探秘东营家电维修行业手艺人生存现状

赵俊江和他的维修空间

消费时代的到来，是手艺人的悲哀。一次性产品越来越多地被生产出来，留给维修的空间还有多少？在追求新潮与变化的时代，对于家电消费者来说，时尚与节俭作何选择？

不可否认的是，有许多人仍旧需要维修服务，比如老人，比如农民工，或是因为意识问题，或是因为经济原因，他们都有这方面需求。但问题是，干家电维修活儿的技工却越来越少，甚至已经出现“后继无人”的趋势。近日，记者采访了运河路光明家电制冷维修中心的赵俊江赵坤玉父子，试图从两代人的视角里寻找家电维修行业未来的发展之路。

“这一行要后继无人了”

下午两点钟，24岁的赵坤玉正坐在马扎上迅速吃着刚从外面买回来的黄焖鸡米饭。他的空闲时间并不多，顾客会随时上门。“活儿还行但挣钱不多。”赵坤玉边吃边说。

十几平方米的矮屋里堆满了旧家电，里间约有五平方米的地方放了一张床。这就是赵俊江赵坤玉父子俩工作和生活的地方。“就这点地方，一年的房租就是三万二，再加上配件投资，一年在这个事儿上要投五六万块钱。”赵坤玉的父亲赵俊江说，跟出去打工比起来这已经不合算。

根据打工者的市场价格情况看，像赵坤玉这种技术类小伙子一月工资应该在四千块钱左右，“还管吃住”，而目前维修家电父子俩一年能赚十万块钱，除去花销，剩下的钱并不比打工多。“但打工不操心费事，也不需要这么大的投资。”

用赵俊江的话来说，“能为市民服务是好的，但如果不赚钱谁也不会干。”他从1988年开始维修家电，近三十年的时间，他看到和自己一起学维修的同行都早已转行，感慨很多。“现在东城大小家电维修加起来也就十几家吧。他们这一代家电维修的会更少，他的同学中没有一个干这个行业。”赵俊江看了看儿子。

“新的不一定是好的”

退回到二十多年前，家电维修发展是“吃香”的行业。90年代，中国的经济大潮滚滚而来，人民生活的富裕体现在购置冰箱、彩电、空调这些家用电器上，这也自然让家电维修行业“跟着沾了光”。

“挣多少钱我记不得了，但是日子过得很可观。”赵俊江回忆往昔侃侃而谈，那时候人们对待这些东西多珍重啊，不像现在这样用坏了就扔掉。“现在是时代进步了，家电更新换代快，我们这行没落是不可避免的事。”

除了家电维修，父子二人现在也开始干点副业，比如卖二手家电，经营点其他东西。“现在只干这个真存不住钱，儿子还得娶媳妇呢。”赵俊江开玩笑说。

时代的发展固然让家电维修的生意越来越难做，但人们意识的转变却让赵俊江觉得有些难以接受。“其实新的就一定好吗？我是修电器的，了解情况，现在的东西比以前的东西质量差远了，还是以前的家电耐用。”赵俊江说，很多稍微修一下就能用的家电就这样扔了太可惜了。

有一天家电维修这个行业会消失吗？“不知道，至少现在不会，并且家电维修也应该重视。”这是父子二人一致的观点，“还是有许多流动人口需要家电维修，不是每个人都那么有钱，中低档的电器需要修的特别多。”

家电维修行业需规范

家电维修行业的衰落，除了让维修人感到无奈之外，也让很多市民觉得不适应。

家住府前小区的市民李大爷对此就有自己的看法：“家里的冰箱、电视坏了想找个维修的都找不到。”儿子总是劝他把这些“老古董”扔了，但是“修修就能用的东西为什么要扔呢？可是找维修家电的现在都成了大问题。”

赵俊江认为，家电维修的人和想要家电维修的人对不上号是个问题，不过，“双方互相不是很信任”是这个问题的关键之处。家电维修是一个非常专业的行当，维修费用到底多少钱只有维修人员自己有数。住在金水北区的王建国就坦言，“轻易不会找家电维修，我宁愿买个新的，也不能让他们来讹钱。”如此一来，找谁来给自己维修成了市民困惑的原因。

“这个行业因为鱼龙混杂导致行业不规范，我们很难办。”赵俊江感慨道，他们采取的措施是先说明自己修这件家电多少钱，然后让消费者去货比三家。“我们尽到最大程度的诚信。”

单靠个人许诺很难取信市民，“说都说的不错，如果今天来修一次，没修好，隔几天又一次，还不够浪费时间呢。”王建国说，最好是建立行业规范，明码标价，有第三方监督，对谁也有好处。赵俊江父子对此说法也表示赞同，“只要政府是真心为这个行业好，我们愿意接受监督，也能赢得市民更多的信任，活儿也就多了。”

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《东营市家电以旧换新补贴实施细则》来了！

为深入贯彻党中央、国务院

关于推动大规模设备更新

和消费品以旧换新决策部署

落实《东营市推动消费品以旧换新实施方案》

根据《山东省家电以旧换新实施细则》

等有关规定

市商务局、市财政局研究制定了

《东营市家电以旧换新补贴实施细则》

文件全文如下：

东营市商务局 东营市财政局

关于印发《东营市家电以旧换新补贴实施细则》的通知

东商务字〔2024〕44号

各县区（市属功能区）商务主管部门、财政主管部门：

为落实《东营市推动消费品以旧换新实施方案》，市商务局、市财政局研究制定了《东营市家电以旧换新补贴实施细则》，现印发给你们，请抓好贯彻落实。

东营市商务局

东营市财政局

2024年6月17日

东营市家电以旧换新补贴实施细则

为深入贯彻党中央、国务院关于推动大规模设备更新和消费品以旧换新决策部署，落实《东营市推动消费品以旧换新实施方案》，根据《山东省家电以旧换新实施细则》等有关规定，结合我市实际，制定本细则。

一、补贴时间

自文件发布（“以旧换新”券发放）之日起至2024年12月31日。

二、补贴范围

（一）售新家电。空调、冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视机、电脑（限台式电脑和笔记本电脑，其中台式电脑显示器与主机为一套）5类一级、二级能效家电、绿色智能家电。

（二）收旧家电。空调、冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视机、电脑（限台式电脑和笔记本电脑，其中台式电脑显示器与主机为一套）5类旧家电（机壳、线路板、供电电源等主要部件齐全）。

（三）参与单位。自愿申报并通过审核的限额以上家电销售单位(含企业及个体工商户)和具备资质条件的废旧家电回收企业（申报表及条件见附件1、2、3）。

三、补贴方式及标准

（一）发放家电“以旧换新”券。全市共安排资金1300万元，对交售以上5类旧家电并新购上述品类商品，按照单件销售发票金额进行补贴，购置1000元（含）以上家电可使用100元券，购置2000元（含）以上家电可使用300元及以下金额券，购置5000元（含）以上家电可使用500元及以下金额券，购置8000元（含）以上家电可使用600元及以下金额券。每件新家电仅限使用1张“以旧换新”券。“以旧换新”券补贴资金由市县财政按照2:8比例分担。

（二）补助家电回收企业。市财政安排资金360万元，对废旧家电回收企业进行补贴（5类家电单件补贴额度相同），补贴额度根据年终核定的符合补贴条件的废旧家电回收总量确定，每台补贴最高不超35元。

通过以旧换新及回收的以上5类废旧家电，须交由具备废弃电器电子产品处理资质的企业(参见附件7)拆解后方能参与补贴活动；非以上列明的品类及配件不参与补贴活动。

四、“以旧换新”券发放及申领

（一）发放方式。自2024年7月起，共发放“以旧换新”券1300万元。通过“云闪付”APP每月1号、16号上午10：00发放，直至资金全部核销完或至活动截止日结束。“以旧换新”券须自发放之日起7日内使用，以券面显示时间为准，逾期自动失效。通过“云闪付”APP、东营市商务局官网和“东营商务”微信公众号等平台公布投放时间。

（二）申领步骤。消费者通过手机下载登录“云闪付APP”首页-本地专区-东营家电“以旧换新”券，或通过云闪付APP搜索“东营家电以旧换新”，进入活动页面，按要求实名注册认证后限时领券。在“以旧换新”券投放系统开放期间，先到先得，领完为止。每一轮发放周期，每个消费者每种面值只能领取1张。“以旧换新”券领取成功后，自动进入个人“云闪付APP”券包。

（三）资料审核。1、家电销售单位通过微信端小程序“东营家电以旧换新”完成登录，并上传相关资料（详见附件4）；2、县级商务主管部门登录系统，对单位提交的资料进行初审，通过后提交市商务局复审；3、家电销售单位按规定为购买新家电的消费者垫付补贴资金，待活动结束后，市商务局委托第三方审计机构对家电销售单位申请资金补贴情况进行审核，根据审核结果核定补贴资金。市商务局汇总核定情况按程序报送市财政局，市财政局按照程序将市级承担资金下达相关县区，县区做好资金配套并将补贴资金拨付至家电销售单位。

五、家电回收企业补贴申领

（一）废旧家电回收企业通过微信端小程序“东营家电以旧换新”完成登录，并上传相关资料（详见附件5）。

（二）县级商务主管部门登录系统，对企业提交的资料进行初审，通过后提交市商务局复审。

（三）待活动结束后，市商务局将委托第三方审计机构对企业申请资金补贴情况进行审核，根据审核结果核定补贴资金，市商务局汇总核定情况按程序报送市财政局，市财政局按照程序将补贴资金下达相关县区（市属开发区），各县区（市属开发区）财政部门会同商务部门将补贴资金拨付至废旧家电回收企业。

附件：

1、参与家电“以旧换新”活动单位申请表（家电销售单位填报）

2、参与家电“以旧换新”活动企业申请表（废旧家电回收企业填报）

3、家电“以旧换新”补贴条件

4、家电销售单位“以旧换新”补贴规则

5、家电回收企业“以旧换新”补贴规则

6、家电“以旧换新”咨询方式

7、山东省具备废旧家电回收处理资质企业名单

附件1：

参与家电“以旧换新”活动单位申请表（家电销售单位填报）

单位名称

统一社会

信用代码

单位地址

经营范围

注册资金

2023年家电销售额

法定代表人

（经营者）

联系电话/手机

单位承诺

我单位按照东营市家电“以旧换新”活动有关规定，保证提供的所有申报数据、材料等信息真实合法有效，严格按照相关规定参与补贴活动，不出现任何违反资金管理制度或违法违规行为，并接受有关部门的监督。

我单位承诺，如出现任何弄虚作假、虚报冒领等违法违规，或违反《东营市家电“以旧换新”补贴实施细则》的行为，将自愿承担相应责任。

法定代表人（经营者）签字：

（单位公章）

2024年 月 日

附件2：

参与家电“以旧换新”活动企业申请表（废旧家电回收企业填报）

企业名称

统一社会信用代码

企业地址

经营范围

注册资金

2023年旧家电回收量

法定代表人

联系电话/手机

是否具备废弃电器电子产品处理资质

是/否（ ）

是否有废旧家电回收信息平台、回收网点

是/否（ ）

企业承诺

我单位按照东营市家电“以旧换新”活动有关规定，保证提供的所有申报数据、材料等信息真实合法有效，严格按照相关规定参与回收活动，不出现任何违反资金管理制度或违法违规行为，并接受有关部门的监督。

我单位承诺，如出现任何弄虚作假等违法违规，或违反《东营市家电“以旧换新”补贴实施细则》的行为，将自愿承担相应责任。

法定代表人（负责人）签字：

（企业公章）

2024年 月 日

备注：请另附页提供企业营业执照、废弃电器电子产品处理资格证书，旧家电回收信息平台、回收网络与拆解作业场所，收旧品类及价格清单，收旧范围，收旧时效，具备与支付平台对接的技术表条件等证明材料，并加盖单位公章。2023年旧家电回收量指空调、冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视机、电脑（限台式电脑和笔记本电脑，其中台式电脑显示器与主机为一套）5类旧家电的回收数量。

附件3：

家电“以旧换新”补贴条件

一、家电销售单位

1、销售单位实力强、信誉好、销售网络健全；

2、已纳入东营限额以上批发零售业统计，能开具增值税发票；

3、销售网点具有记录、统计、查验以旧换新有关信息的能力；

4、具有一定仓储及配送能力；

5、具备完善的家电送货、安装、调试、维修的售后服务体系；

6、能够按规定定期报送以旧换新销售和补贴数据；

7、参加活动的单位门店需支持银联商务的收款渠道。

网上报名日期自文件发布之日起至6月26日中午12：00，逾期不再受理。各县区（市属开发区）商务主管部门及时将审核通过的家电销售单位汇总名单加盖公章后报市商务局，复审通过后在银联“云闪付”APP公布。

二、废旧家电回收企业

1、按规定完成再生资源回收经营者备案，回收经营台账制度和安全生产、环境保护等管理制度健全，突发事件应急预案完备；

2、有布局合理、覆盖面广的回收网点；

3、回收网点具有记录、统计、查验以旧换新有关信息的能力；

4、有符合环保要求的存储场地和足够的运输保障能力；

5、有经过培训、具备一定专业技术知识的回收人员；

6、能够按要求定期向商务主管部门报告企业相关数据情况。

网上报名日期自文件发布之日起至6月26日中午12：00，逾期不再受理。各县区（市属开发区）商务主管部门及时将审核通过的家电家回收企业汇总名单加盖公章后报市商务局，复审通过后在市商务局官网公布。

附件4：

家电销售单位“以旧换新”补贴规则

一、家电销售单位通过微信端小程序“东营家电以旧换新”录入营业执照、参与补贴单位申请表等资料，进行注册。家电销售单位通过小程序对消费者交售的旧家电、新售家电、废旧家电处理信息等相关证明材料进行上传。

主要包括：1、交售人姓名、身份证件号码、手机号；2、交旧家电的类别、品牌、产品制造商、型号、机身序列号（SN）、生产日期、回收价格、旧家电照片等信息（机身序列号为家电识别号，具有唯一性；没有机身序列号的旧家电上粘贴系统生成的机身序列号）；3、购买人姓名、身份证件号码、手机号；4、新售家电的类别、品牌、产品制造商、型号、机身序列号（SN）、销售价格、“以旧换新”券额度、企业让利金额、新售家电销售发票（发票上的公章名称应与销售商家一致，发票日期须在活动期间内，发票购买方姓名应与持券者身份信息一致）、云闪付核销截图；5、旧家电送达拆解企业名称、联系人、联系电话、废弃电器电子产品处理资格证书、拆解企业出具的《废旧家电拆解证明》（附拆解的旧家电明细）。

以上审核通过的纸质材料（小程序下载）由申报单位盖章后报市商务局存档。

二、家电销售单位负责落实家电以旧换新，并将回收的废旧家电交由具备废弃电器电子产品处理资质的企业进行拆解。销售单位通过银联商务提供的专用收款渠道，实时进行家电“以旧换新”券的核销并留存云闪付核销截图。

三、旧家电送达拆解企业前，必要时商务主管部门可委托第三方审计机构对拟拆解的废旧家电进行现场查验。

四、销售单位应叠加推出优惠活动，更大让利消费者。

五、交售旧家电和购买新家电的品种不须一一对应；购买享受财政补贴新家电的数量应与交售的旧家电数量相同；交售旧家电的个人与购买人须一致。

六、家电“以旧换新”券不找零，不可拆分、不可提现、不可售卖。

七、参与补贴的家电销售单位须签订承诺协议，承诺购买人证件信息、“以旧换新”台账等信息真实性，按规定为购新家电消费者垫付补贴资金，并做好清算工作。保证商品质量和售后服务，不弄虚作假，不以旧充新。

八、如发现单位或补贴对象存在作弊舞弊、利用不正当手段(包括但不限于刷单、套现、提供虚假证件或发票、虚假交易等)骗取、套取补贴资金等违法违规行为，组织方立即收回已发全部补贴资金，并取消该单位及补贴对象参与后续活动的资格，并按有关规定追究相应责任;涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。

附件5：

家电回收企业“以旧换新”补贴规则

一、家电回收企业通过微信端小程序“东营家电以旧换新”录入营业执照、再生资源回收经营者备案证明、参与补贴企业申请表等资料，完成注册。回收企业通过小程序对回收的旧家电、旧家电拆解信息及相关证明材料进行上传。

主要包括：1、交售人姓名、身份证件号码、手机号，交旧家电的类别、品牌、产品制造商、型号、机身序列号（SN）、生产日期、回收价格、废旧家电照片等信息（机身序列号为家电识别号，具有唯一性；没有机身序列号的旧家电上粘贴系统生成的机身序列号）；2、旧家电送达拆解企业名称、联系人、联系电话、废弃电器电子产品处理资格证书、拆解企业出具的《废旧家电拆解证明》（附拆解的旧家电明细）。

以上审核通过的纸质材料（小程序下载）由申报企业盖章后报市商务局存档。

二、家电回收企业负责落实废旧家电回收、台账管理等工作，并将回收的废旧家电交由具备废弃电器电子产品处理资质的企业进行拆解。

三、废旧家电送达拆解企业前，必要时商务主管部门可委托第三方审计机构对拟拆解的废旧家电进行现场查验。

四、参与补贴的家电回收企业须签订承诺协议，承诺交售人证件信息、“以旧换新”台账等信息真实性，保证不弄虚作假。

五、如发现企业利用不正当手段(包括但不限于提供虚假证件或发票、虚假交易等)骗取、套取补贴资金等违法违规行为，组织方立即收回已发全部补贴资金，并取消企业参与后续活动的资格，并按有关规定追究相应责任;涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。

附件6：

家电“以旧换新”咨询方式

序号

县 区

联系电话

备注

1

东营区商务局

8260081

2

河口区商务局

3881055

3

垦利区商务局

2528156

4

广饶县商务局

6451463

5

利津县商务局

5680608

6

东营经济技术开发区经发部

8090306

7

东营港经济开发区经发局

8019557

8

东营市商务局

8082162

9

银联商务服务电话

18505460128

10

微信小程序维护

13345036336

附件7：

山东省具备废旧家电回收处理资质企业名单

序号

企业名称

地 址

联系人

联系电话

1

山东龙鑫智能科技有限公司

青岛市西海岸新区黄河西路46号

吴经理

17854253155

2

青岛海绿源循环科技有限公司

青岛市莱西市姜山镇华山路东南环路北

毕经理

15066201140

3

烟台中祈环保科技有限公司

烟台经济技术开发区资源再生加工示范区

荆经理

15762784133

4

鑫广绿环再生资源股份有限公司

烟台经济技术

开发区8号

张经理

18563816009

5

山东中绿资源再生有限公司

山东临沂河东区郑旺镇光伏产业园1970号

徐经理

13705313007

6

寿光市德隆再生资源有限公司

寿光市侯镇大九路以西、联盟路以南

张经理

13791683696

7

聊城润泰环保科技有限公司

聊城市东阿县经济开发区香江路与胶光路交叉口东300米路南

许经理

19563528888

* 转载请注明来源。

东营市人民政府 政策文件 东营市商务局 东营市财政局关于印发《东营市家电以旧换新补贴实施细则》通知（东商务字〔2024〕44号）

来源：东营商务

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