远离“黑家维”！正规家电维修，联系电话在这里→

炎炎夏日，家里的空调、冰箱要是坏了本已糟心，如果再遇上“李鬼”维修，更是心累。

近日，陆续有消费者向金山区消保委反映，他们在网上搜索的，或是信箱广告卡片上找到的所谓正规企业是“李鬼”维修，这些“黑家维”中更有甚者注册了正规商家已停用的“400”或“800”客服电话，混淆视听。

金山区消保委 提醒

正规家电维修企业名单

主要家电维修企业联系方式

上海苏宁易购销售有限公司

4008365365

上海华联家维服务技术有限公司

962512(限上海市）

上海TCL电器销售有限公司

4008123456

深圳创维-RGB电子有限公司

4008665555

95105555

飞利浦(中国)投资有限公司

4008800008

富士通将军东方国际商贸(上海)有限公司

4006051818

乐金电子(中国)有限公司

4008199999

上海盛世欣兴格力贸易有限公司

4008365315

能率(中国)投资有限公司

4009881998

上海海尔工贸有限公司

4006999999

青岛海信空调营销股份有限公司

4006111111

海信科龙电器股份有限公司

4008099999

广东美的制冷设备有限公司

4008899315

上海三菱电机上菱空调机电器有限公司

4008205830

上海广电信息电子销售有限公司

021-64168108

四川长虹快益点电器服务连锁有限公司

4008111666

4006111666

广州松下空调器有限公司

4007008881

艾欧史密斯(中国)热水器有限公司

4008288988

索尼(中国)有限公司上海分公司

4008109000

上海永乐恒远电器服务有限公司

4008113336

无锡小天鹅股份有限公司

4008228228

伊莱克斯(中国)电器有限公司

95105801

樱花卫厨(中国)股份有限公司

4001666668

博西华家用电器服务江苏有限公司（博世）

4008855888

博西华家用电器服务江苏有限公司（西门子）

4008899999

博西华家用电器服务江苏有限公司（嘉格纳）

4008280099

大金空调技术(上海)有限公司

4008201081

康佳集团股份有限公司

4008800016

上海奔腾电工有限公司

4008203456（个护电器）

奔腾电器（上海）有限公司

4006065562（厨电）

上海申花电器维修中心有限公司

021-58353030

上海粤华厨卫有限公司

4008886288

上海老板电器销售有限公司

95105855

广东格兰仕生活电器商业有限公司

4008300333

4008300888

山东小鸭集团家电有限公司

4006586222

宁波方太厨具有限公司

952315

上海日立家用电器有限公司

4006203328

上海林内有限公司

4006990606

上海国美电器有限公司

4008113333

此外，在 “上海市消保委” 微信公众号，点击公众号下方菜单栏 “懂经消费-小宝帮你忙-家电维修服务” ，便可查询正规维修。

资料：金山消保

编辑 | 俞萝寅

责编 | 刘家园

警惕！主动上门为高龄老人提供宽带升级服务，本地固话秒变电诈帮凶……

“宽带升级

不要你钱的

她电话里头说的

我们不收钱的，免费的”

让人轻信的本地固话号码

2024年5月23日上午，75岁的胡女士接到了一个男子的电话，对方自称是江苏省无锡市公安局的警察，称胡女士名下的银行卡涉及一起诈骗案，他们需要对胡女士名下银行账户资金进行审查。当时对方给她打来的电话是用无锡本地的固话号码，这多少让胡女士从心理上有了一点信任的感觉。

随后，胡女士安装了对方发来的软件，对方提出开通网络会议室，帮助胡女士完成了一些操作，而胡女士并不知道自己已经跟对方在共享屏幕了。

该男子又以“调查银行卡”为由，要求胡女士进行一系列操作，胡女士都照做了。完成这些操作后，对方失联，直到胡女士查银行卡，发现钱没有了，才意识到自己被骗，赶紧报警。

有问题的“黑盒子”

这场骗局是因诈骗分子使用无锡当地的固话而起。经查，固话号码的机主是无锡当地70岁的王女士。在警方询问固话相关业务时，王女士提到，前不久有人上门办理了宽带业务。当时，一名自称是当地电信部门的客服人员给王女士打了电话，对方称电信部门做活动，能为王女士家免费安装网络宽带升级设备。

当天下午三点，一个戴着工牌的中年男性来到王女士家里，对方自称是电信公司负责安装设备的工作人员，为王女士家安装调试好设备后就离开了，并告诉王女士十天之内不能打电话。

当时加装到王女士家的设备是一个长方形的“黑盒子”，看起来就像普通的家用机顶盒。但在警方与当地的电信部门进行核实之后，却发现该区域并没有“宽带升级”这项业务，是有人在冒充电信部门的工作人员安装了这台“黑盒子”。

随即，根据王女士提供的线索，警方通过小区道路的公共视频锁定了安装设备的嫌疑人，并追查到了该名嫌疑人赵某的行踪。

赵某到案后，称自己并不知道上线是谁。经过调查，警方发现诈骗团伙躲藏在境外，而这些“黑盒子”是一个叫语音网关的设备，它可以将电话信号变成网络信号，使得被害人接到的境外电话显示为本地固话。

被当作诈骗工具人的高龄老人

据调查，大多数被安装设备的用户都是老年人，他们对于这种所谓的语音网关设备根本就没什么概念，就这样稀里糊涂地充当了诈骗团伙的工具人。

据统计，从胡女士报案到警方发现端倪，利用语音网关设备，成功实施的诈骗案就有六起，涉案金额高达317万元。

针对此类老年人的诈骗案件，无锡警方除了加大宣传力度之外，还专门针对被害人密码泄露的情况采取了应对之策，即通过技术手段使用户在打开手机银行时，无法同时打开屏幕共享软件，如此能够有效阻止用户信息被犯罪分子窃取利用。

截至目前，江苏省无锡市梁溪警方共抓获安装此类设备的犯罪团伙七个，抓获犯罪嫌疑人二十五名，缴获这种语音网关设备五十八台。目前案件涉及的二十五名犯罪嫌疑人都被移送检察机关审查起诉。

普法时间

Q1：

在这起案件中，负责上门安装设备的人是整个诈骗犯罪链条中的重要一环，他们的行为在法律上算诈骗罪还是帮助信息网络犯罪活动罪？

A1：

这两个罪名主要的区别其实就在于行为人的主观明知内容。如果他们明知上线就是在从事电信网络诈骗活动，仍然还提供帮助，那么事实上他们就成了诈骗罪的共犯，就应该按照诈骗罪去进行评价。但是如果只是笼统地知道上线是在利用信息网络从事一些违法犯罪活动，但具体是哪一种，他并不明确地知道，那么这种情况之下，由于主观明知内容的不确定，就应该认定为帮助信息网络犯罪活动罪。

Q2：

在案件中，无论是被冒充公检法诈骗的人还是被安装了这些盒子的用户，大多数都是老年人，公安机关针对此类犯罪有什么措施呢？

A2：

对于这类犯罪，一方面要对诈骗分子进行严厉打击，另外一方面，也要坚持全链条打击，对这些为诈骗活动提供帮助的黑灰产业人员进行打击。另外一个方面，就是要加强各类的反制措施，比如按照《反电信网络诈骗法》的规定，电信企业可以对一些行为异常的电话采取一些反制措施，让这些电话打不进来。还有一些其他的，比如当打开银行的软件的时候，不能同时再去打开屏幕共享软件，这也是一个有效的反制措施。那么事后，就是对被骗资金进行紧急止付和追查冻结，尽量帮助被害人挽回损失。

从防范的角度来讲，一方面应该针对老年人群体开展一些反诈宣传的相应活动，把最新的一些骗术的表现和变化及时传递到老年人群体这里，让他做到心中有数，遇到相应的情况时，能够及时做出判断。另外一个方面，作为家人来讲，对于家里的老人要多一些关心和陪伴，多讲一些防骗识诈的基础常识，减少老年人上当受骗的几率。

案件来自 |《今日说法》节目《找上门的“服务”》

记者 | 李伟 张博

来源： CCTV今日说法

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