以“疫”为号 疫情中的坚守

大众网·海报新闻记者 梁雅慧 通讯员 白钢 潍坊报道

2022年3月11日潍城地区突发新冠病毒疫情，一时间商场停业，店铺关门，学校停课改为线上教学，市井一片萧条，潍城仿佛被按下了暂停键。为了防止疫情的进一步扩散，3月12日晚潍城所有的小区全部实行封控，所有人员居家不能外出。人们居家，孩子需要线上听课，在这种形势下，家中的宽带网络显得尤为重要。大量的智家工程师也被封控在小区内不得外出，但是用户的宽带网络需要维护，紧急的宽带需要安装，怎么办！

在这种疫情形势非常严峻的情况下，为了保证潍城宽带用户的正常使用，处于封控区以外的智家工程师李永新和付效龙不顾个人安危，主动承担起潍城城区宽带网络的维护职责和紧急的装移机工作，并且为了提高工作效率和降低传染家人的风险，主动要求居住在处于封控区以外于河营服中心，于河营服中心的居住条件比较艰苦，饿了两人就煮点方便面，休息时只有一张床，付效龙就以地为床，坚守在工作岗位。

3月16日中午，客服中心收到邮电大厦一位用户的电话，其孩子上网课需要将宽带移机，经与用户沟通当前可以上门。李永新和付效龙接到单子就是命令，不顾个人安危，深入疫情封控区为用户装通宽带，看到孩子及时用上宽带没有耽误上网学习，他们两人的脸上露出了欣慰的笑容，同时也得到了用户的高度认可和好评。

3月16号下午，李永新又收到了一位用户报障信息，用户称孩子在上网课，宽带突然不能用了，非常着急。用户报障就是冲锋号的号角，他们两位顾不上休息，立刻带上装备赶往故障现场。经过现场查勘，原来是车辆经过时将光皮挂断。两人密切配合，仅仅用了约15分钟将故障修复，用户非常满意，连连称道：疫情当前还是将用户的需求放在首位，疫情无情人有情，联通服务更有情！

潍城营销中心领导到于河营服中心看望两位智家工程师，对他们疫情当下的担当给予了高度的评价，对他们舍小家顾大家的奉献精神表示感谢。这两位智家工程师的行动不但体现了他们高尚的情怀，也体现了他们的责任与担当，更是践行联通“三个一切”精神的真实写照，联通公司更为有这样的好员工感到骄傲和自豪！

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