上海羊羽卓进出口贸易有限公司网络故障不求人—常见家庭宽带故障快速处理
随着网络生活的普及，现在宽带已成为家庭生活不可或缺的一部分。特别是沃家电视机顶盒由于其便利性及价格的便宜，已成为电视收视的主要形式，这些也是依赖于网络通讯的，因此一些常见的故障可能会严重影响到您的家庭生活。
家庭常见的网络故障及排除方法：
一、当您发现您家里的宽带无法上网了，不知道怎么解决的，请先确认网线是否连接正常，如电脑屏幕右下角网络连接出现红叉。
处理办法：
1、请重新拔插网线或者更换网线。
2、确认电脑工作是否正常：请重启电脑或者更换电脑重新连接。
如果这些正常，光纤入户的（FTTH）就查看下运营商提供的设备状态，
首先检查光猫（一般为白色）上面的指示灯是否有红灯闪烁？
（1）如果有红灯亮起，则表示网络不通，解决办法是：检查光猫后面底下的蓝色插头的最细的那根黄线是否松动，拨出此线重新**牢固即可。然后关闭光猫电源，10秒钟后打开光猫电源，等3分钟后再看是否有红灯亮起，如无，那就OK啦，如果依旧红灯，那没办法了，只请联系我们的运营商维护员帮您处理。
（2）如果没有红灯亮起情况下，并确保您的宽带帐号没有欠费的情况下还是不能上网，那可能是您的路由器（一般上面有1至4根天线）或上网电脑（手机）出了问题，那么请您把插在光猫上的（网口1）的那根网线的另一端（一般是插在路由器的WAN口上，这个口一般颜色不一样）插到您的电脑网口上，然后打开电脑进行宽带连接（一般需要输入账号、密码）如能上网，则表示您的路由器损坏或路由器数据损坏，您需更换新的路由器或是重新写入路由器数据。如果不能一般有以下几种错误提示：
二、拨号尝试：如果正常的话就会提示拨号成功，不正常的话就会有错误代码提示。
（1）错误代码691、619、629
步骤一：用户名密码填写错误。
步骤二：如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考（baidu）重新)。如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”。如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话进行障碍申告。
步骤三：宽带帐户使用数目为统一为1，比如你这个帐户可以1个人用，现在1个人已经在用，你拨号就是错误691。
步骤四：你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，（系统网络延迟）以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。
注意事项建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她能帮您核实账号密码及是否欠费。
（2）错误代码678、651远程计算机没有响应
678一般都是出现在Windows XP操作系统中，651一般都是出现在Windows 7/Vista操作系统中，原因为网络连接故障。
处理办法：
a、重启电脑和光猫再试。
b、检查线路连接是否正常，本地连接是否正常。
c、如果以上操作无效时，请致电联通故障处理服务热线。
（3）错误769找不到指定目标
769故障一般都是出现在Windows XP操作系统中，原因为电脑里本地连接被禁用了或者网卡驱动没装好。
处理办法：
a、 首先请您在电脑桌面上找到网上邻居，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口；如下图所示：
现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号实施就能上网。
如果没有本地连接的话可以尝试下载一个（网卡版驱动精灵）检测下系统，重新安装网卡驱动。如果检测不到网卡硬件，那就有可能是网卡硬件故障了。建议您直接和电脑维修商联系处理
上述3中是常见的网络错误代码，如果您的拨号错误不在上述几种中，建议你使用软件进行检测下，或者重装系统。
三、大天使召唤术：
中国联通热线10010、当地社区经理电话（写在光猫便签上）。
随着现在客户服务质量的提升，一般12小时内就能为你处理（工作时间）。
天气炎热，多体谅下外线服务人员的艰辛，请给予他们多一些包容，请10分推荐。
如何实现沃家电视的投屏功能？
问题描述
用户在使用沃家电视时遇到了投屏功能无法正常工作的问题。以下是解决该问题的步骤和过程。
【专业师傅快速上门，专业服务有保障】
（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）步骤一：检查网络连接
首先，我们需要检查电视的网络连接是否正常。确保电视连接的是可用的Wi-Fi网络，并且信号强度良好。您可以按照以下步骤进行操作：
进入电视的设置菜单，找到“网络设置”选项。确保Wi-Fi连接已打开，并且正确选择了您的家庭Wi-Fi网络。如果存在多个可用网络，请选择您想要连接的网络，并输入正确的密码。完成上述步骤后，检查网络连接是否正常。步骤二：更新电视固件
有时，电视固件的更新可以修复一些软件问题，包括投屏功能的错误。请按照以下步骤更新电视的固件：
进入电视的设置菜单，找到“系统更新”选项。点击“检查更新”按钮，等待系统检查是否有可用的更新。如果有可用的更新，请按照屏幕上的指示进行安装。安装完成后，重启电视并尝试使用投屏功能。步骤三：检查投屏设备
如果您的电视和投屏设备连接正常，但投屏功能仍然无法正常工作，可能是投屏设备引起的问题。请按照以下步骤检查投屏设备：
确保投屏设备（例如手机、平板电脑、电脑等）与电视连接在同一个Wi-Fi网络下。确保投屏设备已经安装了对应的投屏应用程序（例如AirPlay、Chromecast等）。重新启动投屏设备和电视。确保投屏设备和电视的操作系统已经更新到最新版本。步骤四：重置电视设置
如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试重置电视的设置。请注意，这将清除您保存在电视上的所有个人设置和数据，请确保提前备份您重要的数据。
科普知识：什么是投屏功能？
投屏功能是指将移动设备（如手机、平板电脑）或电脑上的内容通过有线或无线连接方式传输到电视屏幕上进行显示的功能。通过投屏功能，用户可以将手机上的视频、图片、音乐等内容在大屏幕上进行观看和欣赏，提升用户的视听体验。
常见的投屏技术包括HDMI、AirPlay、Chromecast等。用户可以根据自己的设备和电视型号选择合适的投屏方式。同时，确保设备和电视连接在同一个Wi-Fi网络下，信号稳定可靠，也是保证投屏功能顺利使用的关键。
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