水电家电维修未来咋样呢维修市场暂遇瓶颈家庭维修行业前景仍一片光明|维修项目|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

维修市场暂遇瓶颈家庭维修行业前景仍一片光明

家电维修难题面临变革的分水岭

家用电器维修市场目前存在很多难题,售后服务和检修板块一直是难题,除了消费者和企业售后的的要求不协调,还有产品本身技术含量与检测人员专业性的差距。

我国经过多年经济发展,家用电器已经走进千家万户,家电种类越来越多,分类也越来越细,维修的技术性也越来越复杂。并且随着技术发展家电成本降低,产品价格的越来越低,维修收费也逐渐下降。很多企业或者平台除了维修服务以外,甚至开展旧换新政策,此举对维修行业来说无疑是巨大的冲击。加之现在对从业者专业技术和服务品质的要求越来越高,专业、规模、资产深厚并且讲诚守信的企业才能存活下来。

随着生活便利性的增加,消费者依赖的家用电器产品只会越来越多;并且消费者对产品的保护意识也在提升,遇到问题一般都会首先找生产商家,或者寻找专业的的检修平台,提升产品的实用价值和使用年限。因此,家电维修依然具有极大的发展空间。可以肯定,随着时间的推移,家用电器的市场占有量一定会持续增大的,坚持深耕行业的优秀企业和从业者,一定能脱颖而出。

家电销量走高维修市场一片蓝海

据了解,我国家电业销售总额在2018年达到了1.2万亿元,同比增长率了11%,家电产品的安裝服务、检修服务、上门服务,零配件耗品市场销售等服务业收益实现了1400亿人民币,比上年提高1.5倍。预估在不久的将来,我国家用电器检修服务领域收益将达到更高。因此,在未来电器维修业不仅不容易消退,还会迈入它发展的春季。

抛开传统式的电器维修业,家电维修服务业务流程也在创新,现已拓展到选购咨询、购买服务、设计应用、安裝维护保养、清理维护保养、物流运输、废旧回收再运用、租用、学习培训、管理方法咨询等各个领域,且仍在持续开发设计着新的行业。并且维修企业的服务目标也已从个人用户拓展到政府采购项目服务、快捷酒店、餐馆、公共场合、商业服务经营等行业,服务方法和赢利方式在产生巨大转变。

啄木鸟永不止步家庭维修不断创新

啄木鸟家庭维修,国内最大的直属自营家庭维修服务企业。为消费者提供家电维修、水电维修、管道疏通、防水翻新等95个品类维修服务,力求实现“除了感情不修,啥都修”的品牌口号。企业具备四大技术优势:顶层产品规范化、服务体系标准化、服务响应效率化、大数据可视化。针对现在家庭维修行业中存在的问题进行有计划、有意识地改进,努力让消费者满意,希望以正规标准化的服务让大家第一时间想到“正规家庭维修,就找啄木鸟”。

此外,啄木鸟还打造了公开透明的计价器模式,是维修行业较早实现了价格标准化的企业。据了解,现在家庭维修其实主要是存在三大问题:从业人员维修水平不统一、价格极不透明、服务不及时等问题。其中的价格问题,一直是消费者与企业间的鸿沟。针对此问题,啄木鸟家庭维修采用自主研发了“维修计价器”,用于消费市场。通过程序选项智能生成总报价,维修计价器在价格方面确立了统一透明的标准,确保用户不会遭遇乱收费、多收费,充分体现出了计价器模式的设计理念,透明计价,安心消费。在解决消费者的痛点上可谓用心良苦。

电器维修的产业发展是社会经济发展的一个大势所趋,因此,应用社会发展的趋势,啄木鸟家庭维修应时而生。融合专业的技术和优质的服务,而且有目的性的对维修工程师进行培训,开展系统软件的学习,提升检修专业技能,以此来提高市场竞争力。全国的家电乃至家庭维修业的基本状况会进行一次全面的洗牌,那些善于总结服务经验和教训,探索维修服务系统化、规范化、专业化和社会化的方法的企业终将胜出。

数据来源:家电协会前瞻产业研究院整理

家电维修还可以坚持下去吗？又该何去何从？

现在的各种家用电器出现在人们的生活中，智能物联网，价格越来越低，集成度越来越高，家电维修行业却逐渐的走向衰败，越来越少的人从事家电维修行业。早在十年前就听同行说过家电维修是一个夕阳行业，当时还觉得他在忽悠人，现在看来，的确如此，乡镇城市比较普遍。

小时候看修理家电的师傅特别厉害，家里电视机不亮，送到维修店里，不出半天，电视又复活了。看着父亲的百元大钞进入人家口袋，也变成我的梦想，以后开一家维修店，修理各种家用电器。等我大学毕业了，凭着自己的兴趣，也可以修理一些家电了，发现这个行业已经衰退了，尤其在我们乡镇基本电视都换液晶了，老式电视机基本没人修理，小家电也越来越便宜，没有维修价值。当时就放弃了干家电维修的梦想，梦想还没实现就已经扼杀在摇篮里。