深圳消委会针对家电维修乱象发布提醒

随着深圳气温逐渐升高，不少市民家中的空调冰箱都急需维修清洗，可“山寨维修”、不合理报价、拆装后出现故障等情况频出。对此，深圳市消委会提醒消费者，家电维修应该首选品牌官方售后，切勿轻信网络搜索结果中声称“官方售后维修”的广告，必要时可与品牌方联系核实。其次谨慎选择需要预付维修费用的维修企业或平台，同时比较多家企业报价，避免费用虚高。另外，在维修过程中，消费者要全程监督，谨防虚假维修、过度维修等，维修后也应对产品进行试用后再付费，并注意索要费用票据。

来源： 深圳特区报

无病乱修、小病大修！深圳消委会揭秘家电维修乱象

近年来，深圳市消委会收到有关家电维修的消费投诉较为突出，消费者主要反映家电维修存在“山寨”维修、小病大修、价格虚高、延保“不保”等问题。为指引消费，保障消费者合法权益，深圳市消委会针对家电维修发出以下消费提示：

一、谨慎选择维修机构。家电产品不管是否在质保期，维修首选该品牌官方售后服务。消费者可通过产品说明书或者该品牌官方渠道公布的售后服务联系方式，切勿轻信搜索引擎所谓“官方售后维修”的广告，可联系品牌核实是否为授权维修点，拨打时可关注是否显示为品牌售后或客服电话。如选择非官方家电维修机构，应查验该机构是否具有营业执照、维修资质、维修场所，可登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询该机构注册登记信息和相关信用记录，审慎选择需预付维修费用的维修机构或平台。

二、全面掌握维修过程。维修前后留存好凭证，以便后续维权。维修前要核实维修人员身份信息，如未穿工服佩戴工牌的，应主动询问核实其身份，从事高处作业、制冷与空调作业、危险化学品安全作业等特种维修人员，应要求其持证上岗；在维修过程中，先检测判定需要维修的项目，约定维修明细、配件品牌和维修费用；维修后，不要急于付款，应对产品进行全面调试，并索要费用票据和质保凭证。建议消费者全程参与维修过程，谨防虚假维修、过度维修等问题。

三、避免使用超龄家电。家电不合理使用会缩短寿命，超安全使用年限存在安全隐患。做好家电日常清洁保养，将家电放置在通风、干燥、灰尘少的环境中，不使用时关闭电源开关；定期检查家电使用状态，特别是维修后的家电，如发现不明气味、声响、发热等异常情形，应立即停止使用，找专业人员进行检查维修；注意查看家电使用年限，参照家电使用年限相关标准，达到使用年限的老旧家电应停止使用，家用电器超龄使用是引发火灾的重要原因。

四、按需购买延保服务。延保一般是延长保修时间，并非延长“三包”时间。因此，消费者在购买延保服务时，一定要详细了解延保服务所包含的内容，与经营者形成书面约定，详细写明延保期限、延保范围、承保单位、维修单位、故障责任界定等问题。对于使用频率和维修成本相对较高的产品，可以根据自身的实际情况来选择合适的延保服务；对于价格便宜、性能款式更新速度快的产品，可不必购买延保服务。

【撰文】邓子良 丰雷

【通讯员】张媛

【作者】 丰雷

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

相关问答

[回答]使用过空调的朋友们都知道空调在刚买的时候需要安装,而空调在使用过一段时间之后如果需要进行移机就要找专业维修空调的公司,空调移机要慎重对待,在...

家电维修最近的地方是深圳沙井宏泰家电维修部。成立于2011年6月2日,注册地位于深圳市宝安区沙井街道衙边社区第二工业区第3号宿舍楼1楼315号,法定...家电维...

1.新安电器主要生产家用电器产品。2.这是因为新安电器专注于家电领域,致力于研发和生产各种家用电器产品,如冰箱、洗衣机、空调等。1.新安电器主要生产家...

[回答]统一的收费标准,杜绝乱收费,售后保修。快速上门服务,专业高效,价格实惠,我们就在您身边。福永沙井哪里有上门家电维修?电视安装维修,风扇灯安装,各...

1.新安电器是一家专门从事家用电器制造和销售的公司。2.这是因为新安电器致力于研发和生产各种家用电器,包括洗衣机、冰箱、空调等,以满足人们日常生活的需...

图文说法租房子家电坏了,维修费是由哪一方来出房产纠纷阅读9999次郭家贤律师广东都汇律师事务所律师解答:租房子家电坏了,维修费一般由出租方也就是房东承担。...

[5]2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企...

[回答]1.客隆电器维修部地址:龙华新区早禾路40号2.深圳市维新家电维修中心地址:布尾村90-3号希望对您有帮助1.客隆电器维修部地址:龙华新区早禾路4...

家电清洗维护人员底薪大多在3000元左右,当然各地的工资水平不一样,实际待遇标准也不尽相同!同时每清洗一件抽油烟机有50元的提成,其它类型的产品根据不同的重...

是数字机顶盒的摇控器坏了可以找当地服务商更换或维修,如是广电发行的就找广电局的有线电视服务公司,也可以找一般家电维修部修理。是数字机顶盒的摇控器坏了...