京东商城家电组装电脑维修 “京东服务+”电脑服务1111增长20倍 DIY组装遥遥领先|收费标准|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

“京东服务+”电脑服务1111增长20倍 DIY组装遥遥领先

11.11京东全球好物节启幕以来，“京东服务+”电脑组装、维修服务需求也持续攀高，1日-5日的订单增长超过今年6.18同期的20倍，其中DIY组装电脑服务遥遥领先。

占据3C行业一定的市场份额的京东，不断延展其后服务市场，让消费者在京东享受从商品到服务的一站式购物体验。其“京东服务+”平台不断扩展电脑办公组装、维修等服务能力，现已覆盖全国300多个城市。

刚刚过去的几天，适逢京东电脑办公服务专场大促，3C产品的组装、维修等服务需求量骤增。“京东服务+”11月1日-5日的数据显示，iPad 取送修换屏换电池服务比6.18同期增长433%，得益于新增的新机开荒远程服务，电脑检测维修服务订单比6.18增长超过50倍，帮助用户进行电脑的检测、维修，新电脑的系统安装、硬件检测等。

随着电竞赛事的流行，电脑组装高配置需求激增，专业技术服务也随之受到欢迎。“京东服务+”数据显示，DIY上门组装电脑服务订单比今年6.18同期增长204%。

办公类服务增长趋势同样迅猛，安防监控设备的上门安装服务比6.18增长600%，投影设备的上门安装服务增长366%，其中，幕布安装服务增长700%。

“京东服务+”是京东集团旗下的服务品牌，主要聚焦3C、家电、家居三大领域，为消费者提供标准化、产品化、透明化服务。目前已有电脑外设远程服务、数码维修、电脑清洁保养服务、电脑办公设备维修、电脑设备安装、笔记本原厂服务等多种电脑办公类服务，并拥有专业的京东自营维修团队，工程师具备知名厂商的培训和专业认证等，深受企业和用户欢迎。

家电维护也能找京东？

京东家电最高标准奠定了老大地位，然而日前，不满足于卖家电的京东开始发力售后服务市场。昨天，劳动报记者就在京东上预约了一次上门清洗空调的服务，体验中有几点细节可以看出有比较人性化的举措。据了解，京东目前的家电清洗服务已覆盖包括洗衣机、抽烟机、空调等家电，此外，售后增值服务还提供手机维修的服务。买家电上京东，这可能已经成为许多消费者“条件反射般”的购物习惯，但在京东上找空调清洗显然还是个新鲜事。不少消费者因此提出质疑，洗空调也找京东靠谱吗？为了一探究竟，记者便在京东上预约了一次上门清洗空调的服务。

预约的方式很简单，在京东App搜索关键词“空调清洗”，就跳出京东服务产品旗舰店，记者注意到，这一旗舰店由京东自营。

在约定的时间，京东指派的空调清洗师傅准时来到了记者家中，师傅进门前，记者注意到，上岗前曾接受过统一培训的他们进入客人家中的第一步就是带上鞋套。而在整个服务过程中，人性化的细节还不少，在开始清洗之前，师傅就随手将垫布铺在空调下方，然后才将螺丝刀、扳手、专用抹布、蒸汽消毒机、专业的空调清洗剂等工具拿出来。记者也注意到，师傅上门清洗会携带所有种类（空调、洗衣机、油烟机、冰箱）的家电清洗设备，一套专业的高温蒸汽清洗装备，总重加起来大概40斤。

师傅说，虽然工具箱的东西加在一起很重，但是想按标准完成一单，一样都不能少。“客户满意，箱子就算重点也无所谓。”一边回答着记者关于空调维护方面的问题，师傅一边一气呵成地完成了验机、拆机、深度清洗、组装复原等清洗流程，整个过程大概持续二十多分钟。

走之前，清洗师傅还不忘仔细打扫了空调周边的卫生，在与师傅的交谈中，记者了解到，上门服务的师傅皆要通过培训，并且包括响应时间、工作时效、清洗效果等所有家电清洗流程都是有一套规范操作标准。

京东相关负责人向记者表示，“家电清洗是京东为消费者提供的增值服务，服务7天内还可对服务项目家电异常免费排查。”该负责人介绍，在这段时间空调清洗是主流，但京东同样同时提供例如洗衣机、油烟机、冰箱等家电的清洗服务，消费者都可以随时下单，服务已经覆盖全国近百个城市。此外，京东售后增值服务还提供手机维修的服务。上门取件维修或者上门当场维修，服务区域覆盖35个省会城市。

由此可见，未来京东不仅仅是局限于卖产品，卖服务也或将成为同等重要的另一部分。