有急必助 官渡照护让老年人安心又省心

日常生活中，电器故障、管道堵了、门窗坏了等问题都很常见，对于居家老年人来说，这些看起来"琐碎"的事儿可都是大问题。为此，"官渡照护"专门推出了助安和助急服务。

李女士：“就是会漏水，管子会漏水。”

官渡照护居家养老上门服务人员：“好，我帮你看一下，看看是哪里的问题修一下。”

李女士：“谢谢了，麻烦你们了。”

下午三点，官渡照护居家养老上门服务人员来到李女士家，帮她解决饮水机漏水问题。经过一番检查，问题很快被排除。随后，李女士又拿出最近新买的沐浴椅，由于子女工作忙，座椅的组装也被搁置。陪李女士聊天的工夫，服务人员就把座椅组装好了。

李女士：“还是好的，我们也不知道哪里坏了，有时候不注意哪里会出问题，他们来帮我检查下，是关心我照顾我，住着也舒服、也安心。”

除了家电维修，官渡照护的"助安"、"助急"服务还包括煤气检测、水电安检、防火安全、窗门锁检、家具修补、管道疏通、换液化气等服务。项目服务人员会通过日常入户逐一排查，提前发现问题并及时排除安全隐患，为老年人打造安全安心的居室环境。

张女士：“水、电、气，他们都可以来帮忙，对我们的安全有好处，他们的服务态度真的是好，我们在这个小区还是感觉幸福的。”

官渡照护居家养老上门服务人员 林琳：“有时候我们会接到老人电话求助，像老人家里的水电机房有时候会漏水，有时候可能会断电，我们都会上门服务，锁坏了他们不知道怎么修，我们会第一时间上门给他们修锁，还有电器这些，遇到这种情况，也会帮他们联系专业的维修人员。”

不少老人表示，虽然生活中遇到的这类问题可以找物管解决，但等待的时间往往较长。而选择"官渡照护"居家服务中的"助安"、"助急"项目，每次只要一个电话就有服务人员上门快速解决。最关键的是，这些项目的服务背后还有优惠的政策补贴，老人花费不多就能安享服务。

官渡照护居家养老上门服务人员 林琳：“我们是经过培训，我们通过这些检查，让这些居住的老人自己一个人在家时比较安心。”

官渡区福达社区为困难家庭“圆梦”更换老化线路和开关

来源：昆明日报-掌上春城

自开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”活动以来，官渡区关上街道福达社区把党史学习教育成果转化为为民办实事、解难题的实际行动中来，深入群众了解民生问题，走访居民群众及辖区公共单位，了解群众所需所急所盼，努力把群众的“问题清单”变为“履职清单”，让群众的烦心事变成顺心事。

福达社区铁路小区是一个近20年的老旧小区，因年限过久线路老化存在安全隐患。今年10月社区党委班子入户对辖区困难群众走访时了解到，该社区残疾孤寡老人邵玉兰，因家中无其他人，自己又肢体三级残疾，家庭存在困难，无法进行电路更新。社区党委结合为群众办实事的宗旨，发挥社区大党委作用，立刻联系辖区盛达集团党委，组织专业电工买来新的下户线和室内线、插座、灯泡等材料，对室内用电线路全部进行更换。

在现场，志愿者服务队制定布线施工方案，各自分工明确，对邵玉兰家进行室内线路改造。经过近五个小时紧张有序的工作，邵玉兰家的线路焕然一新，原先老旧凌乱的线路消失无影无踪，新的室内线路、开关、插座传输着更加安全稳定的电流，及时消除了安全隐患。同时通过社区搭建的企业为辖区居民办实事平台，共建单位京东电器组织志愿者又对老人家中的电器进行清洗，并送来米、油等生活物品对进行帮扶慰问。“电路更新了，我可以过一个暖冬了！之前电路老化家用电器都不敢使用，怕出现安全隐患，现在社区来帮我换了家里的电路，我就可以使用取暖器了”，邵玉兰高兴的说。

本着群众身边无小事的原则，福达社区着力于为群众办好事、办实事，截至目前，共收集居民群众、辖区公共单位急难愁盼事项6件，现已完成4件。下一步，福达社区将纵深推动党史学习教育，筑牢思想意识，持续开展“我为群众办实事”主题活动，把党员干部在学习教育实践中激发出来的工作热情和进取精神，转化为服务群众、造福群众的强大动力，持续解决群众身边的烦心事、办好群众身边的贴心事。

来源：官渡区融媒体中心 记者：夏雯 张云洪

责编：符亚丽

编审：周晓雪

终审：钱红兵

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