昆山家电卫士电器快修有限公司7月30日新增投诉，消费者要求退赔费用

7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，昆山家电卫士电器快修有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月24日，消费者周**（手机尾号 5915，用户ID ****7204）反映其于2024年07月24日通过电视电话购物及邮购购买空调维修服务。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

2024年07月30日，未达成调解协议。处理部门为：苏州市昆山市市场监督管理局。

数据显示，昆山家电卫士电器快修有限公司近一月公示投诉总量0件，月环比下降0.0%，近一月公示调解成功率0.0%。

本文源自金融界

苏州汽车、家电以旧换新补贴额申领量全省第一

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苏州汽车、家电以旧换新补贴额申领量全省第一

苏州“以旧换新”捷报频传，补贴金额勇夺全省第一！这看似热闹的数字背后，究竟是消费的真正复苏，还是一场补贴催生的短暂繁荣？我们不妨抛开喜报的光环，深入这场“换新”浪潮的腹地，探寻其背后的逻辑与隐忧。

补贴盛宴：是真需求还是政策驱动？

苏州在家电和汽车以旧换新方面取得的成绩固然亮眼，但我们不能忽视一个核心问题：如果没有补贴，这样的消费热情还能持续多久？ 正如文中提到的，一款市场价11999元的空调，经过层层补贴后，消费者最终到手价仅为6399元，几乎是五折优惠。如此巨大的价格落差，无疑是刺激消费的强心剂。然而，这种依靠补贴驱动的消费模式，其可持续性值得深思。

试想，当补贴退潮之后，消费者是否还会对原价商品保持同样的购买热情？ 经济学理论告诉我们，价格是影响需求的重要因素。当价格回归正常水平，需求也会随之回落。因此，我们有理由怀疑，当前的火爆景象，很大程度上是建立在补贴政策的基础之上，而非真正的消费升级和内需扩张。

消费升级：是伪命题还是真趋势？

官方 narrative 中，“以旧换新”政策往往与“消费升级”绑定在一起。然而，仔细审视，我们发现两者之间存在着微妙的差异。真正的消费升级，应该是消费者主动追求更高品质、更高性能的产品和服务，而不仅仅是被价格优惠所吸引。

以家电为例，消费者选择以旧换新，真的是因为追求更节能、更智能的家电产品吗？还是仅仅因为补贴让价格变得更加诱人？ 如果只是后者，那么这种“升级”的含金量就值得商榷。与其说是消费升级，不如说是补贴驱动下的消费转移。

数据迷雾：繁荣背后隐藏的隐忧

文中提到，苏州特斯拉交付中心9月销售额同比增长约178%，其中约65%为外地消费者购车。这看似亮眼的数据，背后却隐藏着一些值得关注的问题。首先，外地消费者占比过高，说明苏州本地消费者的购买力并没有得到充分释放。其次，高销售额是否意味着高利润？特斯拉的降价策略是否会对经销商的盈利能力造成影响？这些问题都需要进一步的数据支撑和分析。

此外，文章也提到苏州市新能源购置补贴政策额度使用进程已过半。这是否意味着补贴政策的边际效应正在递减？ 随着补贴额度的减少，消费热情是否会随之降温？这些都是我们需要持续关注的问题。

未来展望：可持续发展之路在哪里？

“以旧换新”政策的初衷是好的，但要实现真正的消费升级和经济增长，仅仅依靠补贴是远远不够的。我们需要从更深层次、更长远的角度思考问题。

**提升产品和服务质量：**与其依赖价格战，不如专注于提升产品和服务质量，打造真正的核心竞争力。只有产品和服务真正满足消费者需求，才能赢得市场的长期认可。

培育消费文化： 引导消费者理性消费，避免盲目跟风和冲动消费。要让消费者真正理解“消费升级”的内涵，而不是被价格优惠所迷惑。

**完善社会保障体系：**增强消费者对未来的信心，让他们敢于消费、愿意消费。只有社会保障体系健全，才能释放消费潜力，推动经济可持续发展。

案例佐证：

美国“旧车换现金”计划:

2009年，美国推出“旧车换现金”计划，旨在刺激汽车消费。该计划虽然在短期内取得了一定成效，但长期来看，并没有显著提升汽车行业的整体竞争力。 (数据来源：美国国家经济研究局)

中国家电下乡政策:

家电下乡政策在一定程度上促进了农村家电市场的普及，但也暴露出一些问题，例如产品质量参差不齐、售后服务不到位等。 (数据来源：国家统计局)

日本消费券政策:

日本曾多次实施消费券政策，但效果并不理想。究其原因，在于消费券的发放方式和使用范围存在局限性，难以真正刺激消费需求。 (数据来源：日本经济产业省)

结语：

苏州“以旧换新”的成绩值得肯定，但这仅仅是万里长征的第一步。 要实现真正的消费升级和经济繁荣，我们需要跳出补贴的窠臼，从更深层次、更长远的角度思考问题，探索可持续发展之路。只有这样，才能让消费的引擎真正轰鸣起来，驱动经济的巨轮滚滚向前。

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