5种家电“坏了不用修”，维修成本太高，换个新的没准更便宜

不是不修，实在是修不起。

去年的这个时候，亲戚在我家看到那台坏了的智能马桶盖，问我为什么不赶紧修一修，我就回答了这句话。很多家电就是这样——

今天我们就来盘点一下，5种“修不起”的家电。这些家电如果坏了建议直接扔掉换新的，因为维修成本，可能比买一个新的还要贵。

.01 智能马桶盖

既然提到智能马桶盖了，那我们就从它说起吧！我家现在还在用智能马桶盖，不过已经是去年十月份换的新的了。旧马桶盖只能魂归垃圾桶——

其实我不是没修过，实在是修不起。

旧马桶盖刚坏了的时候我就叫来了售后，售后说我的马桶盖已经过保了，需要自己付费维修。我当时心里还说“修个马桶盖能要多少钱”，结果给我报价800元！

人家说是主板坏了。

要知道这个旧马桶盖买的时候才花了1000元，让我再花800元维修，我实在是心疼。后来我了解到，很多人修马桶盖的时候都被告知是主板坏了，维修价格都不会低于500元。

.02 电视机

现在的电视使用率越来越低，但有一天家里的电视坏了，还是会让我们觉得不方便——尤其是对于我这种喜欢投屏追剧的人来说。

电视坏，要看坏的位置。

如果是声音坏了、供电坏了，那还值得修一修。如果是屏幕坏了，我劝你还是别修了：

电视机上最贵的就是那块屏幕，换屏的价格差不多是电视机售价的1/3~1/2；一些大尺寸（百吋以上）或者异形屏（曲面）的价值会更高。

而且现在的电视越来越便宜，三年前5000元买的电视，现在可能3000元就拿下了。但是由于型号限制，换屏幕的价格依然在参考刚上市时的售价。所以老款型号，更不值得维修。

.03 油烟机

油烟机也要看坏的位置，要是我说“灯泡坏了也直接扔”，那确实有点过分了。但多数油烟机故障不是出在灯泡上，而是排烟效果：

比如油烟吸不走了、打开油烟机以后房间里反而有异味、油烟机倒灌油烟……

这些故障，多数是由于油烟机的吸力变小了。而吸力变小的原因，通常是因为叶轮或者电机出了故障。保修，就要更换。

但一方面，更换这些关键部件的价值不菲。

另一方面，可能引起油烟机排烟效果变差的原因有很多，比如太脏了、部件坏了、密封圈老化等等。油烟机叫售后，往往要叫很多次才能解决问题。

此外，维修油烟机时有可能造成橱柜的损坏或者污染。到时候问题没解决，麻烦却越来越多。还不如买个新油烟机，哪怕千元左右的中低端产品，也比守着旧机器维修更好。

.04 空调

相信修过空调的人都有同感：空调这东西，实在是修不起！

•先不说故障大小，上门就要先收一个二三百元的高空作业费。

•空调维修行业“小病大修”的问题频繁，动不动就要给你加点氟，至少又要收费百元。

•空调“疑难杂症”比较多，很多时候工人也要边修边看，一次上门未必能修好。

所以如果你家空调坏了，可以先叫一次维修试试。如果故障不好找、修了一次还没修好，建议直接换新的，不要陷入反复维修的循环。

用了十年以上的空调，建议直接换新的。新机器功能更多、更便宜、更省电，老款型号的配件又贵又难找，不要瞎耽误时间。

.05 冰箱

我真的修过一次冰箱，但只修过一次。我甚至觉得这是冰箱设计缺陷：

冰箱的后盖、侧壁根本没设计检修口，而且是完全密封的，根本拆不开。

想要维修，就必须把冰箱外壳打开。目前常见的方法是把冰箱外壳切开，修好以后再用胶带给它贴住 ——你没看错，由于外壳没有可拆卸的螺丝，所以是切开的，只能用胶带贴。

丑就算了，还会影响冰箱的保温性。维修后的冰箱制冷效果会变差，耗电量会增加。而且拆外壳时还有可能对里面的管道造成损害，日后更容易出现制冷剂泄露、漏水、漏油等问题。

冰箱保温层：维修后变这样

还没完！

外壳是用胶带贴住的，所以很不稳定。压缩机工作时冰箱会震动，连带着松动的外壳也开始震动，嗡嗡作响的声音让人后悔没有早点把它扔了。

小渊丨文

自摄+网络（侵删）丨图

修空调有据可查，苏宁公示《家电维修收费标准》

全国步入高温酷暑之际，空调维修等售后需求相应激增。

然而，维修过程中出现的问题却让广大消费者防不胜防。《人民日报》、央视《新闻1+1》相继对家电维修问题予以关注：无病假修、小病大修、高价维修……种种行业乱象，亟待被打破。

7月17日，空调行业维修标准公示会在南京苏宁总部召开。会上，苏宁空调公司总裁王振伟发布了空调行业维修标准，江苏家用电器协会常务副会长卞沧恒从行业角度予以解读，苏宁帮客副总经理李福全也详解了苏宁家电维修服务政策。

这意味着，今后，家电维修标准将有据可查，苏宁标准将成为行业标准。

打破行业乱象 ，苏宁公开发布维修标准

苏宁空调公司总裁王振伟从空调安装维修价格、维修作业内容、空调移机收费标准、空调清洁收费标准4个方面公示了苏宁标准。

苏宁标准依托苏宁家电维修价格体系，结合不同地区人工成本、材料成本、行业现状等实际情况，规范了维修内容、作业流程、收费标准等内容。

以空调安装为例，各种服务类型、材料均给出价格标准。以上海为例，打墙孔的收费为混凝土墙水钻一次性成孔80元/个、砖墙电钻开孔第一个免费，第二个开孔50元/个；空调安装位置在四层及四层以上且为室外作业，需收取高空作业服务费，每台收费100元，同地址多台安装最高收取200元。

材料方面，加长铜管根据空调匹数不同收费不同，1-1.5P、2P、3P、5P每米价格分别为90元、100元、120元、120元；外机支架按照本身材质不同、空调匹数不同，定价从1.5P普通支架最低30元，到5P空调不锈钢支架的180元不等，普遍均在100元以内。

空调维修方面，同样按照空调匹数、柜挂机、不同维修程度分别定价。所有类型的家用空调，保养40元、检测30元、简修50元；保有量最高的1.5P家用挂机，小修价格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修最高240元封顶。

苏宁标准升级为行业标准，消费者从此有据可查

会上，苏宁家电维修标准获得了中国家电服务维修协会和家电行业协会的认可。“苏宁标准”升级为“行业标准”，从此，家电维修有了行业标准指导价，消费者再也不用怕被坑。

“在家电领域，无论是销售或是服务，苏宁都在行业领先。苏宁售后服务体系的严谨度、完善度早已成为事实上的行业标准。” 江苏家用电器协会常务副会长卞沧恒说，苏宁作为行业龙头企业，为行业做出了积极表率和贡献，卞会长代表行业协会给苏宁点赞，并寄望苏宁通过技术提升、优质服务，继续为消费者创造价值。

事实上，深耕家电行业28年，苏宁已经形成了全套透明合理的维修价格规范。

该价格标准在苏宁易购主站、“苏宁帮客”微信公众号上都有明确的价格公示。苏宁要求每一位苏宁帮客工程师上门服务时，主动出示收费标准，让消费者知道为什么花钱，该花多少钱。

服务结束后用户可选择通过易付宝、微信、支付宝扫码付费，苏宁易购后台会全流程监控，以杜绝乱收费现象。苏宁帮客更是做出承诺，各品类家电安装维修中，经核实属于多收费的部分，向用户双倍赔偿。

如果对服务不满意，苏宁还提供多渠道评价投诉，确保当日受理并由专人跟进，以保证用户满意度。不仅如此，为了让服务更加专业，苏宁帮客服务人员统一参加国家安监局、行业协会组织的培训认证考核，100%持证上岗。

全流程管控 ，服务产品化

苏宁帮客副总经理李福全揭秘了苏宁标准背后的机制。“在过去的28年，苏宁售后一直处于‘保障销售’的角色，现已转变为苏宁旗下全类目、多元化的服务品牌苏宁帮客。目前已经遍布全国2000多个县，8000多个服务网点，拥有覆盖到镇的24小时服务能力。”

这个秘密就是全流程管控和服务产品化。

李福全说，很多互联网平台定位是纯信息服务平台，它对于后端如售后服务商的资质等等是无法监管的，而苏宁售后所有的服务都是自主研发，服务产品化。比方说，用户可以很清晰地通过应用选择“遥控器坏了”等细化维修需求，并且提前获知该项服务的价格，实现信息完全透明、订单前置。

有承诺还要有监管。

苏宁通过全流程管控、实现对末端的严格管理。例如7、8月旺季实施的24小时闪装，是通过“慢就赔”的措施来保障。如果因苏宁原因导致未能在用户首次预约时间24小时、48小时内完成安装服务，将由苏宁赔付100元或200元。

据《2018年家电售后行业蓝皮书》，我国家电保有量已达70亿台。其中，30%处于维修高频期。目前，家电售后服务消费需求正在迅速增长，预计到2020年行业规模可达万亿，售后行业规范任重道远。

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