国网唐县供电公司上门检查客户电采暖用电

近期受强冷空气影响，唐县出现大幅降温天气，据气象部门预报，12月12日，华北地区会出现低温雨夹雪天气。随着用电高峰的到来，电采暖用电会相继攀升。针对百姓家电采暖的普遍使用，国网唐县供电公司在加派力量检查高低压线路及时消除隐患的同时，及时对全县寒潮期间暴露问题的隐患进行整改，进一步提高供电可靠性。

随着寒冬的到来，供暖已成为老百姓关心的头等大事也成为社会舆论关注的焦点。为保障人民群众温暖度冬，国网唐县供电公司成立服务小分队，按供电区辖分工，深入商场、医院、学校、社区及农户家中，对公共场所的中央空调等电采暖设备进行检修，为购买电采暖产品的客户提供上门服务。服务内容包括检查及更换线路、剩余电流动作保护器、更换保险丝等，保证客户电采暖产品正常使用。同时特别加强对农村孤寡老人、留守儿童家庭及五保户等特殊群体的走访，为其检修电热毯、空调、电暖器等电采暖设备，讲解安全用电知识，提醒老人看管好儿童，注意安全用电。同时，该公司根据冬季供暖特点以及负荷变化状况，制定详细的应急抢修预案， 24小时做好应急抢修准备，为保证辖区居民温暖过冬撑起了安全供电的防护伞。

该公司还对设备投运时间较长及用电负荷较大的配电台区居民用户进行了寒潮预警通知和安全用电检查，并对客户配电设施进行实施监控，避免因天气骤降及用电负荷增加引起的配电设施故障，确保百姓冬季正常取暖。

国网唐县供电公司上门为特殊用户排忧解难

“我打了报修电话后，没想到供电公司服务人员这么快就来我家进行检修来了，，不仅排除故障恢复了送电，好给我介绍了安全用电常识，真是谢谢你们啦！”8月18日，家住唐县西南京村的王老汉激动地说。

近年来，随着群众生活水平的不断提高，各类大功率家用电器进入寻常百姓家。然而，由于平时里农村大多数年轻人大多外出打工，老人和孩子留守在家。针对他们安全用电意识不强、安全用电知识缺乏的实际情况，国网唐县供电公司组织供电所服务队，深入辖区开展排查隐患活动。服务队员们走进各乡镇村，走进困难家庭，走进留守家庭，用真情优质的服务为空巢老人、孤寡老人、伤残人士等特殊用户家庭进行全面的用电安全隐患排查，确保隐患发现一处，整改一处。同时，服务队员还对特殊用户家中的故障电器进行义务维修，并宣传讲解安全用电、节约用电常识。

自今年7月下旬以来，该公司服务队已走访服务84家特殊家庭用户，排查整改安全隐患23处，更换室内用电线路586米，义务维修制冷电器37台，发放安全用电宣传手册240余份，贴心周到的服务受到群众的一致好评与欢迎。

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