家电CRM是什么？有什么功能、作用及其价格？

CRM系统管理软件出现以来按照企业规模和行业划分出现了不同的细分类型，家电CRM就是其中一种。本文将简要向您介绍，家电CRM是什么，有什么功能、作用及其价格。

一、家电CRM概念

家电CRM是客户管理软件供应商为家电行业量身打造的一种客户关系管理系统。

它是一种企业管理软件，旨在帮助家电企业加强终端销售能力，时刻掌握市场信息，提高投入产出比。在确保利润的同时尽可能提供更好的客户服务和销售支持。

家用电器行业一般的业务需求

二、家电CRM功能

家电CRM的功能和常规客户管理软件相似，包括但不限于以下几种：客户信息管理： 记录和管理客户的基本信息、购买历史、投诉记录等，以便更好地了解客户需求。销售管理： 跟踪销售机会、销售目标和销售业绩，提供销售预测和报告。售后服务管理： 处理客户的投诉、维修请求和退换货事务，提供售后服务的跟踪和管理。营销活动管理： 设计和执行市场营销活动，包括促销活动、广告活动和客户关怀计划等。BI数据分析： 通过数据分析和报告功能，提供对销售、客户满意度和市场趋势等方面的洞察和决策支持。

三、家电CRM作用 Zoho CRM针对家电行业特征，经过大量市场调研之后着力解决以下行业痛点：1.确保终端有效投入： 为了确保终端销售的有效性，家电企业不得不承担大量费用，因为家电连锁企业在这方面有很强的话语权。Zoho CRM的作用是增强家电企业的终端销售能力，提高终端投资的回报率，及时获取终端市场信息，并有效管理终端促销人员。2.控制营销开支： 家电行业的利润微薄，只有控制好费用，公司才能实现盈利。庞大的营销体系需要大量的资金支持，而Zoho CRM可以帮助家电企业有效控制预算、费用申请、费用使用，并进行费用分析。3.实现产销供应链平衡： Zoho CRM有助于家电企业确保营销体系与工厂之间的产销平衡，控制渠道库存，实现供应链的平衡管理，并建立科学的预测和计划模型。4、提升服务管理水平： 面对全国数千家的服务特约维修网点，Zoho CRM通过流程管控帮助家电企业确保每个服务过程的精细化，合理管理配件，并精确计算维修费用。5.进行决策分析： 尽管企业积累了大量的营销数据和市场信息，但往往这些数据并不能成为有价值的分析数据。而Zoho CRM可以帮助家电企业建立多维度的分析模型，使其在营销管理方面成为行业的典范。

四、家电CRM报价

不同供应商的CRM报价各不相同。以Zoho公司的客户管理软件为例，ZOHO CRM提供多个套餐，不同套餐包含的功能和服务也有所不同。从标准版到超级版，价格从每用户每月100元到每月420元不等，企业可以根据自身需求进行选择。

装修预算攻略

装修是一件让人头疼的事情，不仅费时费力，还很费钱。如果没有做好预算，很容易超支，甚至影响装修质量。那么，如何选择合适的装修预算呢？下面，我就给大家分享一些攻略，希望能帮助到大家。

一、确定装修风格

装修风格是影响装修预算的重要因素之一。不同的装修风格，所需的材料、工艺、家具等都不一样，价格也相差很大。一般来说，简约风格、北欧风格、日式风格等比较省钱，而中式风格、欧式风格、美式风格等比较费钱。所以，在选择装修风格时，要根据自己的喜好和经济实力来决定。

二、做好装修预算表

装修预算表是控制装修费用的有效工具。在做装修预算表时，要详细列出所有的项目和费用，包括基础装修、主材、家具、家电、软装等。每个项目都要注明品牌、型号、规格、数量、单价、总价等。这样，就能清楚地知道每个项目的花费情况，也便于对比和调整。

三、合理分配预算

装修预算表做好后，就要根据自己的需求和实际情况，合理分配预算。一般来说，基础装修占总预算的 30%左右，主材占 30%左右，家具占 20%左右，家电占 10%左右，软装占 10%左右。当然，这个比例不是固定的，可以根据自己的喜好和经济实力来调整。比如，如果喜欢实木家具，可以适当增加家具的预算；如果喜欢智能家电，可以适当增加家电的预算。

四、选择合适的装修公司或施工队

装修公司或施工队的选择也会影响装修预算。一般来说，正规的装修公司或施工队比较靠谱，质量有保障，但是价格也相对较高。而一些小的装修公司或施工队虽然价格便宜，但是质量可能无法保证，甚至存在安全隐患。所以，在选择装修公司或施工队时，要多比较几家，看看他们的资质、口碑、案例等，选择性价比最高的。

五、注意装修细节

装修细节也会影响装修预算。比如，水电改造是隐蔽工程，如果做得不好，后期出现问题，维修起来很麻烦，也很费钱。所以，在做水电改造时，要找专业的水电师傅，做好规划和设计，避免出现不必要的浪费。再比如，墙面处理是面子工程，如果做得不好，会影响整体美观度。所以，在做墙面处理时，要选择质量好的墙面材料和工艺，避免出现裂缝、掉皮等问题。

六、控制装修超支

装修超支是很常见的现象，所以要做好预防措施。在装修过程中，要严格按照装修预算表来执行，不要随意增加或减少项目和费用。如果遇到特殊情况，需要增加或减少项目和费用，要及时调整装修预算表，并与装修公司或施工队协商好。同时，要注意节约成本，比如购买材料时，可以选择促销活动时购买；家具家电可以选择二手的；软装可以自己动手制作等。

总之，选择合适的装修预算是一件很重要的事情，需要考虑很多因素。希望以上攻略能帮助到大家。如果还有其他问题，欢迎随时咨询我。祝大家装修顺利！

相关问答

[最佳回答]1.设生产A型号彩电x台,B型号彩电y台,根据已知列式800x+1000y=64000(1000-800)x+(1300-1000)y=18000得x=30,y=40生产的两种彩电全部售出后,政府需补...

[回答]家电维修收费标准只能说目前中国并没有合理的人工费用标准,比如维修工上门给你维修一个电器(我们假设是洗衣机),检测出来是你的电脑版故障,需要更换...

[回答]家电维修收费标准只能说目前中国并没有合理的人工费用标准,比如维修工上门给你维修一个电器(我们假设是洗衣机),检测出来是你的电脑版故障,需要更换...

[最佳回答]2000+2000×80%+2000×(1+20%),=2000+1600+2400,=6000(元),6000元>5000元.答:他带的钱不够.

[回答]家电维修收费标准只能说目前中国并没有合理的人工费用标准,比如维修工上门给你维修一个电器(我们假设是洗衣机),检测出来是你的电脑版故障,需要更换...

[最佳回答](1)设生产A型冰箱x台,则B型冰箱为(100-x)台,由题意得,47500≤(2800-2200)x+(3000-2600)×(100-x)≤48000,解得37.5≤x≤40,∵x是正整数,∴x取...

按照我国《建筑法》第62条规定,建筑工程的保修范围应当包括:(1)地基基础工程、主体结构工程。建筑物的地基基础工程和主体结构工程质量问题直接关...

下载打开后显示10年财报数据,可选择另保存为EXCEL格式,即可。财务报表财务报表是反映企业或预算单位一定时期资金、利润状况的会计报表。我国财务报表的种类...

1们交的房屋维修基金是用来干什么的房屋维修基金是房产代收,是房屋外墙面、楼顶防水等房屋主体保修期过后,可以申请维修的费用;物业收的是变相收费,是不合法的...

其次,在购买时要仔细考虑自己的需求和预算,并且尽量选择正规渠道购买。此外...各类电脑疑难杂症的维修/维护面议ADSL宽带共享/有线通的安装/维护80电...