用了近10年的热水器坏了，杭州阿姨网上搜索“排名首位”的维修师傅上门，2680元换了一台“帅康”后崩溃……

5月6日上午，橙友PD4lm6OD在橙柿互动吐槽求助发帖：“去年8月份因为家里燃气热水器坏了，我打电话给林内热水器维修中心，有人上门说要换新的了，我就相信他让他给换新的，现在还不到一年发现热水器漏水，我打电话给上门师傅，他说要收费，我又打电话给厂家，发现厂家电话是空号，我买的品牌是帅康，我又打电话给帅康总部，帅康说没有这个分部。那这个师傅卖给我的是假冒伪劣产品，可怜我家两个老年人维权困难，真是无可奈何啊！”

5月6日上午11点，橙柿直通车记者联系上该橙友，是73岁的陈阿姨，她说家里就她和老伴，老伴77岁了，两人身体也不太好，有个女儿在舟山工作。

师傅说是内部产品

东西好还便宜

陈阿姨说，原来的林内燃气热水器用了快十年，去年8月份坏了，她手机上搜索林内热水器的售后维修，联系了排在首位的公司，接电话的徐师傅很快就上门了，告诉她原来的热水器没法用了 ，建议换新的，推荐了一款帅康热水器，2680元， 安装好后给了她一张维修报告单，写着新安装的热水器保修十年。 陈阿姨的微信聊天记录显示，钱是2023年8月26日转给徐师傅的。

后来有一次，陈阿姨去百安居，发现帅康没有这个型号的热水器，就问徐师傅。徐师傅说这款是帅康内部产品，东西好还便宜。

今年4月30日，陈阿姨发现才安装几个月的热水器漏水 ，联系徐师傅并发了一条漏水视频过去。徐师傅认为是三角阀漏水，让买个新的三角阀叫物业换上。陈阿姨说自己买好三角阀，希望徐师傅帮忙弄好，徐师傅要收上门费。陈阿姨说这才一年不到，还在保修期怎么就要收费？徐师傅说他们只保修热水器，其他上门要收费。陈阿姨认为很可能是波纹管漏水，管子是热水器配件。徐师傅说，只负责热水器保修，管子都要另外加钱，徐师傅坚持认为是三角阀漏水，陈阿姨认为不管热水器还是波纹管，都是徐师傅安装的，应该负责，两人产生分歧，陈阿姨再打徐师傅电话，就不接了，后来还直接把陈阿姨拉黑。

说明书上的电话没一个能打通

陈阿姨说她没办法，只能打热水器说明书上的青岛帅康新家电有限公司及中山市万顺宝厨卫电器有限公司电话，但是打过去都说是空号，最后联系了帅康总部，总部说没有这个分部，也没有这款产品，陈阿姨觉得是买到了假冒产品。

昨天下午，橙柿直通车记者赶到陈阿姨家。不久，小区的浙江怡华物业马师傅到了，马师傅拆开三角阀与波纹管接口，指着波纹管的垫片说，是垫片腐烂造成漏水，从压痕与腐烂情况看，是个用了很多年的垫片，不是新的。 陈阿姨去买来一根新的金属软管，马师傅帮忙换好，解决了漏水问题，也没收费。马师傅说，怡华物业为业主上门服务都是免费的。

物业马师傅说，是垫片腐烂造成漏水

帅康官方：假的

建议联系打假部门或报警

记者昨天也拨打了陈阿姨家的“skoniocio”燃气热水器说明书上的青岛帅康新家电有限公司和中山市万顺宝厨卫电器有限公司所有电话，有的无法接通，有的说号码不存在，还有的说无此业务号码，或已暂停服务。

热水器标签上有个400电话，记者拨通后，对方自称是青岛帅康新家电有限公司售后服务部，姓宋。宋先生说，产品保修十年不可能，配件保修一年，产品质保八年，陈阿姨这个情况，建议找杭州的售后服务点，给了一个服务点的手机号码。

宋先生提供的杭州售后服务点电话，是周师傅的，安徽人周师傅说，他是个人不是公司，上门维修服务费50元，不过周师傅说他是修燃气灶的，不会修热水器，也没修过热水器。记者向周师傅讲述了陈阿姨购买“青岛帅康”燃气热水器的经历。周师傅说，肯定是网上冒牌的，手机搜索跳出来的不一定是官方，“都是乱七八糟的，这种情况很多，只能在谁那里买的找谁，联系不上那就没办法了”。

帅康集团官方400售后热线工作人员告诉记者说，青岛帅康新家电有限公司肯定是假的，建议联系当地打假部门或者报警。

连3C认证都没有

怎么能安装到居民家里？

在陈阿姨家的“skoniocio”燃气热水器上，记者仔仔细细看了几遍，都没有找到3C认证标签。

3C认证是中国强制性产品认证标志，是我国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。

根据国家质检总局和国家认监委发布的《第一批实施强制性产品认证的产品目录》第7项“家用和类似用途设备”，电冰箱、洗衣机、空调等常用家电都需要做3C认证。

3C是一种最基础的安全认证，代表产品的安全质量合格，产品必须通过3C认证才能在中国市场上销售。未取得3C认证的产品，禁止销售和流通，一旦发现，相关部门会扣留和查封，并根据《中华人民共和国认证认可条例》，可对企业处以高额罚款。

连3C认证都没有的燃气热水器，是怎么安装到陈阿姨家里的？

很多老年人家里用了多年的电器坏了，会在网上搜索售后服务，而查到的排在前列的售后服务电话，往往不是官方售后，上门后产生的矛盾和纠纷一直不断。

橙柿互动·都市快报 记者 陈卫民

换拉链、修家电、配钥匙……松江这些便民的小修小补店，你收藏了吗？

换拉链、修家电、配钥匙……

松江有一些小修小补店

多“藏匿”在菜场的边角

店面仅仅几个平方米

负责经营的多是老手艺人

门口还时常挤几位熟客

开心地拉着家常

这些便民小店具体在哪里呢？

他们又有哪些故事？

和小松一起去看看吧！

玉平开锁锁具店

在菜花泾农贸市场门口向北走大约100米，有一块蓝色招牌的小店，正门的玻璃上写着“开锁”“配钥匙”“换锁”“修锁”等几个大字，走进门内一瞧，七八个平方大小的屋子里摆满了各式各样的锁、钥匙、修理工具，老板何玉平正在整理架子上的东西。

“这个店开了差不多有15年了，小时候自学了这门修理手艺，一直干到现在。”何玉平爽朗地说，附近的人只要有开锁或换锁需求的，基本都会联系他。而随着人们生活水平的提高，许多人家里也都换上了密码锁，何玉平的生意不如以前，但他却笑道：“靠本事吃饭，日子过得充实就行了。”

十几年来，“玉平开锁锁具店”这块招牌从未迁过其他地方，一直为附近居民的生活提供着最贴心的便利。

地址：松江区乐都路94号菜花泾市场西侧8号

电话：13918649627

菜花泾农贸市场修补店

“邵大哥，我这双鞋子的鞋跟掉了，还能补吗？”逛菜场的李阿姨向修理师傅问道，“能，给我吧。”说话间，邵德林戴上老花镜，拿一块布铺在腿上，坐在修鞋机器前熟练地做起活来。

这家小店是在菜花泾农贸市场最里面的一个角落，仅仅4个平方米大小，没有店名牌匾，狭小的空间里堆满了各式各样的货品，负责经营的是一对夫妻，可提供修鞋、换拉链、修雨伞、改衣服等多种服务。

“我年轻时是个裁缝，谁家衣服不合身了就拿到我这里来改，我先生就帮人家修鞋、配钥匙……”邵阿姨边帮人量着腰身边说道。小店在菜场里小有名气，附近小区的居民逛菜场时也常到这里来聊天，十几年的相识，大家早已成为亲密无间的老友。

地址：松江区乐都路94号菜花泾农贸市场最里面

电话：13816314156

申宝家电维修

热水器、空调、煤气灶、冰箱、微波炉……只要家电出现故障，都能在这个小店修好。老板周孙宝是地道的松江人，守着这家维修店已走过15个年头。

“我这里主要提供上门维修服务，赚的不多，也就是用这个行当养家糊口。”周孙宝向小松介绍，由于店铺的维修价格亲民，深受周边居民的欢迎。

地址：乐都路94号菜花泾菜市场7号

电话：13524770403

江虹干洗店

在南期昌路的江虹花园内，一对安徽夫妻将自己的小店开得红红火火，衣服翻个领子、裤子换个口袋，顺带提供干洗服务，十年来收获了不少回头客。

“我和爱人之前是做织补衣服的，开干洗店也是热心客户给我们提的建议。”老板高胜回想起这些年来的创业经历感慨颇深，这么多年来，小店的生意越做越好，多亏了客户们的大力支持，“老客户经常帮我们介绍新客户，帮了不少忙。”

小店内有一张宽敞的工作台，供熨衣服，收银台右侧是一台缝纫机，桌子上方摆满了不同颜色的线轱辘，屋内的架子上挂满了干洗过的衣服，“简单的小修小补半小时就能做好，复杂一点的，或者需要采购配件的3天内能完成。”高胜说。

地址：上海南期昌路459弄江虹干洗店

电话：18621692919

晓琴全棉内衣

“她15岁时就是裁缝，手艺很好的。”正在小店门口聊天的张阿姨向小松介绍，老板娘晓琴在这个4平方米大小的小店里缝缝补补，做这行已经30多年了。

定做全棉内衣、修衣服、换拉链、换袖口…… 只要是与衣服有关的活，晓琴都不在话下。“我十年前找她做的衣服，现在还穿着呢，质量很好的。”一位逛菜场的阿姨也凑过来笑着说道，一台缝纫机、一块布料、一根细线，她靠着这门手艺为周边居民提供了不少便利。

地址：中山二路杜家滩1号楼西单元204室菜场内东门出口

随着人们生活水平的提高，小修小补行业在市场中往往被遗弃，可对于勤俭节约的人来说，其实还有很大需求。这些老手艺人不仅有一技专长，有的还是“多面手”，靠着真本事和亲民的收费价格，在周边一带打出了品牌与名堂，为居民提供着贴心服务，也为这座城市带来了更多浓浓的人间烟火气。

小修补，大幸福

正是这些小店的存在

让老百姓的小日子越过越舒畅

你知道松江还有哪些小修小补店？

评论区留言告诉小松吧！

更多故事请点击：

城市烟火气丨“小修小补”的店铺，你家门口有吗？

收费很亲民，他的店里藏着一代松江人的珍贵记忆

文字、图片、编辑：李圆圆

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