旧家电回收不如废铁 长沙以旧换新上门回收最高补400元
电器废旧物被拆解后被简单处理资料图
红网长沙8月30日讯(时刻新闻记者 杨淑华)长沙市民李先生家里有台超过10年的旧冰箱急着等待处理。8月30日,他联系了一家旧品回收站,被对方告知回收价20元。曾经花了7000多的冰箱如今回收价不如废铁,李先生觉得有些不划算,遂向红网3C家电频道咨询废旧电器的其他回收渠道。
事实上,在长沙,废旧电器的回收货源几乎被个体商户“垄断”,部分家电维修站点也“兼职”家电回收。旧家电回收价格根据品类不同有所区别。红网废旧家电消费市场调查显示,超过7成网友表示,在接到旧家电的回收报价在50元以下。
调查:8成网友有闲置废旧家电
上周,长沙市民邓先生搬入新居,侨居时淘汰了一台老式电视。邓先生将淘汰下来的电视卖给了小区门口常年蹲点回收家电的小商贩。“回收价20元,收家电的小贩直接上门拖走了。”邓先生说,那台被回收的电视已经没有维修价值,但20元回收价,他感觉有些偏低。
8月29日,针对废旧家电回收处理问题,红网发起了废旧家电消费市场调查。调查显示,将近8成的网友家中有废旧电视、废旧手机、废旧冰箱等电器产品。其中,废旧电器的处理方法,43%网友卖给收旧物的小贩,31%闲置在家,18%直接丢弃,8%的网友选择赠与亲友。
其中,在卖给收旧物的小贩的43%的网友中,63%的网友选择流动废品商上门收购,32%选择家电维修站点收购,5%的网友选择直接送到废品收购站。在废旧电器处理价格中,24%的网友表示接到的报价在50元~100元以内,73%网友接到回收报价在50元以下,仅3%的网友接到回收价在100元以上。
市场:社区废旧家电货源被个体商户“垄断”
目前,在长沙家电回收市场,个体商贩、二手集散市场、再生资源社区回收站是废旧电器电子产品回收的主流,回收量占比较大,个体商户控制了居民小区废旧家电主要货源。中国再生资源回收利用协会数据也显示,在全国的拆解企业中,有90%通过个体商户购买电子产品废弃物。
杨继承是湖南省同力电子废弃物回收拆解利用有限公司市场总监,他在接受媒体采访时表示,目前企业绝大部分的废旧产品来自省内外的个体户,但这样的模式很难保证回收物的质量。为此,今年年初,他们公司曾在长沙试行设立直营回收点,但由于成本过高,仅运行1个月就关闭了。
缺乏正规的回收渠道,不少废旧家电直接流入二手市场,被低价再次卖给消费者。“回收的电视机等废旧家电多数换个零件后还能使用,全拆了可惜,当二手家电卖比较划算。”长沙芙蓉区杨家山附近一个家电维修老板说,他的主营业务为家电维修,家电回收只是“兼职”,回收的废旧家电如果可继续使用或简单维修后可再用,多数作为二手货销售。
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由湖南省商务厅主办,红网、各市州商务局、省连锁协会、省名优特商贸协会、省酒业协会承办的第二届金秋购物消费节于8月28日正式启动,湖南苏宁作为湖南第二届金秋购物消费节重要参与企业,宣布在启动以旧换新活动,符合条件的购买消费者参加“以旧换新”活动,可享受“旧机折现+旧机补贴”的双重补贴。
湖南苏宁云商总经理窦祝平介绍,享受以旧换新补贴的产品包括电视、冰箱、洗衣机、空调、手机等5类产品。根据规定,符合条件的购买消费者参加“以旧换新”活动,可享受“旧机折现+旧机补贴”的双重补贴,回收后的废旧电器产品将由专业的电器回收公司回收拆解。
参与活动流程:第一步,报名参与以旧换新活动;第二步,报名成功后,苏宁工作人员与其联系确认消费者信息及回收旧机类型;第三步,消费者凭登记信息在8月29日至11月12日期间购买新家电即可享受最高400元封顶的补贴金额;第四步,苏宁凭购新机订单号联合回收公司人员上门回收旧机并现场结算旧机折现款(根据旧机回收标准折现)。
价格不到1000的热水器,维修要700元?业内人士送你一本家电维修“避坑指南”
文:今日女报/凤网记者 史超
买了刚一年的家电出故障了怎么办?当然是维修了。毕竟大几千的支出,肯定不能一点小毛病就“一换了之”。可是究竟请谁维修、上门怎么收费?中间的“水”可真不浅,稍不留神就可能误入“李鬼”店,遇到“黑维修”。
日前,长沙的李女士致电“凤网e家”说起了她轻信网络查询售后电话,维修家中品牌热水器,哪知道购置才千元的热水器,维修花了700元,让李女士直呼“上当”了。
李女士的经历不是个案。凤网e家微博发起“家电维修,你掉过哪些坑”的网络调查,结果显示,80%的受访者遇到过维修服务黑幕,乱象集中在三个方面:报价不透明(55%),修坏了(45%),换零件乱开价(44.6%)。
家电维修究竟该怎样“避坑”?本期,今日女报/凤网记者采访专业人士,为大家送上家电维修“避坑指南”。
购买不足千元的热水器,维修花了700元
8月13日,家住长沙芙蓉区的李女士致电“凤网e家”分享自己的“被坑”经历。
7月31日,李女士家的万家乐热水器发生故障,打不着火。由于超过保修期,李女士当即上网查询,找到了一家名为“长沙万家乐热水器维修中心”的网站。“我点进去一看,做得挺像那么回事的,便打了上面的服务热线。”李女士说,对方在听了她的维修需求后,很快派了一名维修师傅上门。
这名维修师傅拆机后告知李女士,需要更换热水器主板,换一个要收取665元,还要加收80元的服务费。李女士一番讨价还价,最终支付了700元。
“我买这台热水器才花了不到1000块,怎么换个部件就要700元?”事后,李女士越想越觉得不合理,于是回过头仔细查询,才发现自己找的并非官方售后,觉得自己可能“被坑”了。
轻信“李鬼”维修,被坑了却投诉无门
这次维修到底水分有多大?记者拿着李女士遇到的问题,咨询了多家家电维修公司,获得的回复均为“最多不超过350元。”
那么,如果“被坑”的维修费用可不可以追回?记者连线12345了解到,消费者投诉服务收费不合理,需要提供公司或者门店地址以及具体事件经过。李女士登录该网站,却找不到任何门店地址信息,仅有一个服务热线的号码。记者拨打电话问及是否可以将家电送到门店维修时,遭到对方拒绝,而当记者亮明身份要求问及门店所在位置时,对方更是直接将电话挂断。
针对这种无法提供地址的投诉,12345的热线工作人员表示投诉将无法受理,因此提醒广大市民在接受服务时,为了保障权益务必留存提供服务方的公司名称、地址等相关资质。
黑维修“猫腻”多,做好四步免掉坑
“无病乱修、大病小修、山寨维修、漫天要价、预留隐患、以次充好……这些都是消费者需要警惕的。”凤网e家家庭服务平台合作商——长沙百泽电器维修服务有限公司负责人郭实介绍,网络上各种散、乱、小的公司乃至个人,打着官方维修的旗号蒙蔽消费者的情况非常普遍。
“比如夏天空调不制冷,很多时候仅仅需要清理一下灰尘,但有无良维修工说需要加氟利昂,这样一加,收费立刻翻了十倍。实际上,只要机器没有破损漏氟,空调里的氟利昂可以上10年。”郭实介绍,一般的定频挂机最多可以加5个压力,假如师傅讲加的量超过这个数据,肯定有“猫腻”。
郭实提醒消费者,尽可能保留家电的售后维修手册,不可轻易相信维修游击队张贴的小广告;在接受服务前要咨询好上门检查的收费标准;在师傅维修过程中,尽量做到现场监督,避免无良维修员钻空子;如遇维修师提出更换配件,一定要看他的新配件是否与原装配件一致,并将更换取下的原配件留存。
两种情况,维修不如换新
“有时确实是因为需要更换的元器件价格太贵,导致维修费用过高,我们大多会劝客户直接换新。”郭实分享,如电视机显示屏如果坏了需要更换,因为有的元器件价格甚至比新机还贵,“换台新的2000,换个屏要1800,就不如换新了。”
此外,还有一种情况也没有维修的必要,那就是超过年限的家电如果出现故障,需要理性判断维修和买新机的性价比,花大价钱修理不如买新的。“一般家电的服役期限为空调12年,冰箱10年,洗衣机10年,电视机8-10年,电热水器6年。”
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