远离“黑家维”！正规家电维修，联系电话在这里→

炎炎夏日，家里的空调、冰箱要是坏了本已糟心，如果再遇上“李鬼”维修，更是心累。

近日，陆续有消费者向金山区消保委反映，他们在网上搜索的，或是信箱广告卡片上找到的所谓正规企业是“李鬼”维修，这些“黑家维”中更有甚者注册了正规商家已停用的“400”或“800”客服电话，混淆视听。

金山区消保委 提醒

正规家电维修企业名单

主要家电维修企业联系方式

上海苏宁易购销售有限公司

4008365365

上海华联家维服务技术有限公司

962512(限上海市）

上海TCL电器销售有限公司

4008123456

深圳创维-RGB电子有限公司

4008665555

95105555

飞利浦(中国)投资有限公司

4008800008

富士通将军东方国际商贸(上海)有限公司

4006051818

乐金电子(中国)有限公司

4008199999

上海盛世欣兴格力贸易有限公司

4008365315

能率(中国)投资有限公司

4009881998

上海海尔工贸有限公司

4006999999

青岛海信空调营销股份有限公司

4006111111

海信科龙电器股份有限公司

4008099999

广东美的制冷设备有限公司

4008899315

上海三菱电机上菱空调机电器有限公司

4008205830

上海广电信息电子销售有限公司

021-64168108

四川长虹快益点电器服务连锁有限公司

4008111666

4006111666

广州松下空调器有限公司

4007008881

艾欧史密斯(中国)热水器有限公司

4008288988

索尼(中国)有限公司上海分公司

4008109000

上海永乐恒远电器服务有限公司

4008113336

无锡小天鹅股份有限公司

4008228228

伊莱克斯(中国)电器有限公司

95105801

樱花卫厨(中国)股份有限公司

4001666668

博西华家用电器服务江苏有限公司（博世）

4008855888

博西华家用电器服务江苏有限公司（西门子）

4008899999

博西华家用电器服务江苏有限公司（嘉格纳）

4008280099

大金空调技术(上海)有限公司

4008201081

康佳集团股份有限公司

4008800016

上海奔腾电工有限公司

4008203456（个护电器）

奔腾电器（上海）有限公司

4006065562（厨电）

上海申花电器维修中心有限公司

021-58353030

上海粤华厨卫有限公司

4008886288

上海老板电器销售有限公司

95105855

广东格兰仕生活电器商业有限公司

4008300333

4008300888

山东小鸭集团家电有限公司

4006586222

宁波方太厨具有限公司

952315

上海日立家用电器有限公司

4006203328

上海林内有限公司

4006990606

上海国美电器有限公司

4008113333

此外，在 “上海市消保委” 微信公众号，点击公众号下方菜单栏 “懂经消费-小宝帮你忙-家电维修服务” ，便可查询正规维修。

资料：金山消保

编辑 | 俞萝寅

责编 | 刘家园

这些正规渠道的专业维修电话请收藏

近日，长宁区消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”）对虚假维修广告进行了一系列调查，发现“李鬼”维修套路层出不穷，尤其是居民楼信箱里的家电维修小广告，看似“街道指定”“60岁以上优惠”，实际上已成为“黑维修”的新门路。

信箱小广告陷阱重重

长宁区消保委首先实地走访了辖区内多家社区，针对铺天盖地的社区维修中心小广告展开调查。消保委共收集了85张广告卡片，涉及94个社区维修中心。然而，经实地核查，这些地址竟然全是虚假地址。

区消保委还通过打电话的方式核实维修中心的资质。然而，工作人员先后拨打了两通电话，当告知对方希望以消费者身份登门拜访时，前者坚持上门维修，后者直接挂断了电话。

网络搜索商家同样“查无此人”

社区漫天小广告不可信，那么搜索引擎上精挑细选的高分商家又是否靠谱呢？

为此，区消保委对某搜索引擎平台上排名靠前的20家家电维修点进行了调查，结果显示，只有3家店铺有实体门店，且仅1家拥有营业执照。

其余店铺的地址要么不存在，要么与广告不符。经工作人员实地勘探，有的是洗衣店，有的是餐饮店，还有的是超市、商务大厦、酒店等，不一而足。

靠谱维修点怎么找？

社区内铺天盖地的维修小广告看似便捷，搜索引擎搜到的商家看似评价优秀，但背后的服务商良莠不齐，带来诸多后续的问题。

在新华路街道梅安居委和仙霞新村街道茅台新苑居委，70%以上的居民表示收到过信箱中社区维修站和维修中心的宣传，19%的居民表示因家电维修打过小卡片中社区维修站或维修中心的联系电话，仅有3%的消费者对维修服务质量表示满意。接受社区维修中心上门服务的居民告诉区消保委，“小病大修”“任意加价”是经常性的问题，甚至有的商家在维修过程中制造新问题，把家电“越修越坏”，令消费者叫苦不迭。

12345市民服务热线的数据也显示，7月承接的冒用家电生产者商标或特约维修标识开展家电维修服务（俗称“李鬼”）投诉单，数量较6月上升了2倍多，季节性矛盾突出。侵权情形则主要集中在：经营者在网络搜索平台投放的广告和社区小广告中，含有虚假或者引人误解的内容，后续延伸发生无病假修、小病大修等侵权行为。

为打击家电维修“李鬼”，本月，市商务委联合各部门共同推出“夏令清风——2024夏季上海家电维修市场专项整治行动”，针对家电维修市场中的乱象进行集中整治，推出“打击黑网点”“清理虚假违规信息”“保障消费者权益”“规范服务示范”和“整合宣传引导”五大分项行动。

区消保委提醒大家，小广告上的维修电话不要打，家电维修应选择正规渠道报修，可通过微信公众号“长宁区消保委”的“帮您找”栏目、家电售后卡信息、12345或962512等找到维修“正规军”。

1、关注“长宁区消保委”的微信公众号，内设“帮您找”栏目。

2、妥善保存购买家电时的售后服务卡，通过购买商家或品牌方进行维修。

3、拨打12345进行咨询，也可拨打962512或登录上海家电服务热线网站“www.962512.com”查询。

附：正规渠道专业维修电话

图片来源于长宁区消保委、上海发布

撰稿：毛奕云

编辑：毕扬静

责编：王 博

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