江西油烟机家电维修江西贵溪：深化“民呼我为” 回应群众关切|维修项目|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

江西贵溪：深化“民呼我为” 回应群众关切

第二批主题教育开展以来，江西省贵溪市坚持“为民办事暖民心”的工作目标，创新开展“警旗在社区飘扬”实践活动，持续推进3651890党群综合服务热线平台和“赣事好商量”“协商为贵”平台建设，不断完善和畅通社情民意表达渠道，以优质高效的服务打通服务群众“最后一公里”，以生动实践推动主题教育持续升温，让群众切实感受到主题教育的成效。

“一线三联”解急事。以社区警务改革为载体，全面开展“警旗在社区飘扬”实践活动，探索构建“矛盾一线联调、隐患一线联治、治安一线联防”的“警格+网格”新型警务模式。组织机关党员民警下沉社区入户走访，广泛收集上报涉及社会稳定和治安秩序的动态性、预警性信息，一个个问题在一次次走访、一次次交流中被发现。按照“谁排查、谁评估”的原则，采取不同的预警管控措施化解矛盾。依托社区、村组设立警务室，推进警务工作前移，建立警民联系栏，零距离听取群众意见建议，同时，利用微信群推出网上咨询、网上办事等便民利民措施。组建由治保组织、物业保安、护村队、治安志愿者等力量组成的“铜城义警”队伍，定期开展警民恳谈会、警民相约警务室等活动收集群众意见，延伸治安防控触角，已为群众调解矛盾纠纷1266起、排查安全隐患847个，人民群众安全感显著提升。

“党群服务”办实事。为了让人民群众“找得到人、说得上话、办得成事”，贵溪市各部门现有非紧急、非警务类的政务服务热线统一整合归并到3651890党群综合服务热线平台，开通线路12条，实行7×24小时服务制，全天候线上受理、解答、收集、转办群众咨询求助、意见建议、合理诉求。平台针对疏通下水道、急开锁、清洗油烟机、家电维修等群众点击量最高的“关键小事”，细化梳理、延伸拓展四大类共100余项生活服务内容，吸引350余家资质优、信誉好的商户入驻平台，并对入驻商户进行资格认证、登记造册、岗前培训，确保商户在专业资质、诚信经营、优质服务等方面有质量保证。同时，建立平台日通报、周汇总、月分析机制，开展“每月一题”专项治理，使基层治理更加主动智能、精准精细。截至目前，累计受理群众诉求3.3万余次，服务回访满意率达99.8%。

“协商为贵”化难事。由贵溪市政协“搭台”，政协主席、副主席牵头，政协委员、政府相关职能部门及相关专业人士参与，搭建“赣事好商量”“协商为贵”平台，同时，建立贵溪市政协“协商为贵”委员微信群，形成“委员收集、专人流转、部门办理、结果反馈”的工作机制。各界别的委员结合委员工作室、委员流动讲堂等载体察民情、集民意，找准群众最关注的焦点、最想解决的问题反馈至微信群内，由两名同志专门负责收集整理，第一时间转交督促相关部门处置落实、限时整改，及时将处理结果反馈并告知委员，做到“有诉求必回应、有问题必解答”。针对委员反映较多的问题，贵溪市政协办认真梳理并组织调研组开展专题调研，形成可行的调研建议为贵溪市委、市政府今后的决策提供参考。截至目前，委员们反映的20余个急难愁盼问题均已转交办理，并在群内通报办理结果。