2年间,清洗家电2000多台,积累客户1000多位,月入1W
大家好,我是在到家服务继龙哥,在深圳从事家电清洗维修方面的事务。
随着关注我的朋友越来越多,很多人都私信我提出一个相同的问题:
“继龙哥,家电清洗到底怎么样啊?我想从厂里出来做家电清洗,有什么建议...”
相信关注我时间长一点的朋友都知道,我是一个有一说一,不讲套话的“实诚人”,
所以,今天花几个小时写出这篇文章,来详细详解一下:关于家电清洗“!
首先讲一下我做家电清洗的背景吧。
我是2017年10月辞职从南京来到深圳,受家人邀约合伙开小型加工厂,做到2019年5月,
这段时间,亏掉了投入的资金,还负了点债。
加上以前开过便利店、美容店、家政店、维修店;
进过富士康,夜市摆过摊,还有一次创业拿到天使投资30万...
最后总结出一个经验:
过往丰富的经历让我对各行各业有一个自己的分析和判断,这里不多讲。
在2019年5月前,我一直在思考,我到底要从事哪一个行业?
刚好我有一个亲叔叔十几年一直在从事家电维修与清洗,
我就到他那里学了一周多,跟着了解了一下他是如何每年能稳赚二十万的!
因为之前有一些维修的基础,所以学起来的非常的快,我很快就掌握了清洗技巧。
我选择家电清洗这个行业主要从以下三个方面来确定的:
1,家电清洗行业的前景和近三年来的一些数据。
不可置否,家电清洗这种上门服务在未来的需求将越来越大,原因就不说了。
我通过叔叔这几年的清洗数据和网上查到的相关数据,总结出这个行业每年增长在80%以上。
所以这个行业在未来大有可为。
2,家电清洗是一种向平台型发展的朝阳行业,发展路线明确。
当自己业务发展到一定数量时,就可以从服务人员转变为管理人员,
当你把自己的小团队管理很好时,你就可以规模复制扩张,成长为一个垂直平台。
现在这个行业,没有绝对的老大,百家齐放,看谁能突出重围。
3,退一步讲,这是门技术活,每年赚个10来万,也能养活一家人。
就作最坏的打算,拿家电清洗当职业来做,也好过其它一些行业。
对比工厂,优势就很明显。除了收入更高,最为关键的是更加自由,如果能吃苦,还能兼职干点其它的来多赚一份钱。
现在的我也是如此,除了家电清洗外,我还有签约”某某跑腿“,还在努力学习做自媒体,所以自由度是很多职业无法比拟的。
接下来再谈谈现实,这两年来做家电清洗的一些经验和感悟。
1,家电清洗是一个门槛极低的行业,可以说任何人都可以快速入门。
有一个前提条件是:你必须是一个不怕吃苦、动手能力、执行力强的人!
拿我来说,学习时间不过短短十天,直接找了个公司应聘,就说自己干了半年,是个熟手。
然后在边工作边积累经验和熟练度。
一开始做的慢没有关系,随着你做的越多,效率就会越高,自然就做的更多了。
2,家电清洗赚不赚钱?
这个问题很多朋友特别关注,所以详细展开讲一下!
赚钱是肯定的,按现在市场单价来算一下你就明白了:
夏季空调清洗季,加入一家公司,随随便便每天接2单,每单3-4台,也有七八台。
空调清洗每台收费大概是90元,扣除公司抽成一半,自己每台能拿45,八台也有300+。
当你是熟手时,一小时洗两三台是很轻松的,对我来说,4台空调最多1个半小时解决。
这样算来,我只要在清洗,每个小时100以上。
当然,这些有单的公司抽一半你或许不理解,但你要知道,人家的单也不是天上掉下来的,也是花钱做推广买来的。
当然,空调清洗高峰只有从年后到8月,下半年还有事做吗?
冰箱、油烟机,洗衣机这些家电都是在下半年要清洗的,所以这段时间也是一样的,
每天只要你努力做,天天都会有事做。
我自己真实案例,前一年,我一直靠公司的单来做,今年我大半的单都是自己的,公司的单我是在有空的情况下才会去接。
这样的我的收入对比去年要高一点,因为没有中间商赚差价。
最后,赚的多的前提是你要洗的快,洗的好,服务好。
洗的熟练速度快,同等时间下,别人新手一天洗300块钱,你就能洗600。
今天我就出去做了4个小时不到,就收入480块,真心的,不忽悠。
洗的好,客户依赖你,会有源源不断的转介绍客户找你来服务。
现在为止,我平均每天能接到1-2个转介绍的客户。
服务好,这点很重要,所以一定要按照标准规范来进行操作,让客户觉得你是专业的,依赖的。
3,自己建立订单渠道,开拓更多的客户,比如异业合作,线上推广等。
只有自己尽早建立自己的订单渠道,你离成功已经很近了。
因为无论哪个城市,最不缺少的还是操作的师傅。
只要你有足够的单,哪怕你每单抽一半,人家师傅看在你单多的份上,都会愿意帮你做。
而且做的工钱还可以押一个月用来周转。
这方面我也进行过很多方面的尝试,最近也是摸到了最佳的方法,
这个将做为单独的专题,后续抽空与大家继续分享。
加油!送给朋友们,也送给我自己!
生命不息,奋斗不止,我们一直在前进!
以上就是我掏心窝子整理的一些经验和感悟,前前后后花了三个多小时才完成这1800字,
希望看到这里的朋友,恳请发个评论点个赞,关注一下不要忘。谢谢!
家电维修也To B?唯修汇从维修点切入上门维修市场
O2O上门维修服务早就不再让人感觉新鲜,我们熟知的公司就有万能小哥和家电管家等。而这个行业当中涌入如此多创业者也正是因为家电维修的痛点比较多,面向消费者一端,有家电维修乱收费、上门速度慢等问题,而其实面向厂商一端,也有他们的痛点,比如厂商不愿意投资那么多给售后服务,且自己的售后服务团队也不一定专业。
唯修汇的方式是,上游与B端厂商以及厂商的加盟维修店合作,来获取需要维修电器的用户,下游通过平台上的兼职维修人员完成修理工作,目前的主要业务范围有家电的维修和保养,包括空调,冰箱,洗衣机,油烟机等,产品今年5月份上线,并在7月份拿到千万级别天使轮融资。
唯修汇CEO周桥介绍,整个产品使用流程是:1)唯修汇与家电品牌的客服系统对接,当客服人员接到订单之后,系统直接将订单转给唯修汇;2)唯修汇把订单推送给距离用户最近的维修人员;3)这些维修人员并且上门提供维修服务。目前有合作的家电品牌超过100家,比如TCL,格兰仕,美的,万家乐等。
通过与B端用户合作的方式,唯修汇降低了直接获取用户的成本。但是在与厂家的合作过程中可能会触及到品牌加盟维修点的利益或者影响家电品牌代理商的利益。在这种环境下家电厂家不得不平衡双方利益,并可能会为合作带来阻力。
而在另外一端,全国目前有351万注册家电维修人员,平均每个师傅有1.5个日工单,而师傅的饱和工单数为5-10单。由于接单数量低,导致了维修过程中的乱收费现象。所以唯修汇通过派单的方式向兼职师傅分配订单,以保证每个维修师傅每天有足够的工单量。
除兼职维修人员以外,唯修汇还有全职维修人员扮演救火队员的角色。当订单区域没有兼职维修人员的时候,全职维修人员就会接单并且完成维修任务。周桥告诉36氪,现在唯修汇在深圳,北京,广州等地区有兼职维修师傅2000多人,每个维修师傅的平均月收入在5000元以上。
在服务质量的管控方面,唯修汇像其他上门维修公司一样为师傅提供服务和技能培训。除此之外,用户也可以对师傅评价,而评价将直接与师傅的收入挂钩。评价内容包括,接单速度,上门速度,服务态度等。唯修汇平台上的兼职师傅主要是通过网络查找的方式获取。
在配件方面,唯修汇通过向厂家直接采购易坏配件,而易坏配件的判断标准分为两种。第一种,维修师傅向公司反馈的易坏零件。第二种,唯修汇通过后台维修数据统计得出一些出问题频率较高的零件。数据统计完成后,平台负责统一采购易坏零件,然后将零件提供给师傅。
在盈利方面,唯修汇将会从维修师傅的服务费中收取20%佣金。还有向师傅销售零件也会产生一部分利润。
其实家电和手机相比在维修频次上是有明显差距的,并且传统家电维修本身就有非常完善的上门维修体系。唯修汇想通过B端切入家电维修市场可能会存在一些难度。但是选择和小型家电厂家合作的话难度应该会小一些,因为这些小厂商通常没有成熟的销售渠道和维修体系。
团队方面,CEO周桥是一名连续创业者,曾创办52pk游戏网,皮皮时光机等产品,并获得过最具影响力站长创业人物。总裁胡新文曾任格兰仕生活电器中国市场总经理。VP刘曙光拥有11年售后服务管理经验,曾与大金,海尔,Midea等多家公司合作。
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