盘锦中升奥通专营店为顾客试车出事故，车损谁来买单？

把车留下维修，哪成想刚修好工作人员上路试车就发生事故。如今车子修好已经一个月，车主李女士迟迟没取车，一想起这事儿就闹心。

2020年11月11日，李女士（化名）在东风日产盘锦中升奥通专营店购买了一辆东风日产逍客。2021年7月，李女士开车回到店内进行第二次保养，工作人员发现李女士的车可能存在电瓶漏液问题，建议李女士将车留下检查。

自己是新手，对车辆的维护保养也一无所知，因此对于工作人员的建议既感谢又重视。7月15日，李女士将车留在店里。其间，工作人员和李女士一直进行沟通，相关配件也陆续到货。本以为自己经过维修后自己可以顺利取回车子放心驾驶，不料车子修好后，李女士听到了更坏的消息。

7月28日，李女士突然接到通知：自己的车被撞了！

工作人员介绍，车辆维修好后需要上路试车。由于店门口就是十字路口，工作人员刚将车开出店，一辆违章驾驶车辆就撞向李女士的逍客，导致车辆右侧多处受损。经判定，该起事故对方全责。

事故发生后，盘锦中升奥通专营店工作人员联系李女士，告知事故情况，发送车损照片。8月14日，工作人员告知李女士，车辆维修完毕，李女士可以去看车取车。然而直到现在，距离将车放在店里将近2个月，距离事故发生也有月余，因为赔偿问题未达成一致，李女士至今仍未将车取回。

据了解，事故发生后，李女士和杨经理多次沟通协商。杨经理表示要为李女士修车，但李女士要求暂缓修车，双方要就解决问题方案达成一致后再修车。李女士要求更换新车，杨经理表示不符合换新车条件，不过如果李女士继续使用这台车，店里会给她一些心理安慰，数额待定。杨经理打算提供一台车先让李女士代步，也被李女士以自己是新手容易剐蹭为由拒绝。

李女士通过杨经理了解到，如果出售这台事故车再重新购买新车，初步估算还需再交3万多的费用，不过李女士并不认可。8月初，李女士拨打东风日产400电话投诉，提出工作人员上路试车未提前通知自己，又正是这次试车发生事故，因此要求更换新车。这一要求再次被杨经理拒绝。

经过多日沟通后，李女士最终同意修车，8月13日车辆维修完毕。

随后李女士拨打消费者协会电话。此次调解中，盘锦中升奥通专营店提出给李女士4000元，李女士不同意，因此并未调解成功。此后赔付金额又从4000元增至5000，截至目前，盘锦中升奥通专营店承诺赔付李女士的金额为6000元钱。如果李女士不接受，可以走法律程序。

李女士告诉二三里，对于这6000元钱自己不能接受。好端端的车，工作人员开出去后反倒成了事故车，现在店里把车修好后才赔自己6000元，钱太少，自己实在太憋屈了。

路试期间车辆被撞，店里是否担责？承担多大责任？盘锦中升奥通专营店杨经理也对二三里说了店里的想法。

杨经理介绍，在保养过程中发现李女士的车电瓶漏液，维修人员随后给车辆进行详细检修，已对车辆更换变速箱和其他零件，维修后的路试也是正常环节。

在店里维修的车辆刚出门就发生事故，杨经理承认店里有责任。“但是负多大的责任，该如何赔付，这样的事我们从没发生过，也没有相关经验”，杨经理对此也很困惑。杨经理认为，事故对方全责，保险公司正常理赔，店里除维修车辆外加6000元钱，是他们最大的诚意。“不可能消费者要多少我们给多少，不过消费者可以走法律程序，我们尊重法律，尊重法院的判决结果。”

目前就赔偿一事，双方仍在协商当中。二三里资讯将会持续关注。

（华商报记者 张海舟 编辑 刘思怡）

盘锦｜10月25日零时开栓供暖！最新供热服务电话请收好

随着2022年至2023年度供热采暖期的到来，为保证全市人民正常生活秩序，让大家温暖过冬，今日零时起，我市城区供热企业开栓供热。目前，各供热企业供热辖区内换热站陆续启动运行，几大热源同时提温提压，全力确保群众温暖过冬，让百姓人暖、心暖。

华润电力（盘锦）有限公司主控室工作人员监测供热情况。

供热开栓是供热单位最为忙碌的阶段，集中供热要从热源厂将热送到供热站，供热站对热源厂热量进行冷热交换并输送到供热管网，然后将热送到千家万户。今年，我市城区供热企业共12家，全市供暖联网总面积7235万平方米，城区集中供热普及率100％。

华润电力（盘锦）有限公司工作人员正在开栓。于斌 摄

为做好今冬明春的供暖工作，我市各供热企业多措并举，全力以赴抓燃煤储备，抓设备“三修”，抓管网改造，抓隐患排查；同时做好突发事件应急预案，针对可能出现的极端天气、铁路运输受阻、疫情管控等情况做好相应的应急措施；努力实现25日零时开栓率达100%，居民供热室温达20℃以上，热源厂安全稳定运行，确保用户温暖过冬。

盘锦广田热电集团主控室工作人员在监测供热情况。卢闯 摄

据了解，我市在做好供暖工作的同时力争“供得好”，各供热企业提前部署，早安排、早动手，从今年停炉就开始对所属供热管网、换热站等供热设施进行检修维护，对供热管网关键节点、薄弱环节进行重点检修，消除了大量影响正常供暖的问题。在开栓前已完成热源点及管网设施的维修检修工作，保障了供热前设备检修率和完好率达100％。

随着供热期来临，我市各供热企业客服人员将24小时在线，及时解答用户问题，用实际行动践行企业担当，为用户提供优质的供热服务体验。

盘锦市城市供热企业客户服务热线

辽宁盘山新城热力有限公司（盘山县）

客服部（8:00-17:00）：5815577

调度室（24小时）：3153678

维修电话（24小时受理）：3133837

盘锦圣宏热力有限公司（大洼区）

客服热线：6921818；6921919

维修电话：6921818；6921919

大洼金远热力有限公司（大洼区）

客服热线：3466656

维修电话：15241765296

13082222816

盘锦亿居热力有限公司（大洼田家街道 ）

客服热线：2284444；2284555

盘锦房产供暖有限责任公司（兴隆台区）

客服热线：2836094；2838110；2926268

维修电话（24小时受理）：2836094；2926268

盘锦首嘉股份公司

生态园维修电话（24小时受理）：2950988

总部生态城维修电话（24小时受理）：2950997

蓝色康桥维修电话（24小时受理）：7607137

预约开阀电话（8:00-17:00）：2951165

预约验房电话（8:00-17:00）：2950990

盘锦辽滨汇洲热力有限公司（辽滨经开区）

客服热线：3401776

维修电话：17704274089

17704279089

河北绿源地热能开发有限公司盘锦分公司（幸福时光小区）

客服电话：3111501

盘锦广田热电集团（双台子区、兴隆台区、大洼区田家镇）

客服电话：96176（联机多部电话同时启动）

盘锦辽河热力有限公司

于楼地区：14704260114

14704260115

红村地区：14704260112

14704260113

泰山鑫苑：14704260116

盘锦润电热力有限公司

客服电话：8236662

盘锦兴隆热力有限公司（欢喜岭）

客服电话：18742339892

来源：盘锦发布

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