济宁市高新区洸河街道王庄社区开展“家电维修进社区”便民服务活动

“家电维修进社区”便民服务活动现场

大众网记者 胡兆杰 见习记者 王介木 通讯员 刘月园 王舒欣 郑慧秋 济宁报道

12月19日，济宁市高新区洸河街道王庄社区联合济宁技师学院，在置城八号公馆小区开展“家电维修进社区”便民服务活动。

活动现场，济宁技师学院的志愿者们摆好摊位，拿出工具，帮助辖区居民免费维修小家电，王庄社区工作人员引导辖区居民有序参加，并在现场协助维修。不一会，活动便吸引了众多辖区居民前来，居民们纷纷从家中拿来电饭锅、电风扇、小型洗衣机等家电让志愿者维修。济宁技师学院的志愿者们熟练地运用平时所学的专业知识查线路、看电路、找元件，探讨故障所在，拆卸、检测、维修、安装，所有工作有条不紊。除维修以外，志愿者们还向辖区居民们讲解家电正确的使用方法及其保养方法、宣传安全用电等知识。

此次便民义修活动为王庄社区居民提供了暖心服务，传播了安全用电知识，改善了社区居民家电使用情况。

最高补贴16000元！2024济宁市家电以旧换新补贴活动正式启动

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最高补贴16000元！2024济宁市家电以旧换新补贴活动正式启动

旧貌换新颜：家电以旧换新背后的消费升级浪潮与绿色发展之路

“金九银十”的促销季再度来临，家电市场也迎来了新一轮的消费热潮。

9月23日，2024年济宁市家电以旧换新补贴活动正式启动，最高补贴16000元的力度，瞬间点燃了消费者的热情。 这不仅仅是简单的促销活动，更折射出中国家电市场正在经历一场深刻的变革：从价格战到价值战，从功能追求到品质升级，从粗放型消费到绿色可持续消费。

这波以旧换新浪潮背后，究竟蕴藏着哪些深层次的动因？它又将如何推动中国家电产业的转型升级？

一、 从“价格敏感”到“品质至上”：消费升级驱动家电换新需求

过去，价格是影响消费者购买家电的首要因素， “便宜又耐用”是很多家庭的选择标准。

随着居民收入水平的提高和消费观念的转变，人们对家电的需求已经从基础功能满足转向追求更高品质、更舒适、更智能、更健康的生活体验。

数据显示，2023年中国居民人均可支配收入突破3.6万元，其中城镇居民人均可支配收入超过5万元。

（数据来源：国家统计局）收入的增长为消费升级提供了坚实的物质基础。与此新一代消费群体崛起，他们更加注重个性化、体验式消费，对家电产品的颜值、智能化程度、环保节能等方面提出了更高的要求。

以空调为例，过去消费者关注的主要是制冷制热效果和价格，而现在则更加注重舒适度、静音效果、智能控制、空气净化等功能。

智能冰箱、洗烘一体机、扫地机器人等新兴家电品类也越来越受到消费者青睐，这些产品不仅能够提升生活品质，更代表着一种更加便捷、智能、高效的生活方式。

正是这种消费升级的趋势，驱动着家电换新需求的持续释放。

“旧家电还能用”已经不再是消费者拒绝换新的理由，取而代之的是对美好生活的向往和对高品质产品的追求。

二、 从“产品导向”到“用户思维”：家电企业转型升级势在必行

面对消费升级带来的新机遇和新挑战，家电企业必须转变发展思路，从“产品导向”转向“用户思维”，以满足消费者日益多元化、个性化的需求。

要加强技术创新，不断推出满足消费者需求的高品质、高附加值产品。

例如，开发更加节能环保的家电产品，满足消费者对绿色低碳生活的追求；研发更加智能化的家电产品，为消费者提供更加便捷舒适的使用体验；设计更加人性化的家电产品，提升用户的使用感受和生活品质。

要提升服务水平，打造全生命周期的服务体系。

从售前咨询、产品体验、送货安装到售后维修、保养维护，每一个环节都要以用户为中心，提供专业、高效、贴心的服务，提升用户满意度和忠诚度。

要积极拥抱数字化转型，利用大数据、人工智能等新技术，精准洞察消费者需求，提供个性化的产品和服务。

例如，通过用户行为数据分析，为用户推荐最适合的家电产品；通过智能客服系统，为用户提供7*24小时的在线咨询服务；通过建立用户社区，与用户建立更加紧密的联系，提升用户参与感和品牌粘性。

只有不断进行产品创新、服务升级和数字化转型，家电企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得消费者的青睐。

三、 从“粗放消费”到“绿色发展”：家电以旧换新助力循环经济

家电以旧换新不仅是促进消费的有效手段，更是推动绿色发展的重要举措。

一方面，它可以加速淘汰高能耗、高污染的旧家电，减少资源消耗和环境污染；另一方面，它可以促进家电产品的回收利用，实现资源的循环利用，推动循环经济发展。

数据显示，2022年中国主要家电产品理论报废量超过2.2亿台，但实际回收率不足50%。

（数据来源：中国家用电器协会）大量的废旧家电没有得到妥善处理，不仅造成资源浪费，还会对环境造成污染。

为解决这一问题，国家近年来出台了一系列政策措施，鼓励家电以旧换新，推动家电回收体系建设。

例如，2022年商务部等13部门联合印发的《关于促进绿色消费实施方案》提出，要“完善家电回收处理体系，鼓励有条件的地方开展家电以旧换新”。

在政策引导和市场需求的双重驱动下，家电回收处理行业正在快速发展。

一些家电企业也开始积极布局家电回收业务，探索建立“生产-销售-回收-再利用”的闭环产业链，实现经济效益和环境效益的双赢。

随着消费者环保意识的增强和家电回收体系的完善，家电以旧换新将成为推动绿色发展的重要力量，助力中国实现“双碳”目标。

四、 以旧换新，焕发的不只是家电，更是生活

济宁市家电以旧换新补贴活动的启动，只是中国家电市场蓬勃发展的一个缩影。

这场以消费升级为驱动力，以技术创新为支撑，以绿色发展为目标的变革，正在深刻地影响着中国家电产业的未来。

对于消费者而言，家电以旧换新不仅可以让他们享受到高品质的产品和服务，更可以提升生活品质，创造更加美好舒适的生活体验。

对于家电企业而言，家电以旧换新既是机遇也是挑战，只有不断进行产品创新、服务升级和数字化转型，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

对于整个社会而言，家电以旧换新是推动绿色发展、实现“双碳”目标的重要举措，对于建设美丽中国具有重要意义。

让我们共同期待，在家电以旧换新的浪潮下，中国家电产业能够实现更高质量的发展，为消费者创造更加美好的生活，为建设美丽中国贡献力量！

思考：

你认为未来家电行业还将出现哪些颠覆性的创新？

你希望家电产品能够解决你生活中哪些痛点？

你认为如何才能更好地推动家电回收利用，实现绿色发展？

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