武汉红色物业家电维修招募能人巧匠，下沉党员，专业物业江汉老旧小区迎来首批物业服务“合伙人”|维修项目|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

招募能人巧匠、下沉党员、专业物业江汉老旧小区迎来首批物业服务“合伙人”

长江日报8月20日讯 8月19日，在江汉区北湖街和风里小区，开了十多年电器维修店的刘小春又有了一个新身份——北湖街红色物业服务中心“合伙人”。

近日，为了让红色物业服务惠及更多居民，北湖街以党建为引领、以街道红色物业服务中心为阵地，吸纳一批长期以来热衷社区服务的能人巧匠、下沉党员以及辖区专业物业公司成为老旧小区物业服务“合伙人”，进一步扩大红色物业辐射半径，让居民在家门口享受电器维修、水管疏通、法律援助、居家养老等一系列便民服务。

服务居民十余年，“合伙人”是大家眼中的“老好人”

19日下午，北湖街和风里小区“红山花刘师傅电器修理店”内，72岁的刘小春握着钳子和起子，正在对一台拆解开的老电扇进行“手术”：“夏天是修电扇、空调的高峰期，每次修理都得抓紧，不然影响人家生活。”

刘小春正在对一台坏掉的老电扇进行“手术”。长江日报记者乔驰摄

刘小春的店面在一栋居民楼的半地下室，长江日报记者看到，并不宽敞的空间里，堆放着电扇、电视机、电饭煲、收音机等家用电器。工作台的一侧，挂着一张十年前的“社区服务中心服务证”，塑封内的纸张有些泛黄，但“守法经营、诚信经营、规范经营、便民利民”“积极参与社区公益活动，帮扶社区弱势群体”等字样依然清晰。

刘小春党龄48年、军龄17年。退伍后，他进入武汉红山花电扇厂工作，2009年退休后，闲不下来的他凭借在部队学到的一身技艺，开起电器维修小店。十多年来，在他手上“抢救”过来的电器不计其数，甚至还有人从武昌、汉阳慕名而来找他维修。

刘小春的店面换上新招牌。长江日报记者乔驰摄

在刘小春的店面门前，一块大红色的崭新招牌刚刚被挂上，“红山花刘师傅电器修理”几个金色大字十分显眼，招牌左上角，还印有“北湖街红色便民服务坊”。记者在门前张贴的“便民服务项目价格一览表”上看到，最便宜的小家电维修只需5元起，最贵的大型设备上门检修也只需30元起。

刘小春的工作间内挂着一张十年前的“社区服务中心服务证”。长江日报记者乔驰摄

“我开这个店不图赚钱，党和国家培养了我，能为居民多服务一天是一天。”刘小春说，在北湖街开店上十年，几乎周边的每一户人家，他都上门维修过，“我对这里非常有感情，大家就像我的亲人一样，得知街道在招募‘合伙人’，我第一时间报了名。”

因为技术过硬，又常常为老年人和困难家庭“免费修、低价修、贴钱修”，刘小春被居民们称赞为“老好人”。上个月，家住和风里小区的居民何长安提着“不摇头、快散架”的电扇找上门，刘小春不仅分文未取，还给电扇重新上油、换零件，来了次“大保养”。

“我是一名残疾人，家里也不宽裕，刘师傅每次都免费为我修电器，态度也非常和蔼，总是笑呵呵的，我心里十分感激他。”何长安说。

70岁以上居民费用减半，服务“回访”满意率达100%

“目前包括刘小春师傅在内，我们已经招募了11名‘合伙人’，其中有电器维修、管道疏通、水暖工程师傅，也有辖区专业物业公司和下沉党员。”北湖街红色物业服务中心负责人刘威介绍。

据了解，北湖街辖区共有54个无专业物业服务的老旧小区院落。为了让这些居民都能享有物业基本服务，北湖街于2017年成立了街道红色物业服务中心。

北湖街红色物业服务中心负责人刘威向记者展示报修手册记录。长江日报记者乔驰摄

“居民如果碰到家电坏了、水管堵了等问题，可以通过电话或‘微邻里’统一报修，我们再指派专业维修人员上门提供服务，这就是‘合伙人’的前身。”刘威说，如今推出“合伙人”机制，并建立若干个“红色便民服务坊”，目的在于让更多居民知晓“家门口”的红色物业服务，提升服务半径，同时也便于对服务人员进行统一的监督和管理，保证服务质量。

“我们每月会对报修居民进行回访，居民满意度达标后，再将相关费用统一转交给服务维修人员。”据了解，截至去年底，北湖街红色物业服务中心回访满意率为100%。

此外，在服务维修费用方面，北湖街红色物业服务的费用不仅全部低于市场价5%，还对70岁以上的老人服务费用减半，80岁以上每年可减免100元到200元，特殊群体和困难家庭减免更多，部分减免的费用由街道以奖励形式向服务维修人员补贴。

记者在红色物业服务中心报修册上看到，8月7日北湖西路一户居民报修空调，修理费用应为80元，因居民年龄超70岁，实收费用只有40元。

不仅如此，通过招募“合伙人”，北湖街红色物业服务中心还新增了更多服务项目。“比如专业物业公司能为老旧小区提供保洁、基础维修、消防巡查、应急处理等服务，下沉党员也能发挥专长服务居民。”刘威说，下一步北湖街还将深化红色物业服务中心打造，继续吸纳更多各方力量成为“合伙人”，实现老旧小区物业服务有效提档升级，让居民幸福感不断增强。

（长江日报记者乔驰通讯员朱素芳潘宇翔高浛）

【编辑：胡之皓】

解决居民“急难愁盼”问题红色物业启动“益修到家”服务

楼道灯维护、绿化带护理、环境卫生……8月25日江汉区常青街道富豪社区举办“益修到家”红色联盟启动仪式，携手物业公司、辖区企业，以及老旧小区党员、居民代表共同组建“益修到家”红色联盟队伍，一同拓展老旧小区物业服务，为居民解决公共区域环境卫生、基础设施维护等各类急难愁盼问题。

富豪社区地处江汉区繁华地段，共有23个小区，其中老旧住宅居民区14个，因房龄长且没有物业维护，存在着诸多隐患，便民服务需求大。经过征集老旧小区居民意见，列出老旧小区需求服务清单，物业及企业踊跃认领，并现场建群，形成了“双向奔赴”的良好势态。

社区党委书记江厚继介绍了“益修到家”名字的由来，“益修”意指越来越好的公益服务、“到家”则是家门口的服务。“益修到家”以“共同缔造”为契机，以改善群众身边、房前屋后人居环境的实事小事为切入点，解决人民群众的“急难愁盼”问题。

龙湖江宸天街，天佑之星儿童医院等企业代表纷纷表态，一定发挥好自身的优势，当好老旧小区的贴心“管家”。“非常感谢社区搭建的这个平台，以前有问题只知道找社区，现在不仅可以找社区，还可以找“管家”。居民代表徐艳芳高兴地表示，“小区居民以老人居多，家里电器、照明灯损坏只能等子女周末回来修，有了“益修到家”红色联盟，我们一个电话就可以找师傅上门维修。