家电清洗创业者必读：实战经验总结

第一、做市场的前期要勤于宣传，让尽可能多的本地个体消费者知道专业家电清洗服务在当地可以找到。

　家电清洗市场宣传，最好的办法就是想办法让客户现场能看到你的业务工作，很多人做免拆洗家电清洗的，理论上比拆洗干的多，用机器洗在客户的认知里应该比用人工专业的多，可实际经营情况是，干拆洗的活很多，免拆却没有活。为什么？

因为清洗师傅拆洗后工作往往在楼道里完成，容易让更多人看见，让他们产生认识从而成交。

免拆洗并不是什么部件都不拆卸，而是没有整机拆卸。

所以也可以在楼道、小区院内进行电器部件清洗，可以吸引更多潜在消费者的认知

第二、宣传的时候务必保持积极乐观，谁都愿意跟乐观向上的人做生意、交朋友，或者你在宣传过程中就遇到“贵人” 。

用专业的话讲就是制造客户的认知冲突，他们平常不认为家里的电器是需要清洗的，但是事实摆在面前是真的很脏，这个冲突才造成了需求。

你如果不明白这点，你就不会懂客户从哪里来，怎么去挖掘他们，靠宣传单，贴小广告，基本就是靠发的量，贴的量死等客户。

这种方式还要看你的竞争点，一靠品牌口碑，二靠体现出服务的更高价值。说白了就是想办法提高用户的满意度。如果你刚开始做都没有，就只能靠老天爷了。

建议从业者前期的投资尽量在宣传上。如果能有钱买一个面包或者三轮车，是最好的了，在它们身上尽量别省钱，把广告做的上档次些，就是一个很好的流动宣传岗

第三、上门做清洗服务的时候务必要用心，做好每一个细节，给顾客传授家电的日常养护技巧，让顾客感受到你的服务态度以及专业性非常OK，或许你的下一个单生意就是某个顾客介绍的，或许某个顾客就是给你介绍“大工程”的负责人。

设备有多少是实用的，有多少不实用，如果你还在这个问题上纠结，你最好还是别干这行，因为你没有站在客户的角度考虑问题，尽量把自己包装的高端，大气，上档次，是为了让客户在花钱的时候更有感觉。就像在街边吃汉堡7块钱俩，去肯德基要十几块钱一个道理。在流程上，在装备上都要做细节

第四、勇于接收挑战，不断总结服务经验、优化清洗流程，不要遇到不会的就拒绝，要勇敢接受，要丰富处理相关问题的丰富经验，大胆下订单，咨询加现场探索，这次搞会了，下次同类的问题即可迎刃而解，只有成为专家，才能成为赢家。

一个客户什么时候才算真正成为自己的客户呢？

是在第一次接受完我的服务并对我的服务折服的时候，这个客户才算开始，只有不断的在细节上打动他，他才有可能成为我的终生客户。

在做小区活动，发宣传等等吸引来的客户只能称之为顾客。他们被我们的活动，促销等等吸引，只是概率中的一个数字而已，只有通过不停的用专业和服务细节打动他们，我们才有可能发展的越来越好。

第五、告别养家糊口的想法，培养干一番事业的心态。成功在于一点一滴的积累，做一个有心人，如随时派发个人名片，清洗完成赠送礼品、张贴温馨提示标签、推广个人微信等等，每次都1分钟的工作，时间一长，积累起来的资源就非常庞大。

以大公司的形象服务客户

1、鞋套。这个是必备的 2、工装，一定要和自己的品牌颜色契合，不是随便买就算了。 3、投诉电话，就算自己干也要有投诉电话，哪怕是你干你老婆接呢，让客户一看有办法投诉你，更安心些，而且一进门就要报自己的工号，哪怕整个公司就你自己，说工号007，投诉热钱是多少，如果服务不周立马可以投诉，客户立马产生安全感，对你干活就放心多了，而且认为你专业。 4、服务明细表。清洗油烟机，空调等电器的流程，步骤，标准都交给客户让客户监督。 5、清洗剂，不要一种大桶装或者万能清洗剂。小区活动的流程，客户的整体服务流程都需要细化流程化。

第六、有了事业心就需要培养团队，一个人只能是赚点钱，而且不可能会有你想要的稳定，必须稳步发展，壮大规模，人多好办事。培养人手需要时间和精力，甚至还需要花点小钱，但长期来看这些都相当值得。

个体户的误区，要拒绝有个体户的思维方式，我们需要具有我们客户的思考问题的角度。

简单来说，部分干这个行业的人收入水平，家庭条件都不是很好，或者根本没有干过服务行业，导致他们不太能理解客户的想法是怎样的，从不没有办法做出正确的市场方案。

第七、注重日常清洗服务案例的积累，把清洗的一些图片保存下来。方便宣传推广以及培训员工 。

第八、主动出击，个人有了大量专业家电清洗经验、有了当地大量清洗服务案例、有了得力的服务团队，带上服务案例，和酒店、学校、医院、商超等负责人再去洽谈业务才有了资本和底气，更重要的是才能真正满足他们的需求。不但服务到位，而且施工迅速、价钱合理，你肯定也相信谈判的成功率会大。

举个家电清洗的例子，不少人想学家电清洗之前想学学家电维修，这个就是不理解自己的客户了，需要懂家电维修吗？为啥呢？你作为个体，你做家电维修面对的客户一般都是低端客户，高端客户都找售后，卖场，绝不会找个体户。但是你清洗的客户都是中高端客户，绝没有低端客户。

所以不明白的家电清洗的创业者们一结合就发现，自己的客户层次被自己拉的很低，价格也低，客户很少有回头客，成为了一个下力气吃饭的人，没有丝毫扩展规模的可能性

2022年做家电清洗需要哪些硬件条件

随着人们生活水平的提高，家电越来越普及，得益于互联网和新媒体的发展，不少小伙伴在寻找创业项目的时候，了解到家电清洗是一个不错的行业，就想要抓住行业趋势，投身其中，那么问题来了，经过行业的发展，想要做家电清洗需要什么硬件条件也有了新的变化，那么以2022年为例，做家电清洗究竟需要哪些条件呢？

家电清洗店

条件一、对家电清洗行业了解的你非常关键。比如哪些家电需要清洗；需要什么时候清洗；清洗部位是什么；这些家电为什么需要清洗；清洗都有哪些好处；不同的家电的脏污情况是怎么样的；清洗家电收费标准是怎么样的；清洗的频率是怎么样的；如何开辟市场等等问题，面对众多的咨询者，洁家邦整理详细的资料，工作人员18年行业经验，可以跟索取参考。

条件二、做家电清洗需要用到的设备、工具、耗材。洁家邦建议搭配的有：七合一高功率家电清洗清洗设备一台；链接部件接头一套；空调油烟机等清洗罩；热水器辅助清洗配件一套；空调风速检测仪器；洗衣机拆卸清洗附件；十余种清洗耗材；使用说明书以及教学视频一套；工作服一套；其它工具以及赠品若干；品牌授权证书一块。

家电清洗店面

条件三、宣传物料。洁家邦品牌提供宣传语音；宣传视频；手机彩铃；宣传单、名片、海报、X展架设计稿一套；在本地按照尺寸印刷即可。

满足上述硬件条件，基本上你就可以进行业务的开展了。大家可能还比较关心这样的一个新行业，前期市场开展难度大不大?新行业大家都不了解的情况下，又没有好的宣传方法，自然是比较困难的，因此洁家邦为大家提供了大量的前期市场开发方案，比如小区团购，站长组团，地面推广，物业合作，装修公司联动等可参考运用。比较值得注意的就是新手做一个行业获得身边人认可非常关键，毕竟你身边的人都知道你之前并非做这样的一个行业，如果让他们对你放心呢？

家电清洗宣传

做案例，带头做样板，是洁家邦方案。清洗自家和朋友的各种家电，把整个过程发出来，让大家看到你的确是在用心做这样的一件事情，给第一批身边的客户优惠方案，积累第一批用户和口碑就完成了。

可以看出，家电清洗这样的项目创业门槛并不高，主要的投入就是一套设备加耗材工具3千元左右，剩下的就是你花时间成本来做这个项目了，细算一笔账，一年开发1000个客户，以市场单价400来计算，就是40万的毛利了，那么加上洁家邦总部的其它清洗项目数据会再好一些，当然了家电清洗还有重复消费、每家都有需求，清洗效果明显、用户转介绍多等行业特点。

家电清洗服务

当然家电清洗这个行业的缺点也是明显的，就是经营者比较辛苦，不像我们开个商店就在店里坐等生意，这个行业需要我们带设备去用户家里清洗，吃得这份苦以及有服务意识的人，才适合经营它。

如果你正了解家电清洗，欢迎索取洁家邦一整套免费资料。

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