舟山家电维修先要200再要1000 能不能修全凭一张嘴

进入夏季，空调、冰箱等制冷设备损坏率增加，导致维修行业工人紧缺。如果碰上想敲你一笔就逃走的临时工，就要擦亮眼睛了。

近日，记者一次修空调的过程可谓曲折，暴露出家电维修行业存在的短板和监管漏洞，消费者要提高警惕了。

先骗200元，还想继续“挖坑”

前几日，记者家里一台2013年6月购于定海文化广场一电器商城的柜式空调不制冷了，便拨打该电器城电话报修。很快，维修工人上门查看，判断为缺少氟利昂。添加后，他说本来需要350元，私下给200元便可。

对方说，公司只给几十元上门费，如果直接给，他可以多赚点，客户也省点维修费。就此，记者付了200元。工人离开仅两个小时后，空调又不制冷。再次打电话，约定第二天早上维修。

次日的检查，还是那个维修工，告知是压缩机损坏导致氟利昂泄露，无法维修，只能更换压缩机。走公司正规渠道更换新的压缩机，需要1800元，如果通过他，许诺可以通过更改购买时间，骗得公司一个压缩机，不过要给他1000元好处费。

消费者购买的记录可以肆意篡改？记者心生疑问。自始至终，维修工没有提起空调维修部件是否还在保修期内。

空调压缩机保修期为6年

在维修工走后，记者打电话向一个电器维修店询问，师傅告知，空调压缩机是主要部件，保修期是6年，在保修期内厂家免费更换。记者又打给该电器城询问，得到了同样的答复：空调还在保修期内，压缩机免费更换。听了记者的经历后，商城怀疑那个维修工是骗子。可是，他明明是电器城派来的维修工，怎么会是骗子？

随后，记者接到来自宁波某电器维修公司的两个电话。

一个表示他们批评了该员工，并承诺退还200元。随后一个电话，声称是该维修公司负责人，问清楚来龙去脉，当天他便从宁波赶来处理问题，上门检查空调外机后，表示会尽快发来配件安装，并且当场退还了200元。

至于那个维修工，负责人说是因为夏季维修人手不够，招的临时工，发生此事后，已经解雇了。

家电维修不能全听师傅一张嘴

记者调查中发现，电器城销售的各类家电的售后维修，一般都交给各维修公司处理。电器城会电话回访消费者。电器城相关负责人说，如果消费者有反馈，他们会去查清楚，如果消费者私下达成了协议，他们也无从得知。

时隔半个月，空调压缩机终于换好。新来的维修工说，夏季是空调、冰箱损坏高峰期，他一天能接十几单，业务量远超平时。

而与之对应的是，维修公司在夏季高峰期缺人手，如果不加甄别就容易导致维修队伍鱼龙混杂。而那些缺少职业道德和职业规范约束的临时工，在利益驱动下，容易滋生“干一票就走人”的投机心理。

虽然这也许只是维修队伍中存在的个别素质差的人，但也暴露出行业监管还有所欠缺。希望相关监管部门，能在夏季高峰期加强家电维修行业的监管，让消费者少花冤枉钱。作为消费者，要保留好原始购物凭证和说明书，弄清楚各部件保修期限，涉及到消费，要走正规渠道索取发票不要私下交易。

舟山家电维修先要200再要1000 能不能修全凭一张嘴

进入夏季，空调、冰箱等制冷设备损坏率增加，导致维修行业工人紧缺。如果碰上想敲你一笔就逃走的临时工，就要擦亮眼睛了。

近日，记者一次修空调的过程可谓曲折，暴露出家电维修行业存在的短板和监管漏洞，消费者要提高警惕了。

先骗200元，还想继续“挖坑”

前几日，记者家里一台2013年6月购于定海文化广场一电器商城的柜式空调不制冷了，便拨打该电器城电话报修。很快，维修工人上门查看，判断为缺少氟利昂。添加后，他说本来需要350元，私下给200元便可。

对方说，公司只给几十元上门费，如果直接给，他可以多赚点，客户也省点维修费。就此，记者付了200元。工人离开仅两个小时后，空调又不制冷。再次打电话，约定第二天早上维修。

次日的检查，还是那个维修工，告知是压缩机损坏导致氟利昂泄露，无法维修，只能更换压缩机。走公司正规渠道更换新的压缩机，需要1800元，如果通过他，许诺可以通过更改购买时间，骗得公司一个压缩机，不过要给他1000元好处费。

消费者购买的记录可以肆意篡改？记者心生疑问。自始至终，维修工没有提起空调维修部件是否还在保修期内。

空调压缩机保修期为6年

在维修工走后，记者打电话向一个电器维修店询问，师傅告知，空调压缩机是主要部件，保修期是6年，在保修期内厂家免费更换。记者又打给该电器城询问，得到了同样的答复：空调还在保修期内，压缩机免费更换。听了记者的经历后，商城怀疑那个维修工是骗子。可是，他明明是电器城派来的维修工，怎么会是骗子？

随后，记者接到来自宁波某电器维修公司的两个电话。

一个表示他们批评了该员工，并承诺退还200元。随后一个电话，声称是该维修公司负责人，问清楚来龙去脉，当天他便从宁波赶来处理问题，上门检查空调外机后，表示会尽快发来配件安装，并且当场退还了200元。

至于那个维修工，负责人说是因为夏季维修人手不够，招的临时工，发生此事后，已经解雇了。

家电维修不能全听师傅一张嘴

记者调查中发现，电器城销售的各类家电的售后维修，一般都交给各维修公司处理。电器城会电话回访消费者。电器城相关负责人说，如果消费者有反馈，他们会去查清楚，如果消费者私下达成了协议，他们也无从得知。

时隔半个月，空调压缩机终于换好。新来的维修工说，夏季是空调、冰箱损坏高峰期，他一天能接十几单，业务量远超平时。

而与之对应的是，维修公司在夏季高峰期缺人手，如果不加甄别就容易导致维修队伍鱼龙混杂。而那些缺少职业道德和职业规范约束的临时工，在利益驱动下，容易滋生“干一票就走人”的投机心理。

虽然这也许只是维修队伍中存在的个别素质差的人，但也暴露出行业监管还有所欠缺。希望相关监管部门，能在夏季高峰期加强家电维修行业的监管，让消费者少花冤枉钱。作为消费者，要保留好原始购物凭证和说明书，弄清楚各部件保修期限，涉及到消费，要走正规渠道索取发票不要私下交易。

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