家电维修实在干不下去了,同行低价抢活,网络接单平台横行
自从疫情以来,本来各行各业生意都不好做。家电家政维修服务行业,网络接单APP越来越多。低价接单,分派到各个城市的从业人员,然后平台拿提成。导致维修工不挣钱,只能从用户身上多加钱。
平台也是授意维修人员多要钱的,他们干的都是一锤子买卖。维修人员要钱少,他们就不给派活。最终受害的还是用户和维修工。平台坐收渔翁之利。这就是垄断导致的后果。
现在的家电越来越便宜,维修都变得模块化,集成化了。稍微有动手能力的人,简单故障自己就能维修了。我感觉以后随着经济条件越来越好,我们的家电也和国外一样,只换不修了。
现在只能提前给自己留一条后路,考个大车驾驶证,退可守,进可攻。有没有同行和我有同样的想法?欢迎探讨一下我们维修工的出路在哪里?
家电维修从网上接单 结算麻烦平台两头坑 用户和师傅都是受害者
今天又在网上接了一个安装单,其实我都不想搞这些乱七八糟的安装维修单子了,但是网上又一个平台商家,就是找了两个师傅上门安装,都没有搞定,有个去了两次都被用户骂回来了,于是不知道他们怎么找到我的号码,叫我去安装,我本来就不想去,可是他左求右求,我这人心太好,太软,于是70块钱答应上门安装。
安装照片
安装的产品就是一个垃圾处理器,书名就是废弃食物处理器。这个东西估计很多人都没有安装过,不过不等于难装啊,作为一个师傅,那肯定安装和维修这东西是没有问题,要不然怎么对等起“师傅”二字。其实,像这种设备,最好安装了,就是我自己第一次拿起来就安装了,没有什么大师指导,安装完成就可以直接使用了。
配件照片
我上门后,按公司的要求,先拆机子,其实机子已经被前面的两个师傅拆下来了,我只是走走过场,拍拍照片算了,这些都是公司什么要求,反正这些什么照片,什么视频都是要上传到平台上去的,否则就要不到钱哦。虽然现场已经被前面的师傅搞得乱七八糟的啦,不过我还是感谢他们,因为他们已经帮我把洗菜盆的下水管拆下来的呀。
安装完成
我一下子就安装完成了,70块钱很容易就到家了哦,可是估计也要等半个月吧,平台结算不是现结的,所以就要等等了,其实业务员告诉我,说我是这个品牌的专业安装师傅,第一告诉用户说这个品牌很好用,安装的人很多,第二如果需要什么配件之类的,那就由客户出钱,免费只限于包装箱内的配件。因为上次去了两个师傅都没有安装成,就是因为用户看出来不专业,师傅都不知道从什么地方下手,让用户感到技术不专业,才让平台不断地换师傅。
事业上,这些小平台,接的品牌很多,但都是些杂牌,就是没有能力建立自己的售后体系的些品牌,所以就找一些平台来处理售后问题,所以这些平台也有大的,有小的,而很多平台没有固定的师傅,所以接到单子后,就乱找一些师傅上门,因此,产品的售后服务质量是很难得到保证的,有些师傅根本都不会,就把单子接过来,然后上门,安装不了就跑了,甚至有些师傅安装得不到位,让设备不能正常工作,或是让设备容易出故障。但是用户不知道啊,不知情啊,安装完成就算了。后期就直接进入售后服务流程了,有问题是维修的问题了,所以现在找个安装的师傅是有很多,但是找个手艺好一点的师傅,却真的不好找的。
安装单
上次,我也被平台坑了一次,就是神州联保这个平台,其实我不怕的,实事实说,真实存在的一个问题。上次有个用户家电烤炉坏了,叫我上门维修,第一次检查出电脑板有问题了,但是我给用户搞一下还能用,因为是天气冷啊,只能勉强用了,后面又不行了,我直接给用户发配件回来,再次上门去更换配件,按道理来说是有二次上门费用的,至少是有20元,但是平台直接进入保外状态,然后提示叫我收用户费用,其实这个单子是保内的,这实在没有办法,工单已经回单了,自己应该得到的20元没有得到,白上门给他搞了。所以就被坑了嘛,大家以后要小心,虽然是20元,很少的,但是每个师傅他都坑20元,上万个师傅,那就是20万的费用了,我们作为第一线的师傅,辛辛苦苦地为这些平台服务,哪怕一分钱,应该属于自己的,那就是属于自己的,因为每一分钱都是用汗水换来的。
所以我现在看清了,这些平台,一方面就是对用户怎么怎么样,一方面就是对师傅怎么怎么样。以后大家网上接单要小心点哦
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