深圳家电维修公司无病乱修，小病大修！深圳消委会揭秘家电维修乱象|维修案例|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

无病乱修、小病大修！深圳消委会揭秘家电维修乱象

近年来，深圳市消委会收到有关家电维修的消费投诉较为突出，消费者主要反映家电维修存在“山寨”维修、小病大修、价格虚高、延保“不保”等问题。为指引消费，保障消费者合法权益，深圳市消委会针对家电维修发出以下消费提示：

一、谨慎选择维修机构。家电产品不管是否在质保期，维修首选该品牌官方售后服务。消费者可通过产品说明书或者该品牌官方渠道公布的售后服务联系方式，切勿轻信搜索引擎所谓“官方售后维修”的广告，可联系品牌核实是否为授权维修点，拨打时可关注是否显示为品牌售后或客服电话。如选择非官方家电维修机构，应查验该机构是否具有营业执照、维修资质、维修场所，可登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询该机构注册登记信息和相关信用记录，审慎选择需预付维修费用的维修机构或平台。

二、全面掌握维修过程。维修前后留存好凭证，以便后续维权。维修前要核实维修人员身份信息，如未穿工服佩戴工牌的，应主动询问核实其身份，从事高处作业、制冷与空调作业、危险化学品安全作业等特种维修人员，应要求其持证上岗；在维修过程中，先检测判定需要维修的项目，约定维修明细、配件品牌和维修费用；维修后，不要急于付款，应对产品进行全面调试，并索要费用票据和质保凭证。建议消费者全程参与维修过程，谨防虚假维修、过度维修等问题。

三、避免使用超龄家电。家电不合理使用会缩短寿命，超安全使用年限存在安全隐患。做好家电日常清洁保养，将家电放置在通风、干燥、灰尘少的环境中，不使用时关闭电源开关；定期检查家电使用状态，特别是维修后的家电，如发现不明气味、声响、发热等异常情形，应立即停止使用，找专业人员进行检查维修；注意查看家电使用年限，参照家电使用年限相关标准，达到使用年限的老旧家电应停止使用，家用电器超龄使用是引发火灾的重要原因。

四、按需购买延保服务。延保一般是延长保修时间，并非延长“三包”时间。因此，消费者在购买延保服务时，一定要详细了解延保服务所包含的内容，与经营者形成书面约定，详细写明延保期限、延保范围、承保单位、维修单位、故障责任界定等问题。对于使用频率和维修成本相对较高的产品，可以根据自身的实际情况来选择合适的延保服务；对于价格便宜、性能款式更新速度快的产品，可不必购买延保服务。

【撰文】邓子良丰雷

【通讯员】张媛

【作者】丰雷

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端

变废为宝！点赞深圳梅林“大拇指家电维修队”

在日常生活中，假如遇到家用电器出现故障，您会怎么办呢？是选择非常土豪地丢掉重新购买还是选择维修？居住在梅林街道附近的居民对于这个问题却丝毫不愁，因为全靠这支由深圳巴士集团第五分公司梅林车间党员自发组成的“大拇指家电维修队”，他们定期定点走进社区，义务担起社区内的家电维修工作。无论电器大小，党员义务维修队都会以负责的态度细致检查问题所在，免费修整。在成立的两年多时间里，“大拇指家电维修队”利用工作之余的休息时间，累计义务维修各类小家电百余件，获得广大市民的一致好评和高度赞扬。

左二为“大拇指家电维修队”发起人赖国伟

说起“大拇指家电维修队”，有一个人不得不提，他就是维修队的发起人——赖国伟。赖国伟是深圳巴士集团第五分公司梅林车间的一名机电员工，也是一名优秀党员，他工作兢兢业业、严谨务实、精益求精。一次偶然的机会，赖国伟发现同事的生活电器损坏修理不仅成本昂贵，而且耗时费力，他主动利用休息时间排除了电器故障，开始筹建“大拇指家电维修队”党建项目。“我们既然掌握修理技术，就应该发挥技术优势，积极开展义务服务，主动为身边人排忧解难。”赖国伟和车间其他修理工师傅们商议后，得到了大家一致响应！2017年7月，在车间党支部的支持下，“大拇指家电维修队”应运而生！“大拇指家电维修队”由党员带领员工共同组成，立志于服务员工和社区家电义务维修工作。

家电维修队正式成立后，在赖国伟的带领下，大家纷纷利用业余时间，以志愿服务为载体，持续走进周边社区，开展义务服务活动。“虽然维修家电不是他们的工作，但是他们利用自己的休息时间为大家义务服务，方便了居民的生活，维修的不仅仅是一件件电器，而是带动整个社区传递着满满的公益正能量。”社区居民们纷纷为家电维修队竖起大拇指点赞。

“大拇指家电维修队”在获得社会一致好评的同时，巴士集团第五分公司南山茶光车间的维修工师傅们也积极响应，紧跟“大拇指家电维修队”的步伐，成立了“大拇指家电维修队南山分队”。义工队伍不断壮大，服务范围越来越广，社会影响力日益增强，温暖的正能量在不断的延续传递。鉴于赖国伟的先进个人事迹，2018年7月，深圳巴士集团第五分公司党委授予赖国伟“优秀共产党员”称号。

作为一名公交行业从业者，赖国伟爱岗敬业、积极上进。“要想成为一名优秀的汽车机电工，工作认真、吃苦耐劳、创新学习是关键！”赖国伟这样说，也是这样做的。自2015年入职深圳巴士集团第五分公司以来，他在维修岗位踏实肯干，从未出现任何漏装、错装等问题，高效确保了公交车辆营运安全。每当遇到苦活、脏活、累活时，他总是全力以赴抢着去做。赖国伟积极参加各种汽车维修技术培训，先后考取了高级汽车维修工、低压电工操作证等资质证书，不断提高自身的专业技能和理论知识，在各类维修工技能大比武中屡获殊荣。