这些正规渠道的专业维修电话请收藏

近日，长宁区消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”）对虚假维修广告进行了一系列调查，发现“李鬼”维修套路层出不穷，尤其是居民楼信箱里的家电维修小广告，看似“街道指定”“60岁以上优惠”，实际上已成为“黑维修”的新门路。

信箱小广告陷阱重重

长宁区消保委首先实地走访了辖区内多家社区，针对铺天盖地的社区维修中心小广告展开调查。消保委共收集了85张广告卡片，涉及94个社区维修中心。然而，经实地核查，这些地址竟然全是虚假地址。

区消保委还通过打电话的方式核实维修中心的资质。然而，工作人员先后拨打了两通电话，当告知对方希望以消费者身份登门拜访时，前者坚持上门维修，后者直接挂断了电话。

网络搜索商家同样“查无此人”

社区漫天小广告不可信，那么搜索引擎上精挑细选的高分商家又是否靠谱呢？

为此，区消保委对某搜索引擎平台上排名靠前的20家家电维修点进行了调查，结果显示，只有3家店铺有实体门店，且仅1家拥有营业执照。

其余店铺的地址要么不存在，要么与广告不符。经工作人员实地勘探，有的是洗衣店，有的是餐饮店，还有的是超市、商务大厦、酒店等，不一而足。

靠谱维修点怎么找？

社区内铺天盖地的维修小广告看似便捷，搜索引擎搜到的商家看似评价优秀，但背后的服务商良莠不齐，带来诸多后续的问题。

在新华路街道梅安居委和仙霞新村街道茅台新苑居委，70%以上的居民表示收到过信箱中社区维修站和维修中心的宣传，19%的居民表示因家电维修打过小卡片中社区维修站或维修中心的联系电话，仅有3%的消费者对维修服务质量表示满意。接受社区维修中心上门服务的居民告诉区消保委，“小病大修”“任意加价”是经常性的问题，甚至有的商家在维修过程中制造新问题，把家电“越修越坏”，令消费者叫苦不迭。

12345市民服务热线的数据也显示，7月承接的冒用家电生产者商标或特约维修标识开展家电维修服务（俗称“李鬼”）投诉单，数量较6月上升了2倍多，季节性矛盾突出。侵权情形则主要集中在：经营者在网络搜索平台投放的广告和社区小广告中，含有虚假或者引人误解的内容，后续延伸发生无病假修、小病大修等侵权行为。

为打击家电维修“李鬼”，本月，市商务委联合各部门共同推出“夏令清风——2024夏季上海家电维修市场专项整治行动”，针对家电维修市场中的乱象进行集中整治，推出“打击黑网点”“清理虚假违规信息”“保障消费者权益”“规范服务示范”和“整合宣传引导”五大分项行动。

区消保委提醒大家，小广告上的维修电话不要打，家电维修应选择正规渠道报修，可通过微信公众号“长宁区消保委”的“帮您找”栏目、家电售后卡信息、12345或962512等找到维修“正规军”。

1、关注“长宁区消保委”的微信公众号，内设“帮您找”栏目。

2、妥善保存购买家电时的售后服务卡，通过购买商家或品牌方进行维修。

3、拨打12345进行咨询，也可拨打962512或登录上海家电服务热线网站“www.962512.com”查询。

附：正规渠道专业维修电话

图片来源于长宁区消保委、上海发布

撰稿：毛奕云

编辑：毕扬静

责编：王 博

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官方推荐，家电售后电话、家电维修推荐企业名单→

夏日酷暑，空调成了市民生活的“救命稻草”，然而家电维修市场中的“黑网点”、虚假信息、无病乱修等问题，正悄悄侵蚀着市民的消费体验。为了让大家在炎炎夏日中享受安心、放心的家电维修服务，“夏令清风—2024夏季上海家电维修市场专项整治行动” 正式拉开帷幕！市民朋友们如何选择放心的家电维修专家？一起来看看——

1.远离“黑网点”，选择正规商家！

市场监管部门将重点打击无照经营、冒用品牌标识的家电维修“黑网点”，全面清除那些隐藏在市井巷弄中的不法分子。市民们一定要选择正规渠道的家电维修服务，避免落入“黑网点”的陷阱。

主要家电维修企业联系方式

品牌名称

咨询服务电话

上海家电服务热线

962512（综合服务）

松下

4008811315

惠而浦

4008899360

西门子

4008899999

博世

4008855888

嘉格纳

4008280099

康西达

4008289588

大金

4008201081

8008201081

三菱电机

4008205830

8008205830

三菱重工

4006993030

富士通

4006051818

日立

4006203328

伊莱克斯

95105801

老板电器

95105855

林内

4006990606

奥普

4001991999

双鹿、上菱

4007201111

三星

4008105858

樱花

4001666668

TCL

4008123456

美的

4008899315

奥克斯

4008268268

海信

4006111111

方太

952315

格力

4008365315

康佳

4008800016

帅康

4007001111

海尔

4006999999

能率

4009881998

苏宁电器

4008365365

京东

4006065500

中央商场

63236999

上海家用电器行业协会

65661637（咨询电话）

上海交电家电商业行业协会

52285810（咨询电话）

上海电子产品维修服务行业协会

63080038（咨询电话）

2.拒绝虚假广告，信赖权威平台！

专项行动将严厉打击虚假广告和违规的家电维修信息发布。那些乱贴小广告、发布虚假信息的平台，将被清理整顿。市民们应通过官方推荐的正规平台，获取真实、可靠的家电维修信息，杜绝上当受骗。

3.家电产品售后，选择推荐名单！

上海家电维修行业协会发布“2024年上海市家电维修服务行业推荐企业名单”，名单中公布了正规家电维修服务企业名单。这些企业拥有持证上岗的专业服务人员，提供明码标价的优质服务。

点击下图查看

2024年上海市闵行区

家电维修服务行业推荐企业名单

↓↓↓

专项整治，拨打12345保护您的权益！

活动期间市政府部门将严格查处虚假宣传、价格欺诈等行为，并对违规企业予以曝光。市民遇到任何家电维修纠纷，都可以拨打12345市民服务热线。

请市民朋友们一起行动起来，广泛监督，选择正规商家，共同抵制不法行为，让“夏令清风”吹遍上海的每一个角落！

来源：今日闵行

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