禹城梁家家电维修售后连通服务群众最后一公里，禹城梁家镇做好“12345”热线工作

维修项目 2025年05月07日 06:33 110 小编

连通服务群众最后一公里，禹城梁家镇做好“12345”热线工作

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王金刚通讯员庞占英葛岩

“最近都没有噪音了，总算能休息好了，平时干活也有精神了，非常感谢梁家镇党委、政府解决我们的生活难题。”近日，家住梁家镇吴庄村的吴远亮对镇12345热线工作人员连连表示感谢。

农历每月逢二、逢七是吴庄村的赶集日，每次到了赶集日，商贩们在市场边，都开着高音喇叭叫卖，十几个喇叭一起喊，噪音从早上6点持续到中午1点半，吴远亮一家人住在道路两旁的门市楼中，他在家里与家人交流，都要大声说话才能听的清，上夜班回来的儿子也每次被吵得睡不着觉，无法正常休息。梁家镇党委、政府接到12345投诉工单后，对此高度重视，立即组织城镇秩序管理工作人员进行了调查解决，禁止高音喇叭的使用，并在吴庄集市进行定期巡逻，及时解决了困扰吴远亮的生活难题。

在快速响应、高效处理群众诉求的背后，就是梁家镇对“12345热线”工作的高度重视，梁家镇成立“12345热线”工作小组，充分发挥热线工作人员、管区工作人员发现、响应、核实的职责，根据12345热线平台统一调度，接到群众诉求立即赴现场响应，并核查热线办件情况，逐步形成了“12345热线马上办”机制。“现在，我们遇到民生难题和诉求问题的时候，首先想到的就是12345热线。”吴远亮说。

梁家镇始终把“12345”服务热线作为关注民生、体察民情、了解民意、解决民忧的重要抓手，按照“群众利益无小事”的工作原则，认真受理每一个工单，认真回复每一个电话，认真接待每一个来客，高度重视群众的诉求。今年以来，共受理“12345”热线工单214件，办结率100%，满意率达到98%以上。

找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！

禹城移风易俗带来好乡风

德州新闻网讯（李丽峰庞占英）最近几天，张庄镇前王村红白理事会会长尚付连日子过得很充实：动员村民签订移风易俗承诺书，和党员干部、群众代表反复商讨，制定移风易俗实施方案，明确红白事办理标准。

以前在禹城市，谁家有白事，免不了请个鼓乐班子“送送老人”，尚付连就是四里八乡有名的吹鼓手。近几年，禹城市大力推进移风易俗，遏制大操大办、重殓厚葬、天价彩礼等不良风气，尽管尚付连接到的活计越来越少，但他对此很支持，并主动找到村支书尚振亮，表示愿意担任村红白理事会会长，为大伙儿服务。“我吹了十几年的喇叭，开始还有点舍不得。但移风易俗，丧事简办、喜事新办，既省钱又省力，是好事，咱必须支持。再说有机会能帮大伙儿忙活忙活，我很开心，即使个人收入少点也值。”尚付连说，“如今，标准统一了，谁也不担心面子上不好看，风气越来越好。 ”

在禹城市梁家镇范庙村，将彩礼、嫁妆变成创业资金更是成为年轻人的新时尚。村民朱洪贞响应号召，把给女儿陪嫁汽车、家电的钱存进银行，让女儿女婿用来创业，当食品代理，目前月收入达到了5000余元，在当地引起强烈反响和纷纷效仿。截至目前，禹城市共有659对新人参与活动，积累创业资金达1400余万元，发展创业项目670个。

吹鼓手当红白理事会会长，彩礼、嫁妆变成创业资金……这些现象都是禹城市大力倡导移风易俗带动乡风村风民风发生的转变。

近几年，禹城市以“教育治理、文明到位，巩固提升、文明到人，规范深化、文明到心”为目标，不断推进移风易俗工作，相继开展党风、政风、行风、乡风、村风、家风“六风”建设、“改旧俗·树新风”主题教育活动和公共文明素养提升工程。同时，从活动内容和行为规范两个层面，创新实施移风易俗双“5+5+X”工作法：活动内容“5+5+X”，即俭以养德、村风倡树、家风倡树、诚信建设、履约践诺5个推进实施类活动，喜事新办、丧事简办、感恩父母、关爱留守儿童、城乡邻居节5个创新实践类活动，以及系列综合整治活动；行为规范“5+5+X”，即家族自己办丧事改为红白理事会全程办理等丧事简办“五改”，提倡彩礼、嫁妆变成创业资金等喜事新办“五提倡”，以及其他民俗规范活动。

截至目前，禹城市888个村庄都建立了红白理事会，明确了红白事办理标准。“五改五提倡”的成功实践，得到了省文明办及德州市委的高度认可。移风易俗群众满意度电话调查曾三次获得全省第一。