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家电维修小卡片不可靠！官方电话和推荐企业名单在这里→

尽管已经出伏，但是上海的天气依旧炎热，如果此时再遇到空调故障，那对市民们来说确实是件糟心事。

那万一遇到空调

不制冷、漏水等问题

应该怎么办呢？

最近，小虹发现不少市民由于空调过了保修期，或者找不到官方的售后电话，而会选择拨打信箱里印有所谓的“社区维修服务中心”小卡片上的电话。

而根据新闻报道，不少市民拨打这些广告上的电话，维修人员上门后“狮子大开口”，甚至出现小病大修等情况。

据了解，上海并没有“街道指定家电维修中心”这一说法 。市民们如果要维修电器时务必选择官方售后和正规维修企业。

哪里可以查询到

官方的售后和正规企业信息呢？

市民们可以在产品的说明书或机身上查找官方售后电话。此外，市商务委也已于6月27日整理发布了《主要家电品牌全国统一服务电话一览表》和《2023年上海市家电维修服务行业推荐企业名单》，选择表格中的官方电话和正规企业也更放心。

小虹为大家整理了两份表格

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记者：季志平

收好这两份家电维修“主力军”名单，别再轻信小卡片，避免“李鬼”找上门

图说：上海家电行业发布两份“主力军”名单新民晚报记者张钰芸摄

　　新民晚报讯（记者张钰芸）进入“三九”冬季时节，一年中各类制热电器使用高峰随之到来。如何避免报修时遇到“李鬼”？今天上午，上海家电行业“一台三会”和36家主要家电生产企业召开动员会，发布两份“主力军”名单，并提醒广大市民，切勿轻信信箱小卡片广告、网上未经官方认证的信息等家电维修“李鬼”。

　　为进一步扩大对本市家电维修“主力军”的持续宣传，通过962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会即“一台三会”的共同推介，今天的会议上发布了两份名录：一是2020年品牌家电企业售后维修服务热线及授权维修服务网点名录；二是2020年正规家电维修企业名录。这两份名录将在“上海发布”上公布，也会制成手册在全市社区内发放，提升市民的知晓度。

　　记者了解到，此次公布的本市在售家电品牌的所有授权服务企业名单，共涉及36个品牌，702家企业，除了这些授权企业之外，打着品牌特约维修的都不是正规的被授权企业。所有向社会推荐的476家正规服务企业则都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用。

　　此外，“一台三会”还重新审核并公布至2019年底的厂商品牌统一服务电话，在这个电话名单之外的所有服务电话信息都是非厂商电话，应避免上当受骗。同时，“一台三会”还要求厂商加强对原服务电话和授权企业的清理规范工作，凡在五年内更换过统一服务电话的品牌厂商，应采取各种方式向社会宣传正确的服务电话，对已取消授权的企业应采取相应措施，摘除授权标识，并加大打击假冒授权的力度。

　　行业协会专家提醒广大消费者：如果发生电器故障，应该通过厂商服务热线或者“962512”家电服务热线报修；注意防范家电维修“李鬼”，不轻信信箱小卡片广告，不轻信网上未经官方认证的信息，不随便在路边和小区周边找所谓的品牌授权服务网点。同时，仔细核对上门服务人员的统一上门服务证的信息，并做好记录，以备查询和追溯。