高温天家电故障增多，维修时警惕“山寨店”

连日来的高温天气，不仅让许多街坊身体吃不消，就连家电也跟着闹“罢工”。记者了解到，近期广州多个家电维修点的业务量比上个月增加了一倍多。

值得注意的是，有街坊贪图快捷，随便在网上搜一搜，找来一些“山寨”维修点维修，惹出更多麻烦。为避免消费者遭遇小病大修、小件大换、漫天要价等家电维修陷阱，专家建议，通过官网查询正规售后服务人员来维修，才让人更放心。

7月以来家电维修量增加一倍多

这两天，广州增城新塘一家家电维修店的徐师傅忙坏了。17日，他在新世界花园小区修理9台空调，其间电话响不停。他说，7月份以来，家电维修量骤增，“比上个月至少增加一倍多，主要是空调、冰箱、洗衣机等家电出现各种问题”。

据他介绍，夏天空调制冷和漏水的问题居多，多是因为天气炎热，市民连续长时间使用，特别是一些使用年限较长的空调，导致空调外机压缩机因散热不良停机或发生故障。

随后，记者走访了多个家电维修店发现，店铺里堆满了各式各样的电器，但维修人员没几个。一家维修店的老板说，他们现在人手特别紧张，客户大多是通过电话、微信预约，九成客户要求上门维修。

通过官网查询正规售后

记者了解到，高温天气下，家电容易损坏，不少市民以为在网上找维修公司快捷方便，实则花了钱家电却修不好，还让自己受气。

消费者任先生通过电话查号台的介绍，约定维修人员上门维修冰箱。自称“惠众科技有限公司”的上门维修人员检测后认定“制冷压缩机损坏”，更换后向任先生索要维修及配件费1400元。任先生索要维修凭证及票据，维修人员未予提供。后任先生通过更换的制冷压缩机产品外包装电话联系厂家，被告知该型号制冷压缩机为每台260元。此时，他才发现上当受骗。

专家提醒消费者，在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要首选所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信网络搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。

值得注意的是，网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

此外，消费者应查询维修企业营业执照，查看维修人员是否正规(着公司统一服装、佩戴工作牌)，以及了解维修项目收费标准，索取并留存好维修凭证。

（羊城晚报记者 马灿）

增城农村居民，买这8类家电有优惠，快来申领

从5月1日至12月31日

本省户籍农村居民购买

4K电视机、空调、洗衣机、冰箱

电脑、手机、电饭煲、热水器等

八类家电下乡产品

可享受价格优惠

具体补贴流程赶紧mark~

补贴对象

01

在广东省内购买家电下乡产品的本省户籍农村居民（依据有关部门关于城镇、乡村区域的划分，落户在广东省乡村区域的居民为本省户籍农村居民）。

补贴期限

02

2020年5月1日起至2020年12月31日结束。如财政预算资金使用完毕，则提前结束。

补贴标准

03

给予本省户籍农村居民购买家电下乡产品市场售价10%（含）以上的价格优惠。优惠资金由省级财政安排补贴和家电下乡参与企业让利共同承担。10%的价格优惠，省级财政和参与企业各承担50%，即分别承担5%的优惠；超过10%的价格优惠，由参与企业承担。

补贴期限内，每位补贴对象限购每类家电下乡产品1台，只能享有该类家电下乡产品一次补贴资格。

优惠申请

1 登录

通过手机微信登录“粤省事”小程序

（首次登录“粤省事”的

需要按照指引进行实名注册）

2 验证是否本人操作

通过“粤省事”小程序进入“汽车家电下乡服务”专区，点击“家电下乡”栏目，进行人脸识别登录认证，验证个人身份信息，确保为本人操作。

3 校验是否属于补贴对象

点击“家电下乡”栏目下“申请优惠资格”后，系统自动校验是否属于补贴对象范围。校验成功后，农村居民可查看申请须知下的注意事项、操作流程以及常见问题。

4 选择产品

根据页面操作提示，选择家电下乡产品的品类、品牌和型号，系统自动匹配出该产品市场交易价格和下乡优惠价格。

5 选择销售网点

根据农村居民所选择的家电下乡产品，系统自动匹配出该家电下乡产品的销售网点列表。农村居民可在销售网点列表中，根据当前所在市、所在县（区、镇），筛选出当前线下交易所在的销售网点，并点击选定该销售网点。

搜索“增城”

☟☟☟

（以下为部分增城销售网点，街坊可自行搜索）

6 录入基本信息

农村居民录入实际购买价格和收货人地址。

7 生成优惠码

农村居民确认所选产品信息、所选销售网点信息以及填入的基本信息后，系统自动生成相应的家电下乡产品优惠码，生成的优惠码15分钟内有效。优惠码使用后自动失效，每位农村居民每类家电下乡产品不可重复生成优惠码。

8 核销优惠码

农村居民向所在销售网点出示该优惠码，销售网点通过“家电下乡”登记审核系统核销农村居民出示的优惠码。核销成功后，农村居民就能以下乡优惠价格购买家电下乡产品。

注意事项

● 1. 购买产品时，请出示优惠码。

● 2. 出示优惠码时，请检查优惠码下方的产品信息、销售网点信息和基本信息是否正确。

● 3. 核对产品实际购买价格是否高于下乡优惠价格，实际购买价格高于下乡优惠价格的，不能成交。

● 4. 购买产品时，请索要正规足额税务发票。

● 5. 如退货，由原销售网点通过“家电下乡”登记审核系统撤销订单，订单撤销后，即可恢复该类家电下乡产品优惠资格。

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来源：南方+、中国广州发布

编辑：刘思泳

编审：陈婕妮

审核：曹剑萍

增城区融媒体中心出品

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