家电“以旧换新”怎么换在哪换

新闻背景

“这些家电都能以旧换新买不？”“帮我算算，各种补贴下来，实际能省多少钱？”“我家淘汰下来的旧家电怎么办？什么处理流程？”……9月初，辽宁省和大连市（计划单列）分别出台家电以旧换新政策后，省内各大家电卖场迎来销售热潮，在各个品牌家电的售卖区，咨询和购买的消费者络绎不绝，收银台前甚至排起了交款的长队。

此次出台的家电以旧换新补贴政策，优惠力度到底有多大？购买流程是怎样？近日，本报记者分别在省内几个城市进行实地采访，记录消费者“以旧换新”的体验过程。

补贴力度有多大？领取补贴方便吗？

“这一细算还真实惠，能省出好几台大件家电的费用呢！”9月18日，在大商电器大连西安路旗舰店，市民王明企指着手里的购买清单说，乔迁新居后要添置家电，按照大连市（计划单列）的政策，可以以旧换新15类家电产品，其中购买全新一级能耗商品，按照售价的20%（八折）进行一次性立减补贴，单件最高补贴2000元，15个品类最高补贴金额为3万元。不仅如此，家电销售卖场和品牌方也加大促销力度，分别给予一定额度的补贴。以王明企看好的卡萨帝品牌某型号的冰箱为例，正常售价8999元，各类补贴政策合计折算后，实际购买价格为6160元，单件即省了2839元。

大商电器大连西安路旗舰店店长唐铁介绍，结合此次国家的补贴政策，大商电器推出了“政府+大商+品牌”的“三重补贴”政策，即在政府至高补贴20%的基础上再叠加大商和品牌30%的补贴，最终能将最高50%的补贴给到消费者。中秋3天假期，西安路旗舰店的销售量超过了今年五一假期5天的销售量，一些国潮品牌的销量甚至超出了平时一个月的销售量。

同样感觉家电以旧换新政策“真香”的还有营口市民田志，他购买了一款一级能效的洗衣机，售价为4199元，按照20%的补贴政策，支付3359.2元就把新洗衣机买回了家，而且以旧换新过程简单快捷，用手机下载并登录“辽事通”APP，搜索“以旧换新”，完成人脸识别后，点击进入家电“以旧换新”品类补贴，选择购买的品类，系统会提示“是否立刻领取本次活动优惠券”，经核实本人信息，即可成功将优惠券领取到云闪付的卡包内，付款时直接核销。

在大连，以旧换新流程对老年人也很友好，商家在各门店设立咨询处或服务台，帮助老年人下载“云闪付”软件，提供注册、登录、绑定银行卡、领券、支付等全流程陪伴服务。

记者实地采访了解到，家电以旧换新政策出台后，辽宁省各地充分利用国家政策窗口期，商家、厂家配套多种形式的优惠让利，给予消费者真金白银的补贴，同时简化补贴流程、优化服务内容。

如何享受上门回收服务？旧家电都去哪儿了？

“以旧换新”，换下来的旧家电“怎么处理、去向哪里”是消费者普遍关心的问题。各地情况如何呢？

在大连市，参与家电以旧换新活动的线上、线下企业，绝大多数是与消费者约定，送新的同时取旧。但形式不限于这一种，有的卖场或家电品牌为树立良好形象，还会单独为消费者提供免费上门回收旧家电的贴心服务，积累口碑。

记者了解到，废旧家电由商家或厂家送至专门的回收企业，分类后进行可回收性和再利用性的评估，然后进入二手市场或送往专门的工厂进行无害化拆解，实现资源的循环利用。

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辽宁省商务厅相关负责人解答热点问题

针对众多消费者关心的家电以旧换新怎么换、去哪儿换等问题，记者采访了辽宁省商务厅相关负责人，对这些热点问题作以解答。

●以旧换新补贴政策什么时候开始？截至什么时候？之前买的家电可以享受补贴吗？

答：辽宁省家电以旧换新政策实施时间是从《辽宁省家电以旧换新工作实施细则》印发之日起至2024年12月31日24时，各市资金额度有限，用完即止。只要是个人消费者，活动期间在省内参加活动企业购买家电，就可以在购买支付环节享受家电以旧换新补贴立减优惠。

此前购买的家电不可以享受补贴。

●哪些家电产品在补贴范围内？

答：共有8类家电产品纳入此次补贴范围，包括：

①冰箱（含冰柜、冷柜、冰吧）；

②洗衣机（含干衣机、洗烘一体机）；

③电视（含投影仪）；

④空调（含家用中央空调、风管机、空气能）；

⑤电脑（含笔记本、台式机、学习机）；

⑥热水器（含电热水器、燃气热水器、采暖炉）；

⑦家用灶具（含集成灶）；

⑧吸油烟机。

●补贴的金额有多少？

答：对购买以上8类家电的补贴，分两个标准：

①1级及以上能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的20%；②2级及以上能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的15%。 每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

比如，消费者买了一台一级能效的空调花费1.1万元、买了一台一级能效的冰箱花费6000元，空调和冰箱必须单独支付购买，空调可以享受最高限额2000元立减补贴，冰箱可以享受1200元立减补贴。

●一定要交旧家电才可以参加活动吗？ 答：本次活动不强制要求消费者交旧家电，如果您家里没有旧家电也可以登录“辽事通”APP领取补贴权益，参加家电以旧换新活动。

如果您家里有旧家电，鼓励您以旧换新，回收价格及具体服务内容由消费者与参加活动商家协商确定。

▲“以旧换新”过程简单快捷，消费者可通过手机登录“辽事通”APP操作。图片据辽宁日报

●如何申领？

答：第一步，实名登录“辽事通”APP，进入“以旧换新”专区。

第二步，点击“家电以旧换新”栏位，阅读公告后，在领取权益栏位，点击某一类权益，进行权益领取。

●如何核销？

答：到参与活动的门店，选择政策适用产品，结账的时候，以“云闪付”为例，打开“云闪付”APP，出示付款码，就可以按能耗等级标准享受相应比例立减补贴。

●补贴券领取后必须马上消费吗？

答：单张权益券自领取之日起，有效期为10个自然日（含获券当日）内，距活动结束时间不足10天的，以活动结束时间为准。

但10月20日后，将对9月6日至10月20日期间领取权益但未核销的消费者，逐步进行权益恢复，恢复后可以再次领取。消费者可根据采购家电计划，合理安排领取权益时间。

● 家电以旧换新补贴和商家活动补贴，可以叠加享受吗？

答：可以。家电以旧换新补贴可与企业、金融机构等各类优惠叠加。比如，消费者购买一台一级效能空调，原价1.2万元，生产企业、销售企业以及金融机构可以给予消费者2000元优惠，最终以1万元进行成交，则消费者可以享受家电以旧换新补贴2000元，结账时，支付8000元即可。

●哪些商家、门店可使用补贴券？

答：消费者可在所在市商务局官方网站查询，也可在云闪付的家电券详情页面，查询该类别产品补贴券适用商家，选择最方便前往的一家进行选购。各个城市、不同类别的产品，补贴适用的商家、门店有所不同。

●网上购买家电可以享受此补贴吗？

答：目前暂未开放网上销售通道，陆续开放中，敬请期待。

●如果退货怎么办？

答：如发生退货情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道退还。若当日退货，权益券恢复；若隔日退货，补贴权益暂时不能恢复，但10月20日之后未成功核销，资格可以恢复。

记者吕丽 金晓玲 佟利德 董翰博

记者直击废旧家电拆解 10分钟完美拆解一台废旧洗衣机

生产车间内工人正在拆解旧洗衣机。 本报记者 马昭 摄

今年以来，包括陕西在内的全国各地都开始实施新一轮绿色智能家电消费补贴政策，家电以旧换新迎来新一轮高峰。

换新热潮之下，从消费者家中“退休”的手机、冰箱、空调以及家具等旧物都去哪儿了?二手交易、废旧回收、拆解利用……沿着旧货回收循环利用的各个环节层层深入，另一个大市场正焕发新生。

回收 旧家电大多“一口价”

“你那台老旧的窗式空调卖了100元，两个‘大屁股’电脑显示器卖了40元，卖的这价格你现在总算满意了吧?”家住西安市莲湖区丰禾路的杨彩霞站在家属院梧桐树下，把嘴凑到身边已87岁高龄的婆婆耳边，扯着大嗓门向老人汇报着“战果”。

婆婆王秀芳一生节俭，家里的变频空调已经使用了好多年，但是曾经换下来的那台极具年代感的“宝花”牌窗式空调一直舍不得当废品卖掉，原因是老太太一直想卖个好价钱，可是不少收废品的师傅到家里一看，所报的回收价格一路走低，老太太只能一直“珍藏”着。

杨彩霞说，最近家电“以旧换新”，打算给婆婆更换新的空调，才记起还有一台老旧空调在家里的角落，于是，她问经常守候在家属院门口的收废品师傅，得到的报价是50元，腿脚不灵便的婆婆让她再到1公里外的废品回收站去问问价格，得到100元的报价后，杨彩霞心里窃喜，这次“出手”的机会到了。因为价格合适，老人又将家中不知多少年前的两个台式显示器找出来一并处理了。

拆解 让废旧家电“华丽转身”

回收的各种废旧家电，最终变成啥了?

在大兴东路一处废品回收站，大部分是废纸箱、啤酒瓶、饮料瓶、油壶等，几台旧冰箱、洗衣机在一个角落里，老板王先生正在将回收的废纸箱过磅。对于废旧家电，他介绍说，洗衣机、空调、冰箱、电脑等这些废旧家电回收后几乎全被拆解，能流入二手市场循环使用的极少。“一般情况下，市民家里的品牌家电在‘以旧换新’的利好政策下，在家电卖场就把旧家电处置的问题解决了，旧家电能到废品回收站几乎都是功能、外观实在赶不上趟，不能再适应用户使用需求的家电，只能拆解。”王先生说。

5月24日，位于咸阳市礼泉县西张堡镇的陕西再生资源产业园里，一辆辆满载废旧家电的大货车随处可见。这里是全省唯一的再生资源产业园。园区里的陕西九洲再生资源有限公司内，偌大的生产车间，废旧家电拆解热火朝天，几台叉车忙碌地来回穿梭，将废旧家电转运到生产线上，进行拆解处理、废旧电子元器件深度无害化处理等。

在这里，堆积成山的各类废旧家电，经过叉车转运、人工预拆、机械破碎、自动分选等环节，最终完成“重生”。

“拆解就是要‘榨尽’每个家电零部件的剩余价值，所以要把‘精细化’贯彻到底。”陕西九洲再生资源有限责任公司总经理封浩说，“在我们的厂区，员工被分配到不同岗位作业，小到一个塑料外壳都由专人负责。”

细化的分工带来了极高的运转效率。生产线上一台废旧滚筒洗衣机要进行拆解、分拣、压料等一系列程序。记者观察发现，一台滚筒洗衣机约需要10分钟就被完美拆解分类，开启“变废为宝”之旅。封浩说，公司四条拆解线，前边工人拆，后边工人分解、压料，一位工人每天能拆解40—50台滚筒洗衣机。由于规格不一样，拆解的时间、数量也不同，拆一台电视机仅需要3—5分钟。

重生 拆解零件将再利用

“在我们眼里，每一件老旧家电都有可用之处。” 封浩说，“我们的任务就是把危险废物拦截在拆解环节，把它们交给深加工企业。”

“洗衣机大概拆解下来有金属、铁皮、线路板、电容器等，机体内筒是不锈钢的，机体里有些零件是塑料的，我们会将这些东西进行分类。”封浩说，分类准确，关系到下游深加工企业对该拆解材料的再利用率。

金属的价值不言而喻，精细拆解后，要么流向贸易端，要么流向铜厂、铝厂、铁厂等。

公司设有一个展厅，电视机、电脑等拆解流程一目了然。一台普通的电视机可以回收3.5公斤塑料，1.4公斤铁，0.6公斤铜，0.1公斤铝。利用这些再生资源可以再造17个塑料储物盒，9个350毫升易拉罐，600克铜条，1.4公斤哑铃;洗衣机材质构成有塑料、铜、铁、铝等再生资源，一台普通洗衣机可回收16.9公斤塑料，0.1公斤铝。利用这些资源可以再造82个塑料储物盒，10个350毫升易拉罐，1400克铜条。

现场，咸阳市生态环境局礼泉分局副局长李斌介绍，企业在拆解过程中会产生一般性的固定废物，同时也带来了可回收利用的物质，比如塑料、铜、金、银等。在日常管理中，重点关注企业粉尘、噪声、危险废物收集、综合处置、综合利用等关键环节，确保企业在搞好生产创效益的同时，将污染控制到国家和行业规范、标准之内。

本报记者 张维

来源：三秦都市报

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