安徽砀山:推着轮椅去送电
“我早上起床,看到灯不亮了,电磁炉用不了,到现在饭也没吃上,家人都不在家…….”6月5日9点30分左右,一位推着轮椅的老人,颤巍巍地走进国网砀山县供电公司周寨中心供电所营业厅,一边诉说着,一边不停地用手擦拭眼泪。
“老人家,您先别急,快坐下来歇歇,有事慢慢说。”营业厅工作人员张振亮上前搀扶老人坐在椅子上,并为老人递上茶水。
原来,老人名叫田王氏,今年94岁高龄,眼不花、耳不聋,只是腿脚不太方便。家用电器全部都能自己独立使用。当日,家里人外出办事情,留她一个人在家,不巧遭遇家中停电,没有办法做早饭,这才推着平常当作拐杖的轮椅过来求助。
了解到田王氏老人住在周寨集镇上,张振亮一边记录,一边联系服务该辖区的客户经理朱爱民。
“老人家,您坐轮椅上给我指路,我推着您回家帮您处理。”朱爱民背着工具包,不由分说地推着老人前往其家中赶去。
电力员工朱爱民推着老人回家送电。张兵摄
“往前走,路口往北,往左拐……”在田王氏的带领下,15分钟后,俩人回到家里。
朱爱民对室内外用电线路、开关、漏保进行检查。最终确定停电原因是室内一处线路老化短路导致。经过一番维修,老人家里灯亮了。看到老人房间内插座也有放电痕迹,朱爱民又前往集镇上自费购买一个插座进行更换,并为老人带来一份早餐。
“大娘,以后遇到问题,可以让邻居给我打电话,您不用再跑路啦!”朱爱民把自己的联系方式写在纸上,交给老人保管,交代完老人,又投入到日常工作中去。(张兵、张闯)
安徽砀山:电力客户经理张辉的五天四夜
9月17日,安徽省砀山县发生持续强降水,电力供应面临挑战,砀山县侯楼社区是受雨水影响最严重的小区之一。
负责侯楼社区的电力客户经理叫张辉,是城北中心供电所的一名员工,目前负责9个小区、6个自然村、58台公变,共计14800余户居民的客户服务工作。
9月18日,受连天连夜降雨影响,侯楼小区的积水最深处达到了1米,设备泡水严重,考虑到小区住户安全,整个小区按照要求停了电。
“为啥不给送电?”雨水还没停,张辉接到了无数的用户电话,都是这样或着急或催促的询问。
当天,张辉每隔1个小时就往返供电所、侯楼小区,骑着电车战战兢兢地蹚过道路积水,去观测小区、设备水位,看完设备,他再拿起手机拍视频记录情况,发到小区群里向用户解释:“设备都被淹了,不是我们不想送电,为了安全大家再耐心等待。水降下来了,我们就立马抢修,恢复供电!”
那一天,衣服湿了又干,干了又湿,那条熟悉的小道,张辉不知道走了多少遍。
因侯楼小区地势较低,下水道雨水集满,高处的雨水向小区内倒灌,侯楼小区内积水迟迟不退。
9月19日到20日两天,降水逐渐平息,张辉主动联系小区委员会,在排查电力设备隐患、值守电力便民服务点之际,配合小区排查特殊人群、人员转移以及外排污水工作。
9月21日,是张辉最忙的一天。那一天,张辉5点半起床,来到小区同居委会协调排水工作事宜。“合肥供电公司的同事带了‘龙吸水’过来,有了这个大家伙,抽水就快了,抓紧看看在哪个位置排水合适。”
张辉到社区选好排水点,配合来砀支援的应急保电队伍拉好排水管道,调试好机器,就马不停蹄前往社区。
这天上午,水位下降到25厘米左右,已经到达膝盖以下。配电分支箱基本露出水面,张辉开始配合电力抢修人员进行电力设备通风、检查,记录损毁情况,为电力抢修做好准备。
中午将近12点,忙碌一上午,张辉在路边匆匆扒了几口盒饭,准备投入下午的工作中。“同志们,侯楼小区准备今天复电,大家再辛苦一下,做好复电前的工作。”城北中心供电所所长范海港在现场再次强调下午的工作。张辉与同事配合,测试电缆绝缘程度,查看是否符合复电条件,把所有的住户电表开关全部关闭,完成复电前的准备。
下午6点40分左右,“家里有人的,把你们屋的开关都关掉,这就送电了。”张辉和客户经理蒋建,拿着大喇叭、骑着两轮电车,开始挨栋吆喝,提醒住户注意关闭家中开关,防止复电时对大功率电器等造成损坏。
据了解,侯楼社区有24栋楼、120个表箱、1551个住户,张辉和其他的同事们一起,两两一组,相互配合,照着电灯,去昏暗的一楼楼道内,打开一个个表箱、推上一个个开关、查看家家户户复电情况,整个过程持续了将近7个小时。“别走别走,我们那一栋什么时候来电?”一路上,遇到不少和张辉熟悉的住户询问。“别急别躁,放心吧,今天不给你们送上电,我不回家。”张辉一边打趣,一边安抚用户焦急的情绪。
9月22日凌晨1点33分,“侯楼小区低压用户都已送电!”张辉在公司防汛应急工作群里发出了这样一条消息,心里长舒了一口气。
那一天,看到小区家家户户的灯又亮了,张辉心里满满当当的。
9月22日,砀山县内积水严重的路段、小区基本改善,人民群众的生产生活开始逐步恢复正常,一场大雨背后的心酸也渐渐被治愈。汛期过后,砀山县抢修复电工作持续开展,截至目前,国网砀山县公司仍有500余名电力抢修人员在现场奋战,这些全力以赴、点亮万家灯火的故事还在继续……(唐琪琪)
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