钟点工何时能上门？家电坏了怎么修？最新指引发布！上海各区医疗保供信息→

近期，上海市家庭服务业行业协会、上海家用电器行业协会分别制定了本市家政、家电维修服务业复工复市疫情防控指引。日前，上海市商务委已经将指引转发给各区商务主管部门。

据悉，家政服务业有序复工复市先从居家服务的岗位开始，包括月嫂、育儿嫂、居家养老服务等。家电维修服务业也首先恢复门店维修服务，待条件成熟之后再恢复上门服务。

家政：复工复市先从居家服务的岗位开始

根据指引，家政服务人员新返岗后实施闭环管理。指定工作岗位（指雇主家）和住所（指企业提供的居住点）之间实施“点对点”闭环通行，最大限度减少不同区域之间的人员直接接触。对新返岗家政服务人员设置2天静止期，尽可能落实独立住宿。闭环管理人员禁止外出，禁止不必要的人员集聚活动。

指引要求家政服务员须做好每日“1+1”核酸检测工作。即上午一次抗原检测，下午一次核酸检测，循此往复。发现检测异常立即报告并采取自我隔离、转运等防疫措施。

据上海市家政服务业行业协会介绍，家政服务业有序复工复市，目前先从居家服务的岗位开始，涵盖月嫂、育儿嫂、居家养老服务等。符合指引要求，并结合客户所在区防控管理规定的，方可以实施。行业协会建议，按照目前的疫情状况，家政服务员进了雇主家，就不要再回企业提供的居住点了。钟点工的复工，要等大公交及总体通行放开后，才有条件实施。

家电维修：现阶段首先恢复门店维修服务

家电维修行业根据指引分阶段推进服务。按照疫情防控工作的需要，现阶段首先恢复门店维修服务，待条件成熟之后再恢复上门服务。

上海家用电器行业协会要求，开设门市修理的，必须在大门外张贴“场所码”，设立专人检查进门用户健康码和测量体温，扫场所码。要求入店人员佩戴口罩，出示核酸或抗原检测阴性证明，且体温无异常方可进入。门市接修服务必须保持两米线等候距离，营业空间内每100平方米顾客应不超过5人，其他顾客须按要求在室外排队等候。

另外，复工复市的家电维修企业应坚持以提供市民急盼愁服务为优先，抓好制冷及燃气电器修理、空调等电器维护保养、老年群体和特殊人群服务等关键服务工作；鼓励有条件的企业通过公众号、微信小程序等互联网手段为市民提供预约服务，错峰错时错地区提供服务，以利于有序渐进地恢复服务；加强服务区域和人员管理。近期不安排人员去高、中风险地区进行上门服务。

上海35家市级医院均已开设互联网医院

为保障市民在疫情防控期间的就医配药需求，全市35家市级医院均已开设互联网医院，市民可以通过互联网医院足不出户享受预约挂号、线上专科咨询、在线复诊、在线开方、医保线上支付、药品配送到家等互联网医疗便民服务。

上海公布35家市级医院咨询电话

上海市卫生健康委公布35家市级医院咨询电话，方便广大市民疫情期间咨询问诊：

23、中山医院：就医咨询电话：64041990*692577

服务时间：周一到周五 上午8:00—12:00、下午13：30—17:00

急诊咨询电话：64041990*693001

另外，上海市卫健委已明确：

不得以查验核酸阴性证明

作为进出小区就医、转送病人和接诊限制

疫情防控期间市民就医流程

一图读懂↓

寒潮来了，如遇家电“罢工”怎么办？沪上421家家电维修服务企业电话在此→

你家的暖空调、热水器都用上了吗？市商务委会同相关单位遴选推荐421家家电维修服务企业，为市民提供安全和专业的家电维修服务。详见↓

2022年上海市家电维修服务行业推荐企业名单（截止日期2021年12月）

（点击查看大图）

报修家电要做到“四要三不要”

广大市民报修空调和热水器，切记“四要三不要” ：

一要 从正规渠道寻找品牌厂家电话，如12345市民热线、12315消保委热线和网站，市商务委官网和962512家电服务热线和网站；三个家电行业协会咨询电话（上海家用电器行业协会：65661637/上海交电家电商业行业协会：52285810/上海电子产品维修行业协会：63080038）。不要 从搜索引擎网络和信箱小广告中查找。

二要 在报修时尽可能说清故障情况，以便上门人员能够带好零配件及时处置；不要 笼统只说坏了。

三要 对上门服务人员核对所持有的上海市家电维修统一上门服务证，不要 相信服务人员口头亮出的身份。

四要 事先自己检查一下，有的问题能自己解决就自己解决，毕竟服务资源有限且服务人员上门也是需要支付上门费和检测费用的。

资料：市商务委编辑：刘旻月

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