过度维修漫天要价：感觉家电修不起了，和买的价格差不太多

一直在感慨时间的飞逝！

蒙马小编家里的冰箱不制冷了，给售后致电回复说，我们将派我们的售后人员为您上门服务！上门服务费60元。

随后有师傅打电话：上门不修要60元服务费，修理按照实际情况收费，冰箱不制冷需要收费600-800元，需要将冰箱拉回店里，时间为一星期左右。

小编果断回绝，随后购买了新冰箱，坏的冰箱卖了50元。

区别出来了：

十年前：如果遇到疑难的故障，不管机器的价值都会充分激起维修兴趣。

十年后：遇到故障，要么简单的补焊一下，要么让用户再买新的。

十年前：开盖检查后报价150-300元，行行行，千万给我用好的零件，钱不是问题。

十年后：开盖检查后报价150-300元，不修了，再买一台，也不过这个价。

其实有的时候也不是钱多少的问题，而是维修的价格太贵了。

小病大修、小件大换，上门费、开机费、检测费等层层收费屡见不鲜，家电售后维修的“花式套路”让消费者很“受伤”。

维修挨宰：小病大修价格虚高

“电源插好没有？是不是旋钮开关没开？你先自己看看能不能解决，要是上门的话，不管是不是质量问题，都要80块钱上门费。”

管道被“私自加长”而多出材料费，100元的零件要价超千元，两台空调安装下来要收3千多元……

根据全国消协组织受理投诉情况统计，近三年来，售后服务的投诉占比一直在三成左右。

售后迷途：品牌也搞“山寨维修”

不少大品牌在官网公布的维修点明确标注了某某电器公司、某某贸易公司，这些售后点的规模、实力参差不齐，有的做多个品牌的电器维修，部分维修点已经“踪迹难寻”“人去楼空”。

小编家是新飞冰箱，拨打售后电话后，售后指派的维修人员是呼和浩特赛罕区一家电器维修门市，小编再三声明：我找的是厂家的售后。师傅急了：我们就是厂家指定的售后，而且新飞冰箱的厂家已经倒闭了，你能打通售后电话就很不错了！

被问及为何维修手册上没有这家店时，他回答：“你的冰箱用了挺多年了，可能没更新吧。”

此外，有消费者反映，一些家电品牌代理商在卖给消费者产品时，会附上官方维修号码。商家嘴上说这是正规厂家维修，若家电真出了问题，上门的却是“山寨维修”。

“过度维修的现象存在20多年了。”

在家电行业从业多年的李先生介绍，厂家授权的售后服务机构通常由当地承包商负责。

为了抢夺市场，家电品牌在大打价格战的同时，还推出六年、十年等长期保修服务，进一步压缩了企业利润空间，分给售后承包公司的“蛋糕”越来越小。

如今的家电售后行业形成一种畸形的“价值观”——由厂家统一结算的“保内机(保修期内的机器)”成了“吃力不讨好”的选择；由消费者直接支付费用，收益较高的“保外机”成了“香饽饽”。“

也就是说，保内机不受欢迎，费时费力，没有利润。

保外机，漫天要价，过度维修，利润更大。

「家电师傅」内蒙古呼和浩特市全区家电维修师傅

师傅简介

称呼： 刘师傅

职业： 家电师傅

技能： 净水、卫浴、热水器、家用电器、安装维修。

服务地点： 内蒙古呼和浩特市新城区、赛罕区双区上门服务

刘师傅从专业售后维修等工作已经长达数年以上，经验丰厚、技术能力强，常年服务呼和浩特市全区，上门服务随叫随到。

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