辽宁家电以旧换新怎么换、去哪儿换?权威解答来了
新闻背景
“这些家电都能以旧换新买不?”“帮我算算,各种补贴下来,实际能省多少钱?”“我家淘汰下来的旧家电怎么办?什么处理流程?”……9月初,我省和大连市(计划单列)分别出台家电以旧换新政策后,省内各大家电卖场迎来销售热潮,在各个品牌家电的售卖区,咨询和购买的消费者络绎不绝,收银台前甚至排起了交款的长队。
此次出台的家电以旧换新补贴政策,优惠力度到底有多大?购买流程是怎样?近日,记者分别在省内几个城市进行实地采访,记录消费者“以旧换新”的体验过程。
补贴力度有多大?领取补贴方便吗?
“这一细算还真实惠啊,能省出好几台大件家电的费用呢,预算用不了那么多,真省钱了!”9月18日,在大商电器大连西安路旗舰店,市民王明企指着手里的购买清单说,乔迁新居后家电要添置全套,按照大连市(计划单列)的政策,可以以旧换新15类家电产品,其中购买全新一级能耗商品,按照售价的20%(八折)进行一次性立减补贴,单件最高补贴2000元,15个品类最高补贴金额为3万元。不仅如此,家电销售卖场和品牌方也加大促销力度,分别给予一定额度的补贴。
以王明企看好的卡萨帝品牌某型号的冰箱为例,正常售价8999元,各类补贴政策合计折算后,实际购买价格为6160元,单件即省了2839元。
大商电器大连西安路旗舰店店长唐铁介绍,结合此次国家的补贴政策,大商电器推出了“政府+大商+品牌”的“三重补贴”政策,即在政府至高补贴20%的基础上再叠加大商和品牌30%的补贴,最终能将最高50%的补贴给到消费者。政策利好叠加,快速提振了消费信心,激发市场活力。中秋3天假期,西安路旗舰店的销售量超过了今年五一假期5天的销售量,一些国潮品牌的销量甚至超出了平时一个月的销售量。
同样感觉家电以旧换新政策“真香”的还有营口市民田志,他购买了一款一级能效的洗衣机,售价为4199元,按照20%的补贴政策,支付3359.2元就把新洗衣机买回了家,而且整个以旧换新过程简单快捷,用手机下载并登录“辽事通”APP,在搜索框中输入“以旧换新”,完成人脸识别环节后,点击进入家电“以旧换新”品类补贴,选择购买的品类,系统会提示“是否立刻领取本次活动优惠券”,经核实本人信息,即可成功将优惠券领取到云闪付的卡包内,付款时直接核销。
在大连,以旧换新流程对老年人也很友好,大商电器等商家在各门店设立咨询处或服务台,帮助老年人下载“云闪付”软件,提供注册、登录、绑定银行卡、领券、支付等全流程陪伴服务,保证“换新”无忧。
记者实地采访了解到,家电以旧换新政策出台后,我省各地充分利用国家政策窗口期,商家、厂家配套多种形式的优惠让利,给予消费者真金白银的补贴,同时简化补贴流程、优化服务内容。
如何享受上门回收服务?旧家电都去哪儿了?
“以旧换新”,换下来的旧家电“怎么处理、去向哪里”是消费者普遍关心的问题。各地情况如何呢?
在沈阳市,今年8月中旬,京东物流在东北地区的首个“嵌入式社区服务站”在浑南区五三街道优品社区投入运行,引入包括以旧换新、家电维修等在内的多种便民服务,把居民关心的“小事”“琐事”搬进社区里、搬到居民家楼下。
社区以服务站的形式为京东物流提供共享的工作场地,实现5公里范围内快速响应,最快10分钟上门;居民以服务站为依托,有换新需求随时提,在业主微信群里提、打电话给社区提、在社区工作者上门走访时提,每个渠道都畅通无阻。
近日,住在优品二期的李阿姨想换冰箱,就近来到社区服务站。在当班京东“小哥”的指导下,扫码进入小程序,注册、填写旧冰箱信息、计算补贴、选新机、付款、预约上门送机时间,所有操作一气呵成。旧冰箱作价减免100元,加上新购的冰箱补贴1300元,原价4999元的冰箱,最终以3599元购入。第二天上午11点半,送新取旧同时完成。
“这种嵌入社区、嵌在身边的服务,最打动人之处在于覆盖了线上操作不会、线下操作不便的群体,让他们的需求被看见、被满足。” 优品社区党总支书记陈天虹介绍,为了方便居民,社区还把一处空置的、周边无建筑物的彩钢房作为中转站,暂时存放可能有安全隐患的旧电器等物件,一旦达成交易,二手平台会第一时间上门取走,尽最大可能减小对居民生活的影响。
在大连市,参与家电以旧换新活动的线上、线下企业,绝大多数是与消费者约定,送新的同时取旧。但形式不限于这一种,有的卖场或家电品牌为树立良好形象,还会单独为消费者提供免费上门回收旧家电的贴心服务,积累口碑。记者了解到,废旧家电由商家或厂家送至专门的回收企业,分类后进行可回收性和再利用性的评估,然后进入二手市场或送往专门的工厂进行无害化拆解,实现资源的循环利用。
你关心的这些问题,我们帮你问了
针对众多消费者关心的家电以旧换新怎么换、去哪儿换等问题,记者采访了辽宁省商务厅相关负责人,对这些热点问题作以解答。
1.以旧换新补贴政策什么时候开始?截至什么时候?之前买的家电可以享受补贴吗?
答:我省家电以旧换新政策实施时间是从《辽宁省家电以旧换新工作实施细则》印发之日起至2024年12月31日24时,各市资金额度有限,用完即止。只要是个人消费者,活动期间在省内参加活动企业购买家电,就可以在购买支付环节享受家电以旧换新补贴立减优惠。
此前购买的家电不可以享受补贴。
2.哪些家电产品在补贴范围内?
答:共有8类家电产品纳入此次补贴范围,包括:
①冰箱(含冰柜、冷柜、冰吧);
②洗衣机(含干衣机、洗烘一体机);
③电视(含投影仪);
④空调(含家用中央空调、风管机、空气能);
⑤电脑(含笔记本、台式机、学习机);
⑥热水器(含电热水器、燃气热水器、采暖炉);
⑦家用灶具(含集成灶);
⑧吸油烟机。
3.补贴的金额有多少?
答:对购买以上8类家电的补贴,分两个标准:
①1级及以上能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的20%;
②2级及以上能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的15%。
每位消费者每类产品可补贴1件,每件补贴不超过2000元。
比如,消费者买了一台一级能效的空调花费1.1万元、买了一台一级能效的冰箱花费6000元,空调和冰箱必须单独支付购买,空调可以享受最高限额2000元立减补贴,冰箱可以享受1200元立减补贴。
4.一定要交旧家电才可以参加活动吗?
答:本次活动不强制要求消费者交旧家电,如果您家里没有旧家电也可以登录“辽事通”APP领取补贴权益,参加家电以旧换新活动。
如果您家里有旧家电,鼓励您以旧换新,回收价格及具体服务内容由消费者与参加活动商家协商确定。
5.如何申领?
答:第一步,实名登录“辽事通”APP,进入“以旧换新”专区。
第二步,点击“家电以旧换新”栏位,阅读公告后,在领取权益栏位,点击某一类权益,进行权益领取。
6.如何核销?
答:到参与活动的门店,选择政策适用产品,结账的时候,以“云闪付”为例,打开“云闪付”APP,出示付款码,就可以按能耗等级标准享受相应比例立减补贴。
7.补贴券领取后必须马上消费吗?
答:单张权益券自领取之日起,有效期为10个自然日(含获券当日)内,距活动结束时间不足10天的,以活动结束时间为准。但10月20日后,将对9月6日至10月20日期间领取权益但未核销的消费者,逐步进行权益恢复,恢复后可以再次领取。消费者可根据采购家电计划,合理安排领取权益时间。
8.家电以旧换新补贴和商家活动补贴,可以叠加享受吗?
答:可以。家电以旧换新补贴可与企业、金融机构等各类优惠叠加。
比如,消费者购买一台一级效能空调,原价1.2万元,生产企业、销售企业以及金融机构可以给予消费者2000元优惠,最终以1万元进行成交,则消费者可以享受家电以旧换新补贴2000元,结账时,支付8000元即可。
9.哪些商家、门店可使用补贴券?
答:消费者可在所在市商务局官方网站查询,也可在云闪付的家电券详情页面,查询该类别产品补贴券适用商家,选择最方便前往的一家进行选购。各个城市、不同类别的产品,补贴适用的商家、门店有所不同。
10.网上购买家电可以享受此补贴吗?
答:目前暂未开放网上销售通道,陆续开放中,敬请期待。
11.如果退货怎么办?
答:如发生退货情形,退还消费者的款项不包含补贴资金,通过原支付渠道退还。若当日退货,权益券恢复;若隔日退货,补贴权益暂时不能恢复,但10月20日之后未成功核销,资格可以恢复。
(辽宁日报记者 吕 丽 金晓玲 佟利德 董翰博)
「家电师傅」沈阳市于洪区沈新路家电师傅,维修安装清洗空调电视
师傅简介
称呼: 张师傅
职业: 家电师傅
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张师傅从业维修安装清洗空调、电视、冰箱等工作,已经长达数年以上,经验丰厚、技术能力强,常年服务于沈阳市于洪区沈新路。
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