维修电视机，厂家售后与网购零件报价差别大！南宁一市民质疑有猫腻

2017年6月16日，市民李先生买了一台长虹彩电，去年11月坏了至今未能修好。他向南国早报客户端反映，厂家售后的维修人员谎称电源板故障想多收钱，他叫其他维修人员维修后仍不能使用。随后再次报修，维修人员又说私拆过的电视机不保修。6月13日厂家售后人员表示，这台电视机确因电源板电流过高引发屏幕故障，因屏幕已被拆出边框，建议客户自行送修。

出现故障的电视机。受访者供图

“只听见声音，看不到图像。”李先生说，去年11月，售后维修冯师傅检查后称，电源板损坏，因过保修期，需自费600元修理，因感觉太贵就没修。

今年6月，李先生认识了一个家电维修师傅，对方说网购电源板100多元就行。换上网购电源板后还是不行，这位师傅说，“不是电源板问题。”

“致电售后，又是冯师傅上门，这时冯师傅才说是背光坏了。”李先生说，背光保修三年，现在距离保修到期还有几天时间，可冯师傅告诉他，别人拆了不再保修，让他很是不解。

电视机保修卡及发票等。受访者供图

6月13日，四川快益点电器服务链锁有限公司南宁分公司负责人徐经理说，已经和客户进行了多次沟通。

他说，首次上门检查后确认，是电源板电流高引起屏幕故障。当时对客户说，电源板收费，屏幕维修免费。但用户觉得费用高，就找外面朋友帮修。6月9日，客户再次报修，师傅再次上门看到，电视屏幕已被拆出边框以外没有还原，便担心屏幕被拆坏，因此把电视拉回维修风险较高，就建议客户自行送来，免费修。

他说，不存在把好的说成坏的来欺骗客户的说法。如果只修屏幕不换电源板，屏幕还是会出故障。各项收费都有标准，维修费都是进入公司账户，不进个人腰包。

进展：屏幕可免费修，电源板也可以修

徐经理说，屏幕还在保修期内，可以免费修。但目前屏幕已被拆到边框外，如果维修人员去拉，也需要客户本人全程陪同。

他说，虽然网购电源板便宜，但不确保是正品。如果客户觉得更换电源板太贵，公司可以帮他把电源板修复，这样费用就会少一些。

李先生则表示，希望售后服务能站在客户的角度考虑，尽量不要给客户造成太多麻烦。

编辑｜褚瑞懿

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广西一小区十几户遭盗贼光顾，用的竟是这手法，居民曾撞个正着

2019-11-17 13:06

近两个月，南宁市人才公寓小区十多户居民的家遭到了梁上君子的光顾，甚至还有居民晚上回到家的时候，正好撞到了正在作案的盗贼。

猫眼被撬 门锁被破坏

小区多户人家家中进贼

人才公寓小区位于南宁市高坡岭路东侧，属于政府保障性住房，目前入住小区的居民有800多户。

住在这个小区10栋28楼的谢先生告诉记者，11月6日凌晨他回家的时候，发现房门的猫眼被撬开了，门锁也遭到破坏。

他赶紧打开房门一瞧，家里的部分物品被翻动过，放在床头柜里的几百元现金也没了踪影，阳台的栏杆上还留有两道划痕。

小区居民 谢先生：“我就是怀疑小偷可能从这里去到下家，因为我们这里和楼下很近的，一下来就可以吊下来了，完全用个绳子一下就到下来了。”

无独有偶，11月7日中午，小区潘女士的家也疑似被盗贼光顾过。

潘女士：“睡个午觉起来之后，就发现我家那个猫眼是被别人动过的，但是因为我可能有反锁，他没有打开。”

小区的居民们说，从今年10月开始，约有十几户居民的家遭到了盗贼的光顾，而且作案手法类似，都是敲坏猫眼和门锁，然后进入房间实施盗窃。

小区的物业工作人员告诉记者，在10月7日下午，一名20多岁的男子在2栋撬盗某一户居民的房门时，还曾被路过的居民发现。

南宁市人才公寓小区物业公司 谭经理：“有个住户她下楼，她就看到有人在那里撬门，她就赶紧给我们打电话。我们第一时间就跑上去了，那个小偷就跑了。公安机关这边也调查取证了。”

物业：将加大巡逻力度

谭经理说，近两个月小区确实发生过个别居民家中被盗的情况，但没有达到十几户。为了避免类似事件再次发生，物业会加大保安的巡逻度，同时也希望居民要提高自我防范的意识。

记者从南宁市公安局长虹派出所了解到，由于人才公寓小区当初设计时没有在楼层安装监控摄像头，而根据小区主干道上的监控视频以及警方的“天眼”查看，初步认为这是常在附近流动作案的“惯偷”或者是内部租户所为。

接近年底，大家要提高自家的防盗意识

别让小偷有机可乘，造成损失

来源 | 广西新闻频道

责编：罗甜

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