保定海杭电器王殿坤：美的让我们的生意变得简单、顺畅、高效

在保定海杭电器销售有限公司总经理王殿坤二十多年的家电流通事业中，有两个转折点，第一个发生在2011年，这一年他成为了小天鹅洗衣机保定地区的代理商；第二个则是在2019年，这一年他成为了美的空调在当地的运营商，两次转折都与美的相关。现在，海杭电器主要负责美的空调在容城、高碑店、白沟、涿州、涞水、涞源、易县、唐县、阜平等区域的运营服务，整体收入近一亿元。

仅仅是两年的时间能够在县区级市场做到近亿元的销售规模，在国内市场是一个不大不小的奇迹，如果算上王殿坤的另外一个公司即代理运营美的系洗衣机的保定海聚商贸有限公司的销售业绩，王殿坤的家电流通整体规模达到了2亿元左右，在两年内能够让他的事业营收规模实现翻番的关键，就在于美的空调。用他的话讲：“美的让我们的生意变得简单、顺畅、高效。”

“自从接触美的之后每年都在增长”

今年国内空调市场华北地区的境况并不尽如人意，在华东、华南等地出现利好于空调需求的气候条件的时候，华北市场一直是不愠不火，这种市场态势大大低于当地商家的预期。即便是在如此相对恶劣的环境中，海杭电器在今年上半年的运营销售仍然获得了增长。

“预计我们今年美的空调的运营销售规模同比增幅应该在15%-20%之间，”王殿坤还对笔者说：“其实，自从2011年接触美的系之后，我们的发展每年都在递增。”

需要指出的是，十年之前受益于家电下乡、节能惠民等一系列产业政策，国内空调乃至整个家电市场都步入了一个高速发展阶段，终端需求快速释放，正是这个时候，王殿坤与美的系结缘，小天鹅洗衣机打开了王殿坤家电流通事业的一扇新窗口。

在刚刚开始接触美的系的时候，王殿坤对美的系的印象是运营思路比较先进、市场反应速度很快、用户反映也不错。彼时行业与市场处于一个高歌猛进阶段，美的的这种特质契合了王殿坤的发展需求。

但是，随着电商平台、线上商业体系在多年前的兴起，类似王殿坤这样的传统线下渠道商受到了巨大的冲击。更为重要的是，如何运用互联网思维实现商业模式、运营方法、产销模式等等方面的变革，成为了整个行业的共同课题；而美的最近几年内的一系列举措，推动了王殿坤个人事业再上新台阶。

“做美的让我腰杆子都硬了”

对技术研发、产品开发、功能创新投入的不断扩大，所带来的产品品质、终端竞争力的提升，王殿坤也充分感知到了。在谈到美的空调近年来变化的时候，他首先提到的就是用户对美的空调产品的认可。

“美的最大的一个竞争优势就是在于他们注重产品的研发，我们一年做美的差不多两个亿的生意，产品问题非常少，品质上有保证，这解决了我们的后顾之忧，同时用户口碑也很好，”王殿坤还提到：“现在不仅很多的商家客户主动找我们合作，用户也是主动来买美的空调。”

作为美的空调在保定地区的运营商，海杭电器主要工作之一就是服务好所辖区域内的网络客户、电商线下商家，所有工作的核心思想是以终端和用户为导向，驱动产品及其他资源的快速流通。所以，王殿坤能够及时获得用户层面的各种信息。

优异的口碑吸引了大量商家进入到了美的空调的流通体系之中，据王殿坤透露，海杭电器所辖的区域内，“如果不做美的系的产品，开店就是不成功的，也做不大的，做美的让我的腰杆子都硬了。”

“变革就是要顺应趋势”

正如海杭电器一样，现在美的空调在全国范围内线下渠道已经从传统形式的代理商全面转型为运营商，这种转型的目的之一，就是颠覆旧有的大压货大分销模式，驱动整个渠道资源向终端集中。

今年，这种转型变革还在进一步深化，并给王殿坤及其海杭电器、海聚商贸提供了极大的助力。据王殿坤透露，现如今运营美的空调，没有资金压力、没有大规模的压货压力、没有物流和配送压力，这可以让他把所有的精力和时间把终端运营好、把网络客户服务好。

“关键是效率很高，无论是客户还是用户的需求，都可以从安得物流实现一件代发，”王殿坤还说：“美的空调，让我们的生意变得很简单、很顺畅。”在既往的模式中，绝大数代理商都需要付出巨大的资金成本、背负沉重的仓储和库存压力，还有匹配送货、物流等等各个环节的人员。“我们做美的系的产品，根本不用再去担心物流的问题，美的有安得物流提供保障，产品在他们的仓库里，客户和用户要货了，我们只要在系统里一过，安得物流就可以直接送货上门。”

高效、便捷、顺畅、简单等等是王殿坤这些年来在运营美的系产品过程中几个关键词，尤其是不需要大量垫资和压库，让王殿坤及其海杭电器、海聚商贸走出了一条前所未有的轻资产模式发展路径。

“积极拥抱美的的变革”

每周王殿坤及其团队都会复盘统计过去一段时间的市场运营工作，没有了资金压力、囤货压力的王殿坤可以把工作做得更为细致、深入，帮助零售商做动销，让“最新鲜的产品”进入寻常用户家庭。

王殿坤了解他所承接的美的系产品，在几乎每一位网络客户中的销售状况。每当美的系的产品在一定阶段能够做到第一，便是他最开心的时候，事实上，一般情况下美的空调的确是能够在很多网络客户中位列第一。

但他最近也面临着一些烦恼，“传统的一些方法正在失效，比如以前的微信秒杀、认筹活动，现在再实施，已经被市场淡化了，”王殿坤又说：“我现在想的最多的，就是要创新一些新的动销方法，把市场做得更深更细。”无论是厂家还是商家，所面临的消费需求释放逻辑发生了变化，传统的“人找货”已经转变了“货找人”。

这将倒逼厂商在产品、渠道、终端、营销等等每个维度都进行创新，以期更贴近用户需求，而美的空调新年深度执行的渠道变革就是为了应对这种消费环境的变迁。“我们这些下沉渠道，就是要积极拥抱美的变革，然后把市场做的更好，”在王殿坤看来，任何形态的流通企业，想要做大做强都必须依靠品牌的力量。

王殿坤所在的保定地区，由于基础设施建设、城乡区域改造等等，正在积聚更有利于空调及其他家电产品销售的元素，但这愈加要求运营商的网点布局、客户服务等等方面的工作必须更为全面而细化。美的的渠道变革，不仅仅是让他的生意变得简单、高效而顺畅，更让他看到了一个效益化、高质量增长的未来。

一文读懂3·15晚会曝光名单及最新回应

今年的央视3·15晚会曝光了医疗垃圾黑色产业、危险的辣条、“化妆”的土鸡蛋、缺德的智能骚扰电话、资质证书岂能如此挂靠、不卫生的卫生用品、售后服务套路多 明修暗骗躲不过、“714高炮”要钱更要命等8大消费问题。

诸如美的、西门子、银联、萨摩耶金融等众多企业上榜，央视曝光了哪些问题，截至目前涉事企业及地方监管部门有何回应及动作，新京报为你整理报道晚会曝光名单及各方最新回应。

【曝光1】 售后服务套路多 明修暗骗躲不过

问题：

节目中曝光了小天鹅电器、西门子电器、美的电器和三洋电器等品牌的特约售后服务商利用多种套路“忽悠”消费者，对家用电器进行“小病大修”，甚至不惜造假，将没问题的家电说成有问题的家电，以赚取维修提成。

回应：

西门子：解除与涉事公司合作

美的回应“特约服务网点乱象”：将严厉处理

方太回应“安装防烟宝提成” ：消费者可自主选择

【曝光2】 医疗垃圾的黑色产业

问题：

晚会曝光医疗废弃物的黑色产业链，河南濮阳、山东枣庄、河北保定等地出现废弃医疗垃圾再加工的情况。未被集中无害化处置的医疗废物，被加工成破碎料销售给再生颗粒加工厂，破碎料经简单加工变成再生料，再被加工成日用品或儿童玩具等。

回应：

河南濮阳连夜查处非法医疗废物处理点 涉事责任人被控制

临沂市场监管部门迅速行动连夜调查央视3·15曝光问题

河北保定在全市范围开展专项整治行动

西安执法人员连夜取缔加工厂

【曝光3】 危险的“辣条”

问题：

晚会直播中曝光“虾扯蛋”辣条、神丹土鸡蛋等产品存在问题。被央视点名的同时，新京报记者第一时间在各大电商平台搜索问题产品，均显示已经全部下架。15日晚8时许，新京报记者致电淘宝以曾经网购过该产品为由，提出希望退款的要求，客服称提供订单信息可按规定退货退款。

回应：

“虾扯蛋”生产企业当事人被控制

淘宝天猫苏宁已下架虾扯蛋辣条

辣条标准今年上半年将出台

市场监管总局要求速查严处“辣条”生产经营违法行为

神丹被3·15晚会揭露普通蛋冒充土鸡蛋，曾虚假宣传被罚

3·15晚会曝光“化妆土鸡蛋” 馆陶副县长带队调查

【曝光4】 缺德的智能骚扰电话

问题：

你有没有注意到，经常接听到的骚扰来电有时竟不是“人”打来的?3·15晚会曝光了AI智能骚扰电话引发关注。据悉，这些机器人电话成本低、效率高，一天甚至能打出1000通电话。随着它的问世，也给隐私保护带来了新难度。据中国消费者协会此前发布的《APP个人信息泄露情况调查报告》显示，超八成受访者遭遇过个人信息泄露。

回应：

璧合科技被曝涉嫌窃取私人号码 股东：督促其进行调查

萨摩耶金融：已成立调查组

【曝光5】 资质证书岂能如此挂靠

问题：

央视3·15晚会上，记者发现药店根本没有药师，相关证件都是租赁的。此外，很多诊所等地方也存在挂证现象。一家名为“聘证网”的网站，以招聘为名，租赁各种执业证书，价格不等。聘证网，表面看起来是一个发布求职招聘信息的专业网站。聘证网的工作人员透露，所谓的兼职只是一个幌子，实际上是为了挂证。

回应：

聘证网违规挂证 网站已无法访问

“租证”开药店诊所 执业资格证成生意

分公司提供资质挂靠服务 顶呱呱：全面清查

【曝光6】 不卫生的卫生用品

问题：

湖北佰斯特、山东郯城金得利等公司用发霉、废弃的“散浆”生产卫生用品被曝光。佰斯特公司用散浆加工成人纸尿裤，这些散浆呈白色絮状，颜色发灰发暗，一些原料的表面还沾着污渍。

回应：

金得利企业负责人已被控制

佰斯特回应：竞争对手诬陷

湖北仙桃查封问题纸尿裤涉事企业 全市开展拉网式排查

淘宝京东苏宁下架佰斯特纸尿裤

【曝光7】 “714高炮”平台 要钱更要命

问题：

节目中曝光了现金贷行业的乱象，点名数十个“714高炮”平台，称其“要钱要命”。所谓“714高炮”，指借款周期在7天或14天，年利率畸高(通常超过100%甚至上千)、需要交纳砍头息及高额逾期费用的贷款平台。节目揭露多家从事高利贷、暴力催收、收取砍头息、违规放贷的公司等。

回应：

融360：正进行内部调查整改

北京互金协会：将对“714高炮”现象进行全市排查

3·15晚会曝光网贷APP乱象 5人被公安部门带走

【曝光8】 电子烟戒烟靠谱吗?

问题：

央视3·15晚会曝光了“电子烟的危害”，称其通过市场随机购买的8种电子烟烟液送往实验室检验，实验室工作人员发现部分尼古丁含量超标。央视主持人称通过科学实验证明，电子烟含有不少有害物质，危害一点儿不比香烟来得少。

回应：

央视3·15曝电子烟危害不比卷烟少 京东屏蔽电子烟

编辑：刘喆 艾峥 校对：陆爱英

相关问答

美的客服电话:400-889-9315维修服务,秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供高质量的系列...

修理20%。...3.更换导气电机:20。4.更换室内风扇电容:20,少修2个故障不积累。5.更换室内横流叶片:30。6.更换室内风扇电机:40,电机修理20%。7.更换蒸发...

昆明美的热水器售后中心有3家的;1北京美超太阳能热水器,地址;黄土坡立交桥附近2美超太阳能热水器嵩明总经销,地址:盟台西路471号附近3美的空气能热水器专卖店...

答;保定有许多清洗蚕丝被的地方,比如,阳光清洗公司,美的干洗店,还有许多干洗店可以承接蚕丝被清洗。家庭用蚕丝被越来越多,蚕丝被清洗需要专业公司来做,自...

答;保定市许多店烫头都不错,金剪子,头发乱了,梦圆,美的,旭雅等等。随着人们生活水平的提高,人们对美的追求越来越多,美容店质量也在提高,满足人们的需求...答...

保定企业里面待遇好的我估计应该有604钞票纸厂,就算社会再发展,作为我们的国家名片人民币始终是要生产的,待遇和生活是可以有相对保障的。还有地质物探企业这...

朋友们说说河北保定市空调移机哪家专业

是保定地区著名的特产食品之一。素以风味独特、形美色艳而闻名遐迩。原料配方白条鸡50千克陈年老酱1千克五...清真卤煮鸡的做法菜系及功效:卤酱菜补虚养身...

首先1000万在广州买到的也不算豪宅。如今谈到房子,大家不约而同地感受就是“贵”,尤其是一线、热门城市,简直是房价中的“战斗机”,大有赶英超美的...

首先1000万在广州买到的也不算豪宅。如今谈到房子,大家不约而同地感受就是“贵”,尤其是一线、热门城市,简直是房价中的“战斗机”,大有赶英超美的...