维修案例

无锡家电维修公司 两百元就能终身维修家电?无锡一小区出现新骗局

小编 2024-11-25 维修案例 23 0

两百元就能终身维修家电?无锡一小区出现新骗局

日前,家住蠡湖人家小区的许阿姨向我们栏目反映。说自己出门买个菜的功夫,独自在家的女儿便被上门推销人员给骗去了200元钱,那么这个推销人员是用什么手段骗钱的呢?又是如何取得许阿姨女儿信任的呢?请看记者的调查。

许阿姨给记者出示了一份盖有公章的协议书和一张服务维修卡,协议书上的抬头是“无锡市北华家电维修服务部”,不仅落款没看到社区的公章,就连协议中也清晰注明:“本维修部的一切业务为独自行为,与社区、小区、物业均无联系。”

两百元真的可以终身免费上门维修家电?记者发现协议书中清楚写明“办理服务卡两年两百元”,而并非终身维修,二期好补充道“对业务员所说与本协议不符的,请您当机立断,不要办理”,显然许阿姨的女儿是中了推销员的圈套。那这卡能否退呢?记者随即拨通了这家无锡市北华家电维修服务部的电话。

确实,记者登陆国家企业信用信息公示系统可以查到了这家名为“ 无锡市北华家电维修服务部”的公司,注册时间为2004年。那么协议书和服务卡两者之间是否有必然关联?协议书的签订是否就意味着服务卡的生效了呢?

事已至此,显然许阿姨想要退钱并无法可依。那么,这个小区是否还有其他居民上当受骗呢?在记者的调查中,其他居民均表示对此事并不知情。许阿姨表示,其实小区内经常有人上门推销,自己之前并未上当。

随后记者陪同许阿姨来到了蠡园社区服务中心,社区工作人员表示,他们从不开展任何商业宣传活动及业务,如发现类似情况居民可以选择报警。

浙江男子买了台“四不像”!仔细一看,还有更离谱的……

嘉兴的沈先生说自己

网购了一台“松下”洗衣机

不料碰到了“傍大牌”的情况

想要买松下 发现四不像

今年双十一,沈先生在淘特平台一家叫做“特惠洗衣机店”的店铺,花800多元买了一台洗衣机。

沈先生告诉记者,他买的洗衣机品牌是“松下”,同样是洗涤容量10公斤,淘宝上是1300多元,淘特这家店优惠力度比较大。他认为,店铺在平台上肯定是审核过的,所售商品应该都是正品,也没去官方旗舰店看过。

可收到货后,沈先生发现有些不对劲。

沈先生

我收到的和我拍下的不是一个品牌,我买的是松下,收到的我网上查都查不到,前面的四个英文字母是一样的,后面的全部两样。

查看商品页面,这款洗衣机的品牌是英文,英文字母为p-a-n-s-n-i-s-a-o-c;沈先生收到的洗衣机,上面的英文字母却是p-a-n-s-u-c-k-i。关键的问题是,真正的松下品牌,后五个英文单词是s-o-n-i-c,跟以上两个品牌都不一样。可直到采访当天,沈先生还一直以为自己买的是松下品牌。经过记者的沟通,沈先生才意识到,自己看走眼了。

沈先生

他这个不是松下品牌,确实很像,我一看就以为是松下品牌的。

查看沈先生和商家的聊天记录,沈先生发现货不对板后立刻进行了投诉。商家表示,他们从没宣传过自己的洗衣机是日本松下,详情里写的就是国产,另外他们的洗衣机也有保修,售后10年,出了问题师傅可以上门维修。

沈先生

发过来的也不是这个英文字母的品牌,那我认为这就是假冒产品,淘特平台对我说,他这个产品是属于傍大款,我也不知道傍大款和假冒产品是不是一回事。

沈先生口中的傍大款其实叫做傍名牌,是指有些公司将著名商标注册成为自己公司的名字,混淆公司名与品牌名,使消费者误以为著名品牌是这家公司生产。而在沈先生所购洗衣机的机身上,有广东松下世纪电子贸易有限公司的字样;商家页面的英文名,跟松下品牌也比较接近。

就此事,记者也联系上了商家在线客服,得到了这样一段回复。

商家在线客服

我们从头到尾都没说过自己卖的是松下,另外,品牌是厂家注册的,我们就卖过几台,现在已经不跟他们拿货了。

记者登陆淘特平台,发现这款商品已经下架。据了解,这款洗衣机,是宁波志帅电器有限公司生产。记者通过天眼查预留的电话联系厂家,但是一直无人接听。

是否傍名牌?算不算欺诈?

在沈先生看来,商家的行为,属于傍名牌,而最后发货的产品,货不对板,连傍名牌都傍错了。不过,商家并不认可这样的观点。记者把情况反映给了淘特平台。

淘特平台客服人员

这边确实觉得不太算(傍大牌行为),因为他写得很清楚,也没有把字弄得很小。

记者

他这个英文名和松下的是不是很像?

淘特平台客服人员

这边对电器不是很了解,标注如果有松下的话,确实是有问题。

现在,沈先生认为商家的行为属于欺诈,对此,记者咨询了律师。

北京京师(杭州)律师事务所 律师赵公明

他现在是用了一个相近似的品牌,这就不是欺诈,就是傍大牌,可以在收到货后撤销这个交易。

记者

哪怕我收到的货和他实际宣传的品牌字母不一样,也不算欺诈吗?

北京京师(杭州)律师事务所 律师赵公明

我觉得不能算,因为我本身就是要给你一个山寨货,给个山寨货A和山寨货B,对我来说没有更多的获利。

不过,律师同时表示,对于傍名牌,也是有相关法规可以惩处的。根据我国的反不正当竞争法,经营者擅自使用与知名商品近似的名称、包装,使购买者误认为是该知名商品的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款。

目前,沈先生已经向属地的市场监管部门反映此事。通过查询,记者发现,就在今年7月,沈先生所购洗衣机的生产厂家宁波志帅公司,被慈溪市市场监管部门罚款3.1万元。当时,志帅公司在其生产的洗衣机上使用了广东小天鹅的字样,而“小天鹅”作为国家驰名商标,属于无锡小天鹅公司。

近年来,类似的傍名牌事件不在少数,“康师傅”成了“康帅傅”、“奥利奥”成了“粤利粤”,这些傍名牌乍一看,还真能让消费者看走眼。

这样的傍名牌,在滑稽搞笑的背后,损害的是消费者的权益;伤害的是健康的市场环境。对待傍名牌,除了消费者擦亮眼睛,相关部门加强监管,各大平台也应该筑好自己的篱笆。

来源: FM93交通之声

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