宜兴家电维修店拆装宜兴市社区便民服务中心将迎升级|维修项目|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

宜兴市社区便民服务中心将迎升级

眼下，在位于宜兴市宜城街道的市社区便民服务中心里，呼叫中心的工作人员正接受相关培训，为有望于今年6月正式运行的升级版呼叫系统做准备。与此同时，该中心升级版线上平台也有望于6月投运，实现家电维修、物资配送等细分服务在线点单。

据市社区便民服务中心负责人陈才龙介绍，中心经市民政局、市市场监督管理局登记注册，自2018年5月起运营以来，陆续囊括了家电维修、水电抢修、居家养老等便民服务，由于采取统一的服务标准，实行严格的监督管理，社会接受度逐步提高。“随着受众面的拓宽，我们希望服务能够越来越人性化。”陈才龙表示，虽然市社区便民服务中心运行之初就配套建设了呼叫中心，开通了0510—87225555热线电话，但由于人员、技术等原因，热线呼入一直存在一定限制，且多以居家养老服务为主。此次系统升级后，可实现1个号码呼入、16台热线电话同时接入，工作人员以随机工号排单形式接听，实现中心全部服务种类的电话点单。

与此同时，以往市社区便民服务中心虽然开通了微信公众号等平台，市民可以在线看到该中心具体有哪些家电维修、居家养老等服务，但不能便利地在线点单，更多还是依托转接热线电话。随着该中心升级版线上平台的运行，将有望实现在线点单、在线支付、在线售后等多项功能。陈才龙表示，居家养老服务是市社区便民服务中心的重要工作之一，目前中心有居家养老服务人员300多人，服务宜城、新庄、屺亭、芳桥、和桥、周铁、徐舍、新建、万石9个镇(街道)的2万多名老人。线上平台升级后，一方面行动不便的老人可以通过和上门的工作人员沟通，或者拨打热线电话，预约包括居家养老、生活物资配送等服务，实现快速下单；另一方面，老人的子女也可以通过在线点单形式，为老人预约相关服务，更加方便快捷。(记者倪晶)

派出所锁住的电器店被盗5年未破案江苏女店主悬赏50万征集破案人

封面新闻记者廖秀

“谁帮我破了这起盗窃案，我承诺给他50万！”

10月6日，路志琴家属举着一则重金悬赏，站在江苏无锡某景区门口。告示称，如果有人能帮助路志琴破这起电器店盗窃案，当事人愿出50万人民币作为酬谢。

10月9日下午4时左右，封面新闻记者联系到路志琴，她告诉记者，2015年8月，她的电器店发生盗窃案，被盗货物价值400多万元。5年来，路志琴去过新建镇派出所、宜兴市公安局、无锡市公安局甚至宜兴市检察院等多个部门反映、求助，但至今仍没破案。

下午5点半，封面新闻记者致电新建派出所现任所长马春潮，其回应“此事是路女士离婚的财产分割问题造成的，还有许多其他连带问题在里面，不便透露更多情况。”当记者问及路志琴质疑的警方包庇犯罪嫌疑人行为，马所长说，“谁敢？现在已经公开公正到这个地步了，没有人敢隐瞒。”

派出所上了两把锁门口的电器店仍被盗窃

2014年9月，路志琴和前夫毛某因种种原因闹离婚，两人共同经营的电器店也暂时停业。为确保店内货品安全，警方提议由路女士和前夫每人在店大门上各上一把锁，派出所上两把锁。路志琴考虑到家电店就在派出所对面，仅一路之隔，出于对派出所的信任，就接受了这个建议。等店门上完锁后，路志琴离开宜兴新建镇，暂时回到自己娘家居住。

2015年8月，路志琴与前夫诉讼离婚，带着法官去店内准备清点货物时发现，店门已经被人打开过，店内价值400多万元的货物不见踪影，路志琴当即想到是店内遭窃，于是立即报了警，但警方迟迟不予立案。

无奈之下，路志琴于2016年2月16日，以“不作为”为由将宜兴公安局告上法庭。当年4月6日，宜兴警方被迫对该案进行立案侦查【立案决定书号为：宜公（建）立字（2016）2301号】，并且给路女士送达了立案告知书。