黄石家电维修基地拆装移机空调维修内幕曝光！为赚钱套路太脏了……黑商家曝光！正规渠道看这里！|收费标准|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

空调维修内幕曝光！为赚钱套路太脏了……黑商家曝光！正规渠道看这里！

入夏以来，炎热难耐，空调也成了“大忙人”，出现故障的机率也随之增加。

不少人都会求助专业电器维修员，但你可能不知道，空调维修可谓猫腻多多！

只是电路掉闸，维修员却“小病大修”，变相收取高价修理费，近日就有网友致电吐槽给空调加氟却被黑了！

湖北省家电与网络信息产品服务行业协会（以下简称省家电协会）会长沈洪国带领专家团队来到楚天都市报 ，接听市民有约热线电话 。不少市民打来电话咨询及投诉，其中最热的是空调的维修问题 。

年年加氟其实是“维修套路”

“空调没加氟，会不会效果差，噪音大？”昨日热线时间里，读者张女士来电反映，家里空调噪音大 ，在小区附近找了一名维修工上门，对方说她家空调用了五六年了，应该加氟了 ，不加氟影响效果还费电。张女士考虑到家里空调已经过了保修期，就花了200元加氟 。但是亲戚朋友说这可能是乱收费，让她很郁闷。

省家电协会会长沈洪国告诉张女士，在空调安装没问题且无人为搬动的情况下，氟利昂被密封在机器内，一般不会发生损耗。因此空调其实不容易因泄漏造成缺氟，年年加氟其实是“维修套路”，她很可能遇到了“小病大修”“谎报病情”的不正规维修。

此外，还有这些常见问题，莫急乱修！

空调吹出的白雾

“空调移机后有冷风没冷气，是不是空调坏了？”市民王女士来电反映家里空调移机之后效果不好。

省家电协会专家团成员张念伟回复，市民们不要担心，这并非是空调本身出现问题。王女士所说的并非冷气，而是制冷过程中空调吹出的白雾。是冷热空气交汇过程形成的物理现象，其形成与房间的空气湿度有关。另外，房间温度如果可以达到人体适宜的舒适温度，则不用担心空调问题。确实有问题可联系厂家上门进行数据检测。

空调效果一年不如一年

“感觉空调使用效果一年不如一年，是该换机还是该维修？”家住汉口二七路的读者李先生打来电话，家里空调也算大品牌，用了六七年，怎么感觉制冷效果越来越差了呢？

沈洪国接听热线表示，如果机器本身无故障，空调效果差的原因可能是太长时间未做清洁，冷凝器、散热片等积攒了大量灰尘、污垢等，建议在使用高峰期前联系专业售后进行深度清洁。

省家电协会专家团成员张慰说，深度清洗不只是清洁滤网，每年春季即12月份到次年4月份，秋季即10月份到11月份期间，市民均可联系售后进行上门深度清洗服务，彻底清除细菌病毒，空调滤网平时可自己清洗，15天清洗一次。

空调不开热，开了又冷，实在受不了

“家里两台空调用了四五年，前段时间坏了找了附近维修店，花了四五百元，但问题还没解决，现在空调只能设置在一个温度，不开热，开了又冷，实在受不了。”昨日，85岁的读者戴爹爹来电求助。

沈洪国回复，戴先生找的这家售后不太靠谱，可能不是正规品牌售后，有乱收费的嫌疑，后期将进行核查。他提醒市民，一些冒充知名家电品牌的家电维修网点设置家电维修服务陷阱，骗取消费者家电维修费的情况屡见不鲜。

认清这些黑商家

值得注意的是，绝大多数前来消保委投诉空调维修问题的消费者，都是从互联网上寻找到的空调维修商户。

究其原因：

一方面是由于一些空调企业缺乏诚信的经营意识，维修工通过虚构故障、小病大修等手段收取高额的维修费用；

另一方面，“山寨”版“特约维修部”侵害消费者权益的事件频发。

近期，上海市消保委家电专业办针对上述问题做了一次消费体察。

体察对象

360、百度、家电报修一线通、962512、114、大众点评、58同城、淘宝、苏宁、国美、京东，涉及互联网平台8家、电话查询平台3家。

故障设置

体察过程中，专业顾问在每次体察前均会检测空调性能，以确保机器正常运转且制冷剂充足，随后设置一个简单故障，将万能遥控器设置为乱码，空调维修服务商只需对码准确，便能使机器重新正常工作。

体察结果

▲虚构故障是空调维修领域里较为突出的问题。

谎称缺少制冷剂

在百度、360、报修一线通、淘宝网、114等5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种“手法”，通过虚假“加液”等手法骗取维修费用，在体察中占比45.45%。

谎称电脑板损坏

在维修空调时谎称电脑板损坏，有的甚至不经过任何检查，就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费用。百度、大众点评网、报修一线通、淘宝网、58同城等5家商户均采用此种方式，在体察中占比45.45%。

谎称电子元器件损坏

电容、二极管等统称为电子元器件。360、国美等2家商户通过此种方式抬高维修费用，在体察中占比18.18%。

58同城，邻家易道维修服务

虚构电脑板故障

欺骗不成弄坏机器

维修价格：80元

维修工上门就说是电脑主板损坏，强烈推荐更换通用板。体察人员要求修理或者更换原装板子，却未达成一致意见，维修工最终同意将机器回复原状，收取80元费用。

维修人员故意拆除外机连线

但在离开前，维修工故意拔掉了内接插件连接线和外机电源连接线，这种做法会产生严重的安全隐患，可能导致触电的后果，在所有体察中属性质最为恶劣。

百度，上海喜梦制冷设备安装维修有限公司

虚构电脑板故障

虚构缺少制冷剂

维修价格：730元

维修工上门检查内机后就判定内机电脑板故障，并表示要么付400元修理电脑板，要么付800元更换电脑板。体察人员选择修理后，维修工将内机“捣鼓”了一会儿（实际并未修理），便称修好了。

维修人员在确认内机电路正常情况下仍开机维修。

维修人员未使用任何工具徒手维修机器。

故意将加液管反接。

随后，维修工又谎称室外机没制冷剂了，随即接上压力表进行加液并反接加液阀造成机器低于正常压力的假象，达到虚假加液的目的，收费730元。

360 ，厂家售后（官方）空调中央空调服务中心

虚构电子元器件故障

虚构缺少制冷剂

维修价格：700元

两位维修工上门后，一位在室内检查内机并负责牵制体察人员，另一位在外机做各种“手脚”。

视频显示，“外机”维修工欲拔下压缩机启动电容，但因插件较为紧固而未成功，他随即将电容外表擦拭干净，以给体察人员造成更换新电容的错觉。此外，“外机”维修工还谎称机器需要加液，加液手段与喜梦制冷如出一辙。收取加液费、更换电容费共计700元。

维修人员故意将加液阀管路反接。电容拔不出且未换说已换。

大众点评网，快修哥（闵行店）

虚构电脑板故障

维修价格：480元

维修工上门简单检查后，称是电脑板损坏，他将遥控器进行了对码并在电脑板处“倒腾”一番，机器便能正常开机了。收取维修费160元、主板维修费320元，共计480元。

报修一线通52285151

六喜公司

虚构电脑板故障

虚构缺少制冷剂

维修价格：470元

按手动开关导风板动作（机器电路正常）。

疑似焊修。

维修工检查后，称电脑主板坏，而制冷剂不足是造成电脑主板坏的诱因，他简单“修理”了一下，又装模作样地加了制冷剂，最后还校准了遥控器码，机器正常开启。

淘宝网，上海海仔诚信空调维修

虚构电脑板故障

虚构缺少制冷剂

维修价格：350元

维修工直接认定内机主板故障，在内机上简单“捣鼓”了一会儿后，从他携带的工具箱内取出一个万能遥控器，称空调修好后必须使用此遥控器方能开机。之后，他又到室外检查外机情况，表示机器需要加制冷剂。他接上压力表后却始终未打开钢瓶阀，一会儿便称加好了。

维修人员编造加药水实际压力表读数没变。

国美（4008113333）

虚构电子元器件故障

维修价格：230元

维修工检查后称是接收集成故障，需要更换，随后用电烙铁焊下接收二极管（电子元器件），然后焊上一个二极管，再用体察活动中的空调遥控器对码遥控成功。

维修人员换零件编造虚假事实。

号码百事通（114），啄木鸟

虚构缺少制冷剂

维修价格：230元

维修人员关阀结霜。

空调外机关阀。

维修工检查出了问题所在，且对码后使机器能正常开启。随后又通过技术手段（关闭或者关小截止阀）向体察人员表明机器缺制冷剂的假象，进行了所谓的“加液”。

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来源：综合整理荆楚网、楚天都市报、上海市消保委

抗击疫情黄石电信在行动系列报道之七——服务不打烊，联接不因疫情而中断

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程国鹏因业务受理无法甩单大年初一驾车接营业员现场受理