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淮安清江浦区推进物业党建和小区治理深度融合

“过去垃圾无序堆放，现在干净整洁、井然有序，没想到住在老小区也能开启新生活。”谈及小区的变化，家住淮安市清江浦区康城明珠的王银桦打开了“话匣子”。

“物业管理服务是基层社会治理的‘最后一米’，只有坚持从细处入手、向实处发力，才能让群众切实感觉到党组织就在身边。”清江浦区委书记朱海波表示，近年来他们坚持以居民需求为导向，着眼体制机制不顺畅、资源分配不均衡、服务供需不匹配等痛点堵点，深化“红色物业·幸福家园”品牌建设，在严密组织体系、凝聚治理合力、精细管理服务等方面协同发力，让小区“靓”起来、民心“暖”起来。

重心下沉，延伸党的组织

一边是业主抱怨反映问题没人管；另一边物业公司也觉得“委屈”，居民诉求多，物业费收缴率低……如何消除矛盾纠纷？清江浦区亮出小区治理“第一招”，延伸党的组织，把“战斗堡垒”建成“治理轴心”，更好为群众提供“家门口”服务。

按照“应建尽建”原则，该区以小区为单位整合各方力量，吸纳物业项目经理、业委会成员、居民业主、党员志愿者等，全覆盖组建“小区党支部”，明晰监督物业企业、反映社情民意、协调资源下沉等职能定位，推动社区“两委”中的党员兼任小区党支部书记，小区党支部、物业公司成员“双向进入、交叉任职”，构建起“街道党工委—社区党组织—小区党支部—楼栋党小组”四级组织架构，确保“一个声音喊到底”。

在此基础上，围绕设施配套功能完善和物业队伍管理，开展标准化、专业化“双提升”行动，明确物业服务中心“六有五统一”标准规范，有效推动物业党建和小区治理深度融合。

建强队伍，共建共治共享

走进港口社区海润枫景小区，可见到“服务事项公开表”“投诉意见箱”等，74岁的“红管队”队员胡永明正查看电动车充电桩建设情况。在他监督把关下，14组140个小区充电桩将提前一周完成安装。

清江浦区选聘746名熟悉物业管理服务的党员楼栋长、在职党员、退休干部等加入物业服务“红管队”，通过重要事项全程盯办、一般问题限时催办等方式，督促解决居民反映的破旧设施更新、停车位不够等问题220个。实行物业企业党员发展“计划单列、专项培养”计划，储备优秀物业企业骨干和项目负责人入党积极分子135名，累计新发展党员48名，组建党员先锋队114支，常态化参与小区纠纷调解等工作。

紧盯小区“小马拉大车”困境，该区推动各类主体走进小区，从住建、城管、市场监管等综合执法部门择优选派78名在职党员担任小区党支部“第一书记”，帮助协调解决增设充电桩、公共器械维保等问题112件。依托在职党员“双报到、双服务”等活动载体，推动机关企事业单位下沉村居开展组团式便民服务156次，领办各类民生实事项目317个，小区居民获得感、归属感大大提升。

做优服务，增强居民获得感

“停车位被占了，帮忙找找车主”“自来水水流太小，请找人来看看”……在城南街道淮府小区，谁家有事最先想到的是业主群里的物业工作人员，他们总能第一时间回复并帮忙解决。“我们还联合物业公司、社会组织在各个小区定期举办健康义诊、夏日送‘清凉’活动，深受居民好评。”城南街道组织委员徐袁圆介绍。

从制度建设、服务供给入手，推动物业管理服务提质增效。推行“54321”物业问题快速反应机制，收到居民意见投诉后要求物业5分钟内反馈登记、40分钟内到达现场、简单问题3小时内处理、复杂问题2天内给出处理方案、问题处理后1天内公示。对于群众满意度高的物业企业，从项目承接、经费补助等方面给予鼓励激励，选树物业管理示范项目15个，放大典型引领效应。推动开锁、家电维修等便民服务信息进楼栋，鼓励物业企业以不高于市场价格提供疏通下水道、修理家具配件等个性化便民服务，“一刻钟便民生活服务圈”初步形成。

“下一步我们将做优做实‘红色物业’品牌，推动党组织为民服务的触角延伸到小区、楼道，形成‘支部建家、党员回家、治理护家、服务暖家’的城市基层治理格局。”清江浦区委常委、组织部部长孙爱超说。

今天，请对他们说一声谢谢！

血库告急时

他们无私地献出自己的血液

孤老病残需要帮助时

他们用爱去温暖每个角落

……

他们有一个共同的名字——志愿者

志愿服务大集市火爆开张

为进一步凝聚志愿力量，展示志愿者风采。今天，我市近10支志愿者服务队伍联合起来开展了“志愿服务大集市”活动，近百名志愿者为市民提供理发、家电维修、修补鞋子、法律知识咨询等30多项便民服务。

上午9点，志愿服务大集市在淮安大运河广场拉开序幕，理发、采耳、推拿，测量血压，近10项公益项目吸引了众多市民前来参与，他们的脸上都洋溢着幸福的笑容。

同样，在淮安市文庙广场，各机关单位的志愿者队伍也参与进来，给市民提供了政策咨询、法律援助等多种多样的志愿服务。淮安市公安局清江浦分局的民警也来到现场，结合实际案例向市民宣传了防诈骗知识。54双棉鞋温暖一个冬天

清江浦区“爱的奉献”公益社志愿者来到黄码乡中心小学，为这里的贫困留守儿童送来了暖冬物资。

经过前期走访调查，此次受助的是结对帮扶的27名留守困境儿童。寒冬来临，不少学生脚上还穿着单鞋，清江浦区“爱的奉献”公益社志愿者在了解到这一情况后，迅速沟通，积极对接购买了54双棉靴。活动现场，志愿者和学校老师根据靴子“对号入座”，将棉靴发放到学生们手中。拿着崭新、温暖的靴子，孩子们脸上洋溢着灿烂的笑容。敬老爱老孝老

今天上午，淮安市清江浦区“让爱起航”公益服务中心组织志愿者前往淮安市淮安区淮城敬老院开展志愿敬老服务活动，为老人免费理发、修脚、按摩、包饺子，给老人送来了过冬的棉衣，让他们感受到春天般的温暖。

早晨第一缕阳光普照大地的时候，“让爱起航”公益服务中心的志愿者们就出发了，经过20多公里的路程，志愿者们来到淮安区淮城敬老院，开展公益敬老志愿服务活动。在现场，记者看到，有的志愿者在帮老人修脚，有的在为老人理发，还有的在擀面皮、包饺子。按摩推拿师朱炫睿是一名党员，他发挥自己的专业特长，为老人按摩理疗，受到老人们的欢迎。