广州有家电维修专业吗为市民免费维修小家电，广州首个义修志愿服务工作室揭牌|收费标准|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

为市民免费维修小家电，广州首个义修志愿服务工作室揭牌

9月12日，“金秋送暖·耆享安居”2024年志愿服务大行动启动，广州首个义修志愿服务工作室也正式揭牌。

广州首家义修志愿服务工作室位于荔湾区龙津街道康王中路商圈的党群服务驿站，是在荔湾区龙津街道办事处、省金秋慈善基金会和广州市志愿者协会（下称“广志协”）的支持下建设而成。

“我们的粤晖家电义修队，已经进入第11年的服务期，从1人到超过70人，从社区巡回服务到社区驻点服务，我们一直在服务群众的过程中提升专业水平，现在已经具备足够的能力，依托新成立的工作室开展常态化的义修志愿服务。”广州粤晖家电义修队队长张朝广介绍道。

广州粤晖家电义修队李穗福分享家庭安全用电的常识

义修志愿服务工作室于9月12日正式揭幕后，于每周三至五14:00至17:00 、每周六9:30至11:30对外开放，义修志愿者将为市民，特别是特殊困难群体，定点或上门提供小家电维修、扶手安装、拐杖维修等志愿服务。同时，志愿者也会以龙津街的工作站为原点，向周边街道辐射服务，为出行不便的老年群体、残障人士提供上门维修服务，惠及更多困难群体。

今年，“金秋送暖”的主题活动是义务维修，活动将组织社区、高校里具有专业维修技能的志愿者及团队，在社区开展义修巡回服务，并为困难长者家庭提供上门义修服务，改善居家安全环境、消除安全隐患。有服务需求的家庭可在户籍或住址所在地的社工站、志愿者的帮助下向广志协提出服务申请。

活动由广州市民政局、广州市荔湾区人民政府龙津街道办事处指导，广东省金秋慈善基金会、广州市志愿者协会联合举办。

义修志愿者在义修志愿服务工作室修理家电

从2010年开始，“金秋送暖”系列志愿服务大行动已成功举办了15年，截至目前，累计为社区长者链接超过300万元款物，组织约5.3万人次志愿者服务近2.8万人次社区长者。

从开展上门探访、赠送生活物资，为社区困难长者生活照顾提供实在支持，到成立“金秋志愿服务队”，引导初老志愿者发挥优势、常态化参加社区养老志愿服务，再到资助义修工作室成立，支援专才志愿队伍在专业领域开展常态化助老志愿服务，15年来，“金秋送暖”系列志愿服务行动不断满足长者的多样化需求。

恰逢中秋佳节，除了“金秋送暖”系列志愿服务外，广志协还携手爱心企业、志愿服务组织、志愿者，陪伴困难群体欢度中秋。9月10日起，2900份中秋节日礼包，已经由志愿者陆续为社区困难家庭送上门。

“耆”乐融融关爱困难长者中秋游园摊位内，志愿者与社区长者玩垃圾分类小游戏

专为困难长者服务的养老志愿服务清单，也在中秋节前进行了更新，比如助浴服务可二选一，一是由服务人员携带工具上门帮助长者洗浴，二是免费安装助浴椅，长者可根据实际情况在社工或志愿者的协助下在广州“公益时间”下单“助浴服务”预约服务。

此外，探访慰问、游园会、制作月饼、DIY手工、猜灯谜、做灯笼等志愿服务，在各社工站、颐康中心、志愿服务团队的精心筹备下，也正如火如荼开展中。广州志愿者艺术团先后到海珠区琶洲街、天河区林和街和石牌街、越秀区光塔街，为社区居民送去精彩的文艺演出；荔湾区冲口街颐康中心、越秀区大东街颐康中心除开展恒常助餐配餐服务外，还组织了中秋嘉年华活动；白云区钟落潭镇社工站、番禺区洛浦街社工站、海珠区南华西街社工站等则在志愿者的协助下开展中秋趣味游园会，尽享节日欢乐。

南方+记者吴晓娴

通讯员陈文岳张萌

【作者】吴晓娴

广东民政头条

家电“黑维修”亟待“修理”

来源：中国经济网

新闻背景：

近期，家电维修领域问题频发，“小病大修”“无病乱修”成为消费者投诉热点。上海市消费者权益保护委员会调查结果显示，某些地图类App上标注的家电维修商户地址大量不实，还存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的情况。

家电“黑维修”为何猖獗

家电“黑维修”猖獗，让消费者既“头疼”又“心疼”。一来普遍存在价格不透明、服务质量差、事后维权难等问题；二来往往使用劣质配件或不规范的维修操作，易引发电器故障甚至安全事故，给消费者的生命财产安全埋下隐患；三来会破坏公平竞争的市场环境，影响正规维修企业的经营，拉低整个行业的服务质量。

究其根源，首先是信息不对称。家电维修涉及较多专业知识，消费者往往难以准确判断故障原因和维修难度，只能依赖维修人员的判断和建议，这为“黑维修”商家提供了可乘之机。其次是服务水平不高。一些不良商家和个人仅受过简单培训甚至无证上岗，维修质量难以保障。此外，家电企业售后服务投入不足，有的把售后服务外包给第三方，且缺乏管理监督，导致维修质量良莠不齐。

平台应对商家严格把关

那些“维修黑店”之所以能坑到消费者，导航平台的“锅”也甩不了。平台要么是信息更新不及时，留下了漏洞；要么是没尽到审核义务，纵容商家虚假维修，为它们引流“背书”。考虑到该行业的专业性，平台更应对入驻商家进行严格审核和把关，确保商户信息的真实性和准确性；此外，还可通过调整权重分配，强化用户评价权，给后来者多点提醒。

消费者权益不容侵害，打击家电“黑维修”势在必行。日前上海市消保委已对相关平台企业进行约谈，要求立即采取有效整改措施，一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理，二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。

坚决向家电维修乱象说不

整治家电维修市场乱象，相关职能部门需紧密协作，加大市场监管力度，重拳打击无照经营、虚假宣传、高价收费等违法行为，并建立健全投诉举报机制，鼓励消费者积极维权；同时，要提高行业准入门槛，制定和完善家电维修行业标准和规范，探索建立透明的价格体系；还要强化从业人员的资格认证和考核机制，提升从业人员素质和技能水平。

对家电生产企业而言，应在线上线下畅通正规服务渠道，为消费者提供安全、优质的服务。例如，企业可在产品包装明显位置设置提示信息，以避免消费者掉入陷阱。还可利用信息技术手段，建立统一的售后服务平台和信息系统，实现维修的标准化、透明化和可追溯，提高售后服务质量。

（以上综合经济日报、人民网、广州日报）

V视角：

@糖糖精灵屋cute：保护消费者权益很重要。

@甜萝荔荔o：一定要加强管理。

@书呆子-Lolaz：地图类App得好好查查。

@雪糕不咋甜：消费者也要提高维权意识。

中国经济网编后语：

家电维修需求量大、涉及面广。“黑维修”长期屡禁不止，不仅损害了消费者合法权益，破坏了市场秩序，也阻碍了行业健康发展。整治家电维修乱象，还需加强源头治理，通过多方协作，充分发挥群众力量，从而精准施策。例如，在平台整改过程中，也会发现不少“黑维修”的痕迹，再结合消费者的举报信息，就可以成为有用的线索，供监管部门追查到底。