最快1小时上门、乱收费双倍赔,京东推出自营家电维修服务
夏天持续高温,居民家中制冷类电器超负荷运行,空调“罢工”、冰箱制冷效果不好等问题频现,家电维修需求激增。日前,京东自营家电维修服务上线,并在北京市五环内开展“京东维修进社区免费上门检测”活动,为消费者带来上门维修及时、收费价格透明、售后保障放心的家电维修服务。据悉,京东自营家电维修服务范围覆盖空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器等常用家电品类,可有效满足居民日常家电维修需求。时效方面,在社区4公里范围内布局直营站点,通过智能派工、直派到人的模式,全面提升派单、预约、上门服务等各环节的效率;收费方面,价格透明、用户满意再付款,不仅杜绝了乱收费行为,还承诺“若乱收费双倍赔付”;售后方面,同部位、同性质故障享有长达90天的质保期,并为维修售后问题上了工单险“托底”,让消费者吃下“定心丸”。有维修需求的居民只需打开京东APP,搜索“家电维修”,即可进入京东服务自营旗舰店,根据自身需求选择相应的家电维修服务,按照页面提示下单后即可坐等师傅预约上门。此外,即日起至8月底,京东自营家电维修服务还在北京市五环内开展进社区免费检测活动,维修师傅最快1小时上门。居民可在社区活动现场预约或者线上预约,维修师傅上门后会先对故障电器进行免费检测,再根据检测结果制定维修方案、评估维修费用,待客户确认后再开展维修。家住北京德胜门外大街的张女士就是首批“京东维修进社区免费检测”活动的受益者。据张女士介绍,近几日家中空调制冷效果不佳,还有滴水的情况,在社区广场看到这个活动就进行了现场预约。“预约之后不到一小时,京东维修师傅就上门了,仔细检查了空调的制冷剂和排水管后,发现空调不仅缺氟,排水管也有些堵了,需要280元维修费用,其中170元为加氟费用,110元为更换水管费用。确认好费用后立即进行了处理,最后测试效果满意后才离开,整个过程又快又省心。”
本文源自金融界AI电报
家电坏了上哪儿找正规维修?来看这份推荐企业名单
升温的脚步不停歇,一年中各类制冷电器使用高峰已经到来,家电维修服务行业也将迎来年度“大考”。
近日,962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会等单位共同向全行业提出了应对服务高峰、确保服务、满足民生的服务倡议,确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。
记者从新区商务委获悉,“2023年上海市家电维修服务行业推荐企业名单”和“上海主要家电品牌维修服务常用信息(2023版)”正式发放,方便市民找到正规服务企业上门维修,避免被假冒品牌服务的不法分子坑害,切实保障满足市民家电维修服务需求。
温馨提示
1.尽量通过品牌官网,切勿轻信社区信箱广告卡片。
2.向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家电维修企业信息。
3.维修前,注意核对上门服务人员身份信息,明确具体收费项目及服务标准;维修后,及时索取单据和正规发票。上海主要家电品牌维修服务常用信息
(2023版)
2023年上海市家电维修服务行业
推荐企业名单(浦东区域)
截止日期:2023年6月
责任编辑 谢佳益
文字 张诗欢
来源 浦东发布
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