小家电维修前景维修市场暂遇瓶颈家庭维修行业前景仍一片光明|收费标准|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

维修市场暂遇瓶颈家庭维修行业前景仍一片光明

家电维修难题面临变革的分水岭

家用电器维修市场目前存在很多难题,售后服务和检修板块一直是难题,除了消费者和企业售后的的要求不协调,还有产品本身技术含量与检测人员专业性的差距。

我国经过多年经济发展,家用电器已经走进千家万户,家电种类越来越多,分类也越来越细,维修的技术性也越来越复杂。并且随着技术发展家电成本降低,产品价格的越来越低,维修收费也逐渐下降。很多企业或者平台除了维修服务以外,甚至开展旧换新政策,此举对维修行业来说无疑是巨大的冲击。加之现在对从业者专业技术和服务品质的要求越来越高,专业、规模、资产深厚并且讲诚守信的企业才能存活下来。

随着生活便利性的增加,消费者依赖的家用电器产品只会越来越多;并且消费者对产品的保护意识也在提升,遇到问题一般都会首先找生产商家,或者寻找专业的的检修平台,提升产品的实用价值和使用年限。因此,家电维修依然具有极大的发展空间。可以肯定,随着时间的推移,家用电器的市场占有量一定会持续增大的,坚持深耕行业的优秀企业和从业者,一定能脱颖而出。

家电销量走高维修市场一片蓝海

据了解,我国家电业销售总额在2018年达到了1.2万亿元,同比增长率了11%,家电产品的安裝服务、检修服务、上门服务,零配件耗品市场销售等服务业收益实现了1400亿人民币,比上年提高1.5倍。预估在不久的将来,我国家用电器检修服务领域收益将达到更高。因此,在未来电器维修业不仅不容易消退,还会迈入它发展的春季。

抛开传统式的电器维修业,家电维修服务业务流程也在创新,现已拓展到选购咨询、购买服务、设计应用、安裝维护保养、清理维护保养、物流运输、废旧回收再运用、租用、学习培训、管理方法咨询等各个领域,且仍在持续开发设计着新的行业。并且维修企业的服务目标也已从个人用户拓展到政府采购项目服务、快捷酒店、餐馆、公共场合、商业服务经营等行业,服务方法和赢利方式在产生巨大转变。

啄木鸟永不止步家庭维修不断创新

啄木鸟家庭维修,国内最大的直属自营家庭维修服务企业。为消费者提供家电维修、水电维修、管道疏通、防水翻新等95个品类维修服务,力求实现“除了感情不修,啥都修”的品牌口号。企业具备四大技术优势:顶层产品规范化、服务体系标准化、服务响应效率化、大数据可视化。针对现在家庭维修行业中存在的问题进行有计划、有意识地改进,努力让消费者满意,希望以正规标准化的服务让大家第一时间想到“正规家庭维修,就找啄木鸟”。

此外,啄木鸟还打造了公开透明的计价器模式,是维修行业较早实现了价格标准化的企业。据了解,现在家庭维修其实主要是存在三大问题:从业人员维修水平不统一、价格极不透明、服务不及时等问题。其中的价格问题,一直是消费者与企业间的鸿沟。针对此问题,啄木鸟家庭维修采用自主研发了“维修计价器”,用于消费市场。通过程序选项智能生成总报价,维修计价器在价格方面确立了统一透明的标准,确保用户不会遭遇乱收费、多收费,充分体现出了计价器模式的设计理念,透明计价,安心消费。在解决消费者的痛点上可谓用心良苦。

电器维修的产业发展是社会经济发展的一个大势所趋,因此,应用社会发展的趋势,啄木鸟家庭维修应时而生。融合专业的技术和优质的服务,而且有目的性的对维修工程师进行培训,开展系统软件的学习,提升检修专业技能,以此来提高市场竞争力。全国的家电乃至家庭维修业的基本状况会进行一次全面的洗牌,那些善于总结服务经验和教训,探索维修服务系统化、规范化、专业化和社会化的方法的企业终将胜出。

数据来源:家电协会前瞻产业研究院整理

家电维修业已经日薄西山，没有前途了！

#家电维修行业的前景怎么样#

家电维修业终将做为时代产业而被替换，被消亡。真正的电子电路维修也终将因为人工成本、房租成本、技术难度、收费过高而被时代所淘汰！

现在家电坏了，还想着维修的一般都是五十岁以上年龄的人，那个时代的人都是从苦日子过来的，不舍得浪费，还抱着新三年，旧三年，缝缝补补又三年的优良传统。

只是这种优良传统已经不符合时代脉搏了，如果还是一台电视看20年，一台冰箱用30年，一台电风扇用40年，这样企业因为没有持续的产品销售，也就没有后续资金，那就更没有研发，工人发不了工资，企业早就关门大吉了。

家电维修业被时代淘汰是早晚的事，主要有以下几个原因：

1、科技更新速度快，家电子产品集成度越来越高，可维修度越来越小。

20年前的CRT电视机，一块大板子都有桌面大小了，现在的液晶电视的板子只有手掌大小，视频信号数字的，音频信号数字的，图像处理数字的，面板按键控制数字的，......，全部数字时代。

因为现在的电视机、空调集成度高了，销售的家电都不带电路图，所以维修难度更大。特别是像电视机之类，都是带系统程序的，一时程序丢失，没有程序机器根本无法修复。

怎么说呢？现在维修电视机不像以前一样花个一天时间就能修好，现在可能是你花了一天时间问题查出来了，原来是芯片坏了。再一查芯片是带程序的，最后一问这个机器型号太新，程序没有卖的。那这一天就白忙了。

所以现在维修家电都喜欢直接换板，虽然赚的钱少，但是效率高，一天可以修四五台没有问题。这也是现在无论是电视、空调、洗衣机控制板坏了，都是直接换板，已经没有几个人趴下来修板了。

2、大工业时代，流水线批量生产的电子产品成本越来越低，竞争力越来越强。

再一个原因就是电子产品价格越来越低。随着科技进步原来冰箱空调用铜管，现在都换成铁管或铝管了。微波炉的变压器原来是铜线绕的，现在都是铝线了，重量轻了，成本也低了。小家电的电机原来都是铜线的，现在也都升级成铝线了，方便携带，出门还能多带几个。

一台65寸的液晶电视新机器只要两千多块钱，如果换灯管你收个七八百，那用户就考虑换新机器了。因为修好的电视有几个敢承诺保修一年或两年的？

还有就是三十年前一台微波炉要三四千块，现在一台微波炉只有三四百块。一台微波炉用个十来年，坏了，不扔怎么办？真的太便宜了！

3、随着智能化慢慢普及，人工成本越来越高。

现在人力成本已经比十几年前翻了十倍了，大家都要吃饭，但是工厂又都智能化了，不需要那么多工人了。这也导致凡是人力付出的行业，收费越来越高。就像搬一袋黄沙上六楼，没有电梯，搬东西的费用就超过沙子的费用。

就是去人市找几个干活的，一天也要两三百元，你自己去维修家电一天如果不挣个两三百元，你心里也不甘啊！这也是维修电视机，太便宜了维修人员不愿意，太贵了客户不愿意，双方很难平衡。

所以现在在网上找的家电维修人员，上门就要收费，收的是门费，不管修不修，能不能修好，都要收费。就是白跑一趟，这个上门费也要给。查出问题了，你不修也要收费，这个收的是检测费。这也是有些网友抱怨，找个人上门修电视，电视没修好，花了一百多的原因。

现在的年轻人根本没有人愿意学家电维修，等现在这一代维修人员老去之后，也就没有家电维修人员了，有的就是上门大忽悠了。

4、物流运输搬运成本也在不断增加

再一个就是大件家电维修难度很大，搬运成本和费用很高，像现在的双开门冰箱，一台冰箱110公斤，如果没有电梯需要三四个人才能慢慢抬下楼。想想就知道，如果冰箱坏了，你找四个人抬下楼，再抬上来，没有四五百块钱估计没人愿意干。按这样计算，一台冰箱如果是压缩机坏了，或者是冷凝管漏了，修一修也要七八百块。这样算一算，维修也需要一千多块钱。现在最便宜的双开门冰箱全新的送到家也只有1600元，那你还会选择维修吗？