湖南首个家电自保服务站在宁乡成立

商报消息( 记者 罗丹 通讯员 杨文明 )近日，湖南省首个家电自保服务站在宁乡县金牛家电成立，自保站的成立，打破了传统家电销售行业的售后维修只能依托厂家售后服务的瓶颈。该县商务局、工商局、宁乡县个体工商联合会等相关政府工作人员参加揭牌仪式。

据悉,在自保站没有成立之前,宁乡家电售后服务都是依赖厂家的售后服务中心，存在维修不及时、服务不周到等情况;售后服务自保中心的成立，将售后服务作为家电销售服务的提升，自己成为厂家的特约维修站。自保中心拥有专业技术人员40名，售后信息人员10名，下设彩电部、空调部、冰箱部、洗衣机部和厨卫产品部。使消费者能够做到一站式服务，真正做到买的买的放心，用的舒心。

自保中心负责人朱坤明表示,自保站将客户至上、响应迅速、追求完美，用户满意为宗旨。将金牛家电售后服务提升一个新的层次，不断深化改革，成为宁乡家电的又一张名片。

苏宁投入百万元，免费检修宁乡灾区泡水家电

新湖南客户端记者7月6日讯(记者 李曼斯 通讯员 小范婷)8台大货车载着20万元的爱心物资一路从长沙赶赴老粮仓，方便面、矿泉水、药品等物资被一一分发至当地受灾民众以及奋战在抗洪一线的消防战士、武警官兵、志愿者手中。7月4日，湖南苏宁公司的义举温暖了老粮仓灾民的心。湖南苏宁负责人窦祝平表示，为了最大程度支援宁乡灾民灾后重建，苏宁还将投入百万元资金为灾民的受损电器提供相关检修服务。

据窦祝平介绍，针对宁乡县灾区民众家中电器受水浸泡无法使用的情况，湖南苏宁紧急制定了家电检查服务小分队的方案，将派出最专业的售后维修团队，投入100万元资金，为受灾民众受损电器做免费专业鉴定，帮助当地受灾群众解决因洪水而导致家电受损引起的问题。据悉，本次泡水家电检修服务范围将囊括交通不便的乡镇区域，以保证更多的受困民众得到切实的帮助。

同时，湖南苏宁还将联合其他家电品牌售后团队，组织近千人的维修队伍深入灾区，为灾民家中电器进行包修服务。针对受损严重、无法使用的家用电器，湖南苏宁还将拿出百万资源推出“以旧换新”服务，为受灾民众提供切实的实惠。同时，为帮扶受灾民众尽早恢复生产生活，苏宁金融更是积极响应，拿出1亿资金，低息贷款给当地灾民。

据了解，苏宁将自身定位于社会化的苏宁，一直积极参与社会公益、赈灾救灾等工作，累计捐赠超过11亿元人民币和大量救灾物资。而苏宁自入湘以来，也一直通过公益活动来帮助本地需要帮助的人。如湖南苏宁自2004年发起“阳光1+1”社工志愿者行动，使苏宁成为湖南第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。

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