许昌胖东来调整鞋服售后维修规则,出示小票方可维修。你支持吗?
温馨提示
许昌胖东来两店服饰部服装(鞋)售后维修规则调整,2019年8月26日执行 ,请您购物后保留好购物小票 ,以便我们更好的为您服务。给您带来的不便敬请谅解,感谢您的配合!
此则通知一发布,引起了广大网友的热烈讨论,网友声音大致分为两类:
一类:认为胖东来这样调整无可厚非,衣服鞋子不在这里买,凭啥给你售后呢?
另一类:这不像胖东来的风格啊!说好的服务至上精神呢?
还有人担心,时间长了,购物小票上的字都看不清了咋办?
支持胖东来这个调整的
质疑胖东来这个调整的
小票看不见字或丢了咋办?
如有更多问题,可以拨打客服电话咨询。
小编也有几句心里话
有两位网友的留言让小编印象深刻:
也许这就是胖东来调整服饰鞋类售后规则的原因之一吧!
作为小编我,看到这个消息的第一时间,内心是有点失落的,同时又有点庆幸。为啥?失落是因为,从今天开始,不能再无所顾忌的享受胖东来的无偿服务了;庆幸的是,前段时间在新田360买的裤子有点长,昨天刚拿到胖东来让人家免费给裁了裤腿。今天看到这个消息,感觉自己昨天去裁裤子,好像捡了个大便宜似的。
是缺那十块钱裁裤子的费用吗?是,也不是。胖东来的很多无偿服务,打气、饮用水、服装鞋子修修补补等等,作为许昌人,好像都习惯了它的各种便利、各种放心,突然没有无偿服务了,一下子有点不适应,感觉拿去别的地方都比不上胖东来的服务品质。当然,裁个裤边能省十块钱,这个也是个强大理由。你要知道,路边小店,裁个裤边缝个扣子十块钱,补补牛仔裤,30块钱……
传统意义上的售后服务,也就是修修补补之类,如果衣服拿来大改,这简直比新做衣服工作量还要大很多倍!作为消费者的我们,自问这种行为是不是不太合适呢?
正如这位网友所说,不管怎么说,胖东来已经无偿服务了这么多年,人家毕竟是商家,以经营为主,人力成本肯定是要考虑的。退一万步,无限制的无偿服务,是方便了大多数人,可是人力有限,商家自己本身的顾客都照顾不过来,服务不过来了,何谈什么服务至上呢?
作为商家,尽力给顾客无微不至的周到服务;作为顾客,我们也要因为享受到优秀的服务而心存善意。这样世界才更美好!
那么问题来了,你支持胖东来的这个调整吗?欢迎留言讨论!
因为顾客投诉加工场所卫生差,胖东来赔付近900万元
6月26日,胖东来发布针对顾客投诉胖东来联营餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的情况说明,对于发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励。
对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(注:共计8833份,883.3万元)。
新乡餐饮部第一主管(周**)和品控员(李**)在工作中存在严重失职,对本事件负直接责任,依据公司制度决定对以上两位人员予以辞退,其他班长以上管理层全部予以免职;因监管不到位,对本事件的结果负连带责任,取消新乡店长(袁**、王**、庄**、刘*)年终福利。因新乡胖东来擀面皮商户违反《合作合同》,刻意隐瞒和私自变更加工场所,按照合同约定,即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜,公司保留追究其法律责任的权利。
这个处理应该说相当严厉的,这个不是什么大的错误,只是环境差而已,却因此而赔偿几百万元,相关责任人和领导几乎全被撤职,作为胖东来的员工,看到这种情况,他们心里会怎么想?他们还会感恩这家企业吗?
应该不会,他们心里是满满的恐惧,不知道哪一天会轮到自己头上,毕竟人无完人,没有人永远不会犯错,犯错就会遭到灭顶之灾。
这是一步臭棋。
记得上一次有人举报胖东来卫生情况,那是一个员工品尝面条,并且这个面条并不是出售的,而是内部员工食用的,然而,经有人曝光之后,立刻掀起悍然大波,该档口被撤销,该员工被辞退,并且寻找举报人给予奖励。
现在没有过去几个月,又发现了这种事情,而这次的处罚比上次还要严厉,对举报人的奖励也增加到十万元。
这种错误会消失吗?很难,因为在企业做过的人都知道,没有企业不会出问题,甚至说,企业的问题会很多。
大家可以看一下世界名企特斯拉,属于一家高科技企业,非常注重品质,然而,他们的质量问题少吗?
路透社表示:分析显示,从2021年1月到2022年3月,特斯拉在全球范围内更换了大约12万辆车的上控制臂,其中大部分维修费用由特斯拉承担。然而,还有大约3.1万名老车主在遇到悬挂故障时,不得不自掏腰包。
也就是说,没有企业不会犯错误。
但是,如果一家企业像胖东来一样,职工会怎样想呢?,虽然这样的企业会高福利,高待遇,但这样苛刻的要求,有几个人能胜任?在高压之下进行工作,有什么快乐可言呢?
并且这种做法给一些人有可乘之机,他们会想办法找出胖东来的毛病,然后进行网络宣传,胖东来为了维持公众心目中的形象,会选择极端手段,这样久而久之,企业就会不堪忍受,如果降低标准,不再处罚职工,那么胖东来的形象就会崩塌。
当然,对于绝大部分人来说,都会怀着感恩之心,对胖东来的错误进行包容,然而,这样做的人并不代表全部,尤其少部分的人仍然心怀叵测,近期发生的事情就是一个明显的例子,胖东来中了他们的圈套。
企业和做人一样,要给人以机会,不能一杆子打死,犯了错误就被开除,并且并不是什么大的错误,这种做法不会有好的结果。
当然,胖东来仍然是人们非常信任的企业,给人带来不一样的感觉,是大家心目中不可多得的好企业。
但是,企业和人一样,都会犯错,人们除了希望能够得到信任之外,还希望能够得到关怀,一个人只要容易改正错误,这就是一个好同志,应该给他一次机会,这样大家一起成长,才会越做越好,同心协力,共同战胜困难。
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