杨园附近家电维修打着“街道指定”旗号的“李鬼”们，谁来管？|维修案例|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

打着“街道指定”旗号的“李鬼”们，谁来管？

最近，不少老年居民前来反映，自家的邮箱里出现了街道社区维修服务中心的传单，正好家里电器坏了，就拨打了维修电话，没想到，最终支付的费用，比预期的高了不少。那么这些“街道指定”维修，到底是不是街道指定的呢？有藏着怎样的猫腻呢？

家住高东镇新龙路的黄老先生向透视记者反映，10多天前，家中煤气无法正常使用，于是，他拿出了前两天在信箱里发现的广告单，拨通了上面的杨园社区家电维修服务中心电话。然而，维修人员到场后，并没直接修理，而是推荐他可以用1000元价格以旧换新。

黄老先生还比较谨慎，坚持要进行维修，维修人员在修了燃气灶阀门，检查了厨房电灯开关，收费380元后离开，然而，第二天，黄老先生就发现，煤气灶又用不了了，再联系维修人员，对方就不认账。

黄老先生告诉记者：“打电话去，店里的那个女的也就是维修人员的老婆，说晚上会过来修的，但是到了晚上他们也不过来，男的也拒绝过来。”

记者随后根据广告单上的地址实地走访，发现无论是新园路89号还是赵高公路780号，均没有所谓的杨园社区家电维修服务中心。那么，这个广告单上声称的街道指定维修网点，到底跟街道有没有关系呢？

高东镇党群办副主任龚葵表示：“经过核实，我们镇里面没有指定任何一家专业的维修中心，所有打着政府旗号的维修中心都是不正规的，都是未经许可的。”

类似的遭遇绝非个例，仅这段时间，就还有杨浦、徐汇等多处居民都向我们反映了类似的情况，都是在信箱里发现所谓的街道指定维修点传单，而上门维修后，东西没修好，价格却不低，上当的则多是老年人，看到传单上的“官方背景”和“政府惠民”等字样，就选择了信任。

那么，对于这类打着“街道指定”旗号的“李鬼”们，为何能始终活跃呢？社区工作人员表示，他们很多都会选择老小区着手，物业、居委也很难快速识别，而因其提供上门服务，流动性强，相关执法人员也常常无处着手。

杨园新村第一居民区党总支书记奚建军称：“穿着打扮进小区的时候是完全看不准的，只能够看到一个驱赶一个。”

高东市场监督管理所所长樊国华则表示：“有工商营业执照的，那么也是在我们管辖范围里边，我们会查处。但如果是纯粹的黑广告，找不到主体的，那么也不在我们局管辖范围里边。”

对此，市人大代表建议，对于这样的圈套，需要多方联手，进行针对性的整治。此外，有条件的社区，也可以多给社区居民推荐下属地内线下正规营业的小修小补网点，让居民能知道有需要时可以去哪里找到正规维修人员。

上海市人大代表、上海市律师协会副会长潘书鸿表示：“它就是一种诈骗行为、一种欺诈行为，街道物业居社区居委会统筹起来，加上市场监管部门和公安部门多家联合能够净化这个市场，打造法治化的效果。”

市消保委也提醒，消费者可以在市商务委官网，和962512家电服务热线和网站上查找到上海市家电维修“白名单”，不要轻信各种传单以及自己网络搜索得到的推荐。

上海市消保委专业协调部主任劳剑虹给出建议：“如果能够找到你的这个产品说明书，或者保修卡上面会有正规公司或者品牌的联系电话，或者可以到消保委微信公众号上，有一个小宝帮你找，里面有正规的家电品牌的官方售后服务电话。”

目前，经过高东市场监督管理所调解工作室的调解，黄先生已收到争议部分180元退款。市消保委也提醒，夏季是家电故障高发期，如果在维修中，遭遇了坐地起价、乱收费等情况，可以提供线索进行举报。也希望相关部门能够加强执法力度，增加李鬼们的违法成本，别再让消费者，尤其是老年人上当受骗。

（记者：许馨元魏克鹏摄像：孔权蒋文越编辑：由由酱）

便民服务“包邮”上门杨园居民踏上暑期“乐益行”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕通讯员周丽雅） 为进一步延伸辖区便民服务的触手，满足人民群众日益多样化的生活需求，7月18日，武昌区杨园街道余家头社区启动惠民资金，激活了“乐益行”社区便民服务项目，将方便贴心的生活服务送到居民家门口。项目共服务了辖区200余人次，得到了居民们的一致好评。

活动现场。通讯员供图

“这把刀磨得真亮，感觉又能用好几年。”“师傅，麻烦帮我配把钥匙。”“师傅，我的手机不知怎么就黑屏了，能帮我看一下吗？”当天上午，得知便民服务进社区的消息后，余家头社区的居民们纷纷冒着高温来到活动现场，在各个服务摊位前排起了长队，轮到自己之后就将手头的物什交给工作人员，不一会儿，完好如初的刀具、家电和雨伞就交还到了居民手中。此外，本次活动还特邀辖区单位武汉正本中医医院提供现场坐诊服务，义诊台前的居民们纷纷就暑期出现的常见疾病，如中暑、空调病、腹泻等询问治疗和防范的方法，医生们则为他们提出合理膳食、适量运动、及时就医等建议，并为现场居民免费贴敷三伏贴，守护居民们的身体健康。

贴敷三伏贴。通讯员供图

在日常的便民服务之外，社区还充分考虑到了居民们的参保需求和抗风险意识，邀请到了中国人寿保险公司为大家推介惠民保险产品，公司工作人员结合实际案例，为现场居民详细介绍了武汉市唯一政府指导惠民保“福汉康”的参保对象、保障范围、报销政策、理赔方式等关键信息，确保订购保险的居民们充分享受政策实惠。

介绍“福汉康”保险项目。通讯员供图

本次活动通过为社区居民提供磨刀、按摩、修伞、修理家电等多样化免费服务，既满足了居民们的日常生活需要，也传递了社区的关心与温暖。对此，社区书记李薛恒表示，接下来，余家头社区将持续收集社区民意，针对性解决居民生活的难点和痛点，并积极吸纳辖区便民服务力量，将惠民资金用在实处，用出好处，为社区居民提供更加多样化、便捷化的服务。