松岗红星社区维修家电上门宝安松岗：10条关爱热线2500宗电话守护万家灯火

维修项目 2025年05月07日 12:23 104 小编

宝安松岗：10条关爱热线2500宗电话守护万家灯火

“我被临时管控在办公室，无法回家，家里只有6岁小孩，不知怎么办。”傍晚6点多，张女士打通了宝安区松岗街道关爱热线。

“不要着急，可以说出家里具体位置吗......”接线人员记下张女士信息后，找到了对应社区的关爱小组负责人。

几分钟后，社工李壮纯出发，赶到张女士住所，帮忙照看张女士的小孩，当起了“临时妈妈”，张女士的心头大石终于放下。

这是疫情期间松岗街道关爱小组日常工作的一个缩影。每天深夜，热线小组的办公室内依然灯火通明，不断响起的电话铃声打破深夜的寂静。

松岗街道关爱热线相关负责人介绍，为了满足疫情期间市民的生产、生活、情感等方面的需求，松岗街道设立了关心关爱热线，24小时在线，通过“接单—派单—跟踪—回访”四个步骤，帮助市民解决政策咨询、求医问药、物资保障、困难救助等各方面问题。

这样的例子还有很多。居住在红星社区湾头村的钟先生通过关爱热线向社区求助，希望在其外出期间，帮忙喂养家里的猫咪。

收到请求后，值班人员轮流过来照看猫咪。“小猫咪，快出来，吃饭啦。”网格员小李把猫粮倒进门缝，确定猫咪吃上猫粮才离开。

“我妈妈有点不舒服，能否派人帮忙就医？”3月16日，家住花果山社区的杨先生拨通了关爱电话。原来，杨先生妈妈患有糖尿病，无法正常行走。想去看医生，但杨先生爸爸不会开车，而杨先生正在隔离。

得知这一需求后，关爱小组马上通知花果山社区工作人员上门。工作人员通过视频连线松岗人民医院专科医生会诊，帮杨妈妈看诊并开具了药物。

关爱热线，连接着的是市民希望与企盼。自3月7日关爱热线设置以来，截至3月20日，松岗街道关爱工作小组累计收到2500余宗电话咨询，解决了居民们生活保障、医疗救治、心理调适、企业服务等多种诉求。还有不少群众通过热线捐资捐物、参与义工活动，送上自己的爱心。

【记者】苏国锐

【通讯员】李寅龙

【作者】苏国锐

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端

来源：南方+ - 创造更多价值

刚刚！宝安区发布通告！涉及2街道

深圳市宝安区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室通告

〔2022〕24号

一、根据疫情防控工作需要，自2022年3月10日起，宝安区在松岗、燕罗街道划定封控区、管控区和防范区。

（一）封控区：松岗街道红星社区湾头村133号、134号；燕罗街道燕川社区燕罗公路176号荣兴公寓、178号财富大厦。实行“区域封闭、足不出户、服务上门”。

（二）管控区：松岗街道红星社区湾头村68号部分、69号部分、75部分、78号网格的围合区（除封控区，具体以实际围合为准）；燕罗街道燕川社区燕罗公路176号荣兴公寓周边编号10、84、85、86、87、88、89、90、96、97、98、99、100、101、107、108、112、118、119、120、121、122、125、139、140、141栋。前4天实行“足不出户、服务上门”，经风险评估后，第5天起实行“定格管理，足不出楼，错峰取物”。

（三）防范区：松岗街道红星社区湾头村松瑞路以东、湾头街以南（含63、64、65、66、67、68部分、69部分、75部分、79号网格）相关区域（除封控区、管控区，具体以实际围合为准）；燕罗街道燕罗公路以北、公园路以东、环胜大道以西，共58栋（除封控区、管控区）。实行“强化社会面管理，严格限制人员聚集”。区域人员非必要不离开，确因特殊情况需出入的，须凭24小时核酸检测阴性结果或当日核酸检测采样记录出行，出行期间严格做到“两点一线”，不参加聚集性活动。防范区非生活必需的商贸服务、娱乐场所、商铺、群众性健身文化活动场所、学生儿童托管机构、线下教育培训机构等暂时停业。

以上区域管控措施按相关防疫规定执行，封控区、管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线：松岗街道0755-27099296、27098138；燕罗街道0755-27210244、27218027、27148374。

二、根据疫情防控工作需要，自2022年3月11日起，松岗、燕罗街道全域实行以下管控措施：

（一）非生活必需密闭场所（棋牌室、麻将馆、网吧、游戏厅、茶室、酒吧、KTV、电影院、歌舞厅等）暂停开放。暂停举办聚集性活动，严控人员聚集。

（二）各类公共场所、景区景点、农贸（集贸）市场、批发市场、商场超市、药店等落实限量、预约、错峰、间距1米要求，接纳消费者人数不得超过最大承载量的50%，并严格控制瞬时流量，严格验码、测温、戴口罩。

（三）所有社区小区、工业区出入口严格落实体温检测、扫码亮码、戴口罩等防控措施，所有外卖、快递、投递等一律不得进入小区及城中村楼栋。

（四）所有餐饮场所禁止堂食，可提供到店自取、外卖送餐服务。

以上措施后续将根据疫情防控形势变化适时调整。

特此通告。

深圳市宝安区新型冠状病毒肺炎疫情防控

指挥部办公室

2022年3月11日

来源：深圳新闻网