制冷电器使用高峰到来，家电维修行业如何迎接年度“大考”？

7月起本市将进入一年中最热的高温天气，意味着一年中各类制冷电器使用高峰随即到来，家电维修服务行业也将迎来年度“大考”。

962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（“一台三会”）等单位今天联合举行迎夏季家电服务高峰品牌家电维修服务进社区活动，让本市居民能够与家电厂商面对面交流,探讨如何正确安全使用家电，如何找到正规服务企业上门维修,避免被假冒品牌服务的不法分子坑害,切实保障满足市民家电维修服务需求。大金、三菱电机等17个制冷电器品牌企业，苏宁、中央商场、华联家维等3家综合服务企业参与了现场活动。

行业相关数据显示，目前上海从事制冷电器维修安装业务的企业共计800家左右,服务人员近1万余人,目前全市每天最大的制冷电器服务单次为3.5万次，应对日常维修安装没有压力。但如果出现空调冰箱报修大幅上升的极值时，要达到24小时完全响应很困难。据悉，行业将提前做好相应预案，包括品牌厂家与服务商联动、服务与销售联动、行业内企业联动，以“三个联动”满足市民服务需求。

市商务委表示，为服务保障民生，净化本市家电维修市场，近年来会同市场监管、通管、消保、市民热线等相关部门，通力合作，加大家电维修行业知识的宣传，政企合力开展家电维修进社区活动，持续推进家电持证上门服务项目，大力推广家电维修主力军（每年两次遴选公示家电维修企业名录）、畅通服务主渠道（“一台三会”热线），主动抢占行业主阵地，引导市民理性消费。同时梳理容易误导消费者的上当受骗的“品牌标识变形、品牌名称变形、品牌名称凸显、某某品牌24小时维修热线、嵌入微信某某品牌售后维修”五大不规范的宣传广告类型，会同市专场监管和通管部门，采取约谈有关搜索平台、查处典型案例等措施，较好维护了本市家电维修市场。

据悉，居民对于家电维修的投诉每年都在下降，目前的投诉数量不到2014年的一半，效果明显。市商务委对今年本市家电维修服务行业迎高峰、保民生工作提出了“三确保”和“三强化”的措施要求。

“三确保”就是:确保重点,主要是要保障老人、孩童和特殊人群的需要,力争在24小时内解决问题;确保安全,主要是要确保居民和服务人员的安全，加大宣传着力减少居民在家用电器使用过程中的安全隐患，提供完善的劳动保护措施确保一线服务人员的人身健康安全；确保高峰,做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个生产企业的主体保障作用，推进行业协会各企业间服务力量、服务资源和服务信息的共享。

“三强化”就是：强化主体责任，要求生产企业对于自身产品，采取各种便利措施，有效负起主体服务责任，无论是保修期内或保修期外，都有责任为消费者提供相应的专业服务，所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。强化规范服务，要求本市所有家电维修服务人员都必须规范服务，全市近2万名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有本次向社会推荐的398家正规服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用，不得小病大修。强化962512家电服务热线平台的综合功能，发挥962512家电服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间40小时的响应速度。

962512上海家电服务热线和本市家电维修服务行业三个行业协会在活动现场共同向全行业提出了应对服务高峰、确保服务、满足民生的服务倡议，打破行业各企业各自为阵的传统思维，继续阶段性地实施行业联勤联动，以服务资源和服务信息共享为重点，行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件，克服因员工返乡和疫情感染造成的大量服务能力流失的困难，确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。

一台三会还向社会公布了“2023年第一批上海市家电维修服务行业398家推荐企业名单”,供市民在接受服务时明辨优劣。同时还为广大市民整理了一份最新版的“上海主要家电品牌维修服务常用信息(2023版)”，便于市民按图索骥，避免被不实信息坑害。

作者：徐晶卉

编辑：薄小波

建议大家：这4种家电坏了不用修，维修成本太高，不如换新的划算

导语

经历了前些年疫情原因的影响之后，很多人都已经意识到了家电维修厂商的猖獗，他们往往针对消费者的无知将自己维修的费用抬高好几倍，甚至有时候出现了故障后，维修费用比买个新设备更贵。

实际上对于消费者来说确实是这样，只要是大件的家电，买个新设备都比维修划算，但是很多家庭还在犹豫，毕竟家电的使用频率不一样，偶尔用一次的小家电坏了直接扔掉也太可惜。

但是大型家电却不是这样，大部分家庭是不会经常用来就扔掉的，因此往往就会纠结要不要维修，这样做划算么，今天就来给大家讲讲这四种家电坏了不要修，换个新的划算。

电视机。

随着电视机各大生产商集体转型智能化之后，电视机的使用寿命也大幅度缩短了，从最开始的十几年缩短到了现在的五六年，这就使得电视机的故障率也逐年攀升。

而且大部分消费者在买电视机的时候也往往是选择买个价位比较低的电视，而不是买最顶级的，这样就使得维修费用和价位相当不成比例，因此很多人纠结到底是修还是换。

但是其实大多数情况下只要不是面板坏了，电视机出现了故障之后修都比换划算，但是如果是面板坏了就要考虑换了，因为这时候修理费绝对会比买个新电视更贵。

液晶电视的使用寿命本来就是十年左右，而液晶面板又占据了电视机总体价值的四分之一到五分之一，如果面板坏了就意味着损失了大量资金，因此绝大部分人都会选择换新。

但是如果只是修理内部电路或者主控芯片，费用对比总价值就不会很高，因此一般是值得修理的，这个情况也是适用于大多数家电的。

一般来说，如果是像电视机这种暂时不太必要修理的产品，大家尽量是不要花大价钱在上面的，毕竟还有其他投资，比如存款、资产等，留着钱花在刀刃上才是最划算的。

空调。

空调是每年夏天很多家庭必不可少的一项家电产品，随着全球气温逐年升高，很多家庭到了夏天也会因为没开空调中暑，因此购买空调的人越来越多。

而且空调这种产品也确实是需要定期维修的，不管是中央空调还是分体式空调，到了使用一段时间之后总会产生一些小故障，这就是由于它有很多部件。

这时候消费者们就会产生疑惑，是修还是换呢?

其实这个时候主要看空调的使用时间，一般来说如果空调才用了一两年就出现了小故障，那绝对是值得修的。

但是如果空调使用到了十年，那就要考虑了，如果只是小故障，比如说散热效果变差，那就是值得修的，因为空调的使用寿命一般在十几年。

但是如果空调使用到十年之后出现了压缩机或者电路的问题，那建议大家直接换新，因为这个时候即使把空调修好了，但是能效比也很低，这样长期使用下来就很不划算。

而且空调维修是属于高空作业，大部分家庭又没有条件自己上去，因此还要支付一定的费用给维修工，让他们上去维修，这样一来维修成本就很高了。

智能门锁。

随着科技的发展，人们对生活的安全性和便利性要求越来越高，因此传统的机械门锁逐渐被智能门锁所取代，各种指纹锁、密码锁层出不穷。

智能门锁。

随着科技的发展，人们对生活的安全性和便利性要求越来越高，因此传统的机械门锁逐渐被智能门锁所取代，各种指纹锁、密码锁层出不穷。

虽然智能门锁确实让生活更加便利和安全，但是它也带来了一个新问题，那就是故障率相对传统门锁来说要高很多。

因为传统门锁如果坏了还能用备用钥匙开，但是智能门锁坏了之后基本上就打不开了，很多消费者因此就对家中智能门锁突然坏掉后该怎么处理产生了纠结。

实际上，如果门锁只是电池没电了，那直接换个新电池就行了，但是如果不知道为什么门锁突然打不开，那就要考虑是哪个环节出了故障。

如果是指纹识别模块坏了，还能用密码开门，这种情况一般都是值得修理的，但是如果是主控芯片坏了，那就没必要修了。

因为主控芯片一旦坏了，相当于整个主控系统都坏了，而这个修起来相当昂贵，因此完全不值得修，直接换个新的主控芯片价格只会更贵。

净水器。

随着人们对饮水安全性要求越来越高，净水器逐渐进入千家万户，成为人们日常生活中必不可少的一项家电产品，它给人们带来了方便和健康。

但是净水器有一个突出的缺点就是维护成本很高，也就是说每天花在饮水安全上的钱其实非常多，主要就在于滤芯。

净水器一年到头都要定期更换滤芯，不管你用不用，每次更换滤芯都要一两千块钱，这样一年下来就不便宜了，更别说十几年下来要花多少钱了。

因此有很多家庭在滤芯使用到一段时间之后就对净水器本身能不能继续用产生了疑惑，其实是完全可以继续用的，只要滤芯更换了就没问题。

但是前提是净水器本身没有出现问题，但是如果净水器出现了漏水问题，这时候就要考虑是换新还是修理了。

如果只是管道问题，那直接换管道就行了，如果是主控芯片问题，那就建议直接换净水器，这样花费能少很多。

结语

总的来说，家电产品大多都不是特别容易坏的，但是一旦坏了就很让人纠结，该不该花钱修理。

我觉得大家可以根据自己的情况，如果这台家电还在使用寿命内，而且只是出了小故障，那就肯定是值得修理的，要是主要部件出了问题，那就直接换新吧。

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