异地购买的九阳产品,在当地售后可以维修吗?
伴随着每年一波又一波的网购热潮,网购囤货已经成为了人们生活中的一部分,因为网购的好处真的太多了,不仅可以免除舟车劳顿的辛苦,不需要出门就能买到自己喜欢的宝贝。而且可以选择的范围也比较多,从生活日用品,到家用电器,涵盖了生活中的方方面面。
相信很多宝子也会网购一些九阳的小家电,下面就来回答几个宝子们提出的关于保修的问题:
1、九阳小家电保修政策?
九阳小家电产品执行国家三包规定,
产品质量问题凭正规发票保修一年 (家用小家电用作商用不在保修范围);线上购买的正品机器,可出示购买记录 或电子发票 享受保修。维修时请携带好完整机器以便全面检修哦亲~2、网上购买的机器如何保修?
九阳小家电执行国家三包规定,全国联保。
线上购买的正品机器,可凭发票 /网上店铺购买记录 /电子发票 到当地就近的服务网点即可维修哦~
网络积分兑换的正品机器,可凭网络积分兑换记录 进行保修哦~
温馨提示:网购请认准九阳授权店铺哟, 戳这里九阳客户服务中心, 即可查询授权店铺哦~
3、异地购买的机器在当地售后可以维修吗?
九阳公司执行国家三包规定,全系列产品全国联保的奥~异地购机当然可以在当地进行保修了啦!~
戳这里九阳客户服务中心, 即可查询就近服务点哦~
618旺季,在异地安装维修,别让师傅成为“最难等”的人
一年一度的618大促活动以迅猛的势头到来,相比往年,今年的618将预售改为直接售卖模式,激发了广大消费者焕新升级的热情,空调、冰箱、洗衣机、净水器等家电品牌销量同比涨幅超80%,多个品牌销售额破10亿。家居需求旺盛,其安装、维修、配送等售后市场需求顺势爆发。
安装维修旺季,家居师傅供需难平衡
618大促对于各大商家而言,相当于年中大考,各类家具电器的销售和使用步入高峰期。在火热的市场下,安装维修订单增加,然而上门安装、维修的师傅,却成为了“最难等”的人。
某三线家电品牌的区域经理表示:“旺季订单需求多,大家都是连轴转,忙得不可开交,最忙碌的时候,一个师傅每天要跑6-7户人家,满负荷工作也无法满足用户需求。”
进入6月,各地气温不断飙升,各类家电使用的频率增加,尤其是空调一类的家电,长期存在着售后“供需不匹配”的矛盾,中小企业由于缺乏自建的售后服务团队,导致售后服务供给跟不上消费者的需求,往往会流失部分订单,引发差评或纠纷,影响店铺良好口碑。
顶着艳阳天,在40度以上的高温炙烤下,仍坚持在几十层楼的高度,娴熟地给吐鲁番的用户装上空调,这是当地某空调旗舰店安装工张师傅的常态。但辛苦的劳作,仍满足不了订单集中爆发,有的客户甚至推迟了12天才上门安装,张师傅对此也表示分身乏术,无可奈何。
一方面,销售旺季商家面临安装师傅人手不足的问题,另一方面,售后服务人员稀缺导致现有师傅面临巨大压力。近年来,企业的人力、租金、服务成本逐年增加,自养工人师傅无法满足日益增长的售后需求,导致旺季“用工荒”、淡季养工成本高的局面。
300万+师傅待命,奇兵到家让企业告别用工难题
基于家居商家普遍存在的“售后用工难”、“异地安装师傅少”、“偏远地区找不到师傅”等难题,作为全国性的安装师傅接单平台,提出了一站式无忧托管解决方案,为商家用户解决急单、村镇订单的安装等售后服务问题。
针对售后安装任务多,用户需求急,偏远乡村镇也有订单需求的情况,品牌方、商家企业无需担忧,奇兵到家平台在全国拥有300万+专业安装师傅,服务覆盖全国31个省,3000+县区,40000+乡镇区域。南至三亚,北通黑河,东大抚远,西经喀什,家居售后需要的地方,就有奇兵到家,做到全国区域无死角覆盖服务,帮助企业扩大产销半径,将下沉市场“最后一公里”也能享受“配送、安装、维修”一体化售后服务流程。
每年旺季安装订单井喷式爆发,但部分地区由于地处偏远,师傅资源稀缺,众多家电品牌商家选择使用奇兵到家平台,依托其强大且覆盖全国的优质安装队伍资源,弹性灵活用工,降低运维成本,以确保旺季期间安装订单完成的时效与质量。
奇兵到家平台负责人表示:“每年我们都会对平台安装师傅进行多次培训,帮助他们学习接单技巧,增长专业技能,尤其在旺季前夕,稳抓团队服务质量,确保每一笔订单都能高质、高效的完成”。
此外,他表示偏远地区的订单也无需担忧,商家可根据自身需求,在官网、APP、小程序等多渠道下单,查到相应地区的师傅,如新疆乌鲁木齐市,就有5286位活跃师傅可灵活调配,并有7*15小时的客服全程跟进,协助师傅与客户对接,帮助订单顺利落地安装。
618福利来袭,助力家电企业一省到底
618大促正酣,奇兵到家推出了888元的钜惠福利,助力家电企业一省到底。 30秒一键批量下单,2小时轻松预约师傅上门,不断为商家提升用户服务标准。
平台不用预存款,按单结算,对于缺乏资金的中小商家,无需自养师傅团队,有需报价招标,找师傅找工人,就用奇兵到家。担心价格高可选择“自己定价”模式,金额自己设置,成本精准控制,降低企业45%的售后运营成本。
面对618订单高峰,奇兵到家在售后服务上严格规范师傅的服务标准,提升服务质量,无恶意加价、抬价行为。为了保障消费者权益,平台提出所有服务享一年质量保证,因服务问题导致的产品故障,免去上门检修费。高质量的售后服务利于提高客户满意度,帮助商家维系客情,为商家打造良好口碑。
相关问答
京东 家电能 异地修理吗-ZOL问答客户只需要在购买商品时选择“全国联保”选项,即可享受到包括异地维修在内的售后服务。此外,在京东家电官网上也可以查询到各品牌对应的售后服务中心及联系方式...
联想笔记本可以在不同的城市修理吗-ZOL问答全国联保,通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务,与此类似的还有全球联保,但是全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升...
外地买的 家电 异地有售后吗?可以的家电的三包政策,是针对商品的购买时间内的承诺,从购买之日起,三年之内必须实行三包,并不是对某地区的特殊约定只要不是人为造成的质量问题,在任何地...
异地买的 家电 能在本地能享受售后吗?保修,只要你买的是知名厂家的家电一般在全国联保,在异地同样享受保修待遇,因为买家电的是商家,做售后维修服务的是厂家,但你要出示保修卡发票。保修,只要你买...
异地搬 家电 器怎么办?第一、打包运走如果电器比较新,自己又不舍得送人的话那就只能跟随着其他物品一起运走了,而且家用的电器属于贵重物品,重新购买也要花费更多的资金,这对于工...
异地提车,后期 维修 和保养怎么办[最佳回答]而2年6万公里保修项目到车主就近的4s店或特约维修店进行。二、二级经销商(查成交价|参配|优惠政策)一般只卖车,没有保修和维修的资格和能力,你也可...
问一个很小白的问题,如果异地提车,保养怎么做?也跟 家电 一样是[最佳回答]全国联保,去方便附近的店去做就行。
办理装修贷款异常地可以刷卡吗?-装修贷款知识问答-我爱卡[回答]办理装修贷款异地可以刷卡,要用在装修上,不能用于别的消费。装修贷款是无抵押信用贷款。是银行或消费金融公司推出的个人信用贷款,以家庭住房装修为...
人在外地怎么控制家里电视?人在外地怎么控制家里的电视,那如果我们人在外地的情况下,我们的手机有没有和家里的电器连接的一个软件呢?有没有控制的一个软件,如果有的情况下,我们可以用...
异地搬家怎么搬?都有什么方式可行?_齐家装修问答有些时候可能由于人事变动或者某些原因我们需要搬家,而这个搬家往往比较大型,变成了异地搬家,同城搬家就比较麻烦了,异地搬家更是如此,作为过来人,...