空调维修收费标准

有些朋友经常咨询格力售后关于空调维修方面的收费问题：“空调加氟多少钱”，“空调移机价格”‘空调维修有上门费吗’等等……相关售后的法规已经出现，在一定程度上对家电类产品的售后维修有所规范。对于官方的客服来说，可能作用更大一点，但是对于零散的售后小店来说还需要自律。售后中多是因为消费者对空调不太了解，让一些个别售后人员攒了空子。对即将实行的新政策，希望售后维修能有序发展。当然，最重要的是，作为空调消费者一定不能被空调维修市场低廉价格所诱导，对于价格太低的服务一定要三思而后行，低价背后一定会有更昂贵的付出。空调维修项目具体收费如下，我们郑重承诺：

非包修期内发生的收费，参照国家相关收费标准制定有效的收费价格标准执行，让您明明白白消费！！城区内免费上门、先报价、后维修！为更好的服务于客户，公司对上门服务的技术人员要求极为严格，并制定了详细的《关于上门维修服务的基本条例》

机型

23~35

45、46、50、51

60、70、72

120（柜机）

天井机

项目

空调移机

150元/台

200元/台

300元/台

400元/台

450元/台

连接管加长

80元/米

100元/米

120元/米

150元/米

150元/米

空调加氟

50元/压力

60元/压力

70元/压力

80元/压力

80元/压力

说明：享受免费安装的空调按照厂方提供的标准附件进行安装，不收取安装费，超出厂方提供的标准范围需收取额外费用。

1：加管： 加长铜管包括气管和液管（各一条）、保温套、电源连接线、包扎带、焊接的费用，不足1米按1米计算。

2：格力空调移机价格：不含运输、维修、材料费,内机拆装40%、外机拆装60%（总额）比例计算，整机拆机按40%、装机按60%（总额）比例计算。

3：安装人员不带梯子，木柜不打孔，不划玻璃，不走电源线，拆装护栏/防盗网/排水管，异形铁支架等新增工程，请联系专业人士进行此类工作。天井机室内机吊杆70元/付。

4：钻孔费：水钻打一次成形孔；普通砖墙50元/个，混凝土墙体100/个

朝阳市民购格力空调商家承诺“免移机费”无法兑现！地区和全国售后这样回复

近日，朝阳市民李先生（化名）打算乔迁新居，然而咨询自家的格力空调移机时却被告知要收取移机费，李先生认为自己根本就不该交费。

李先生告诉二三里，自己于2018年在当地一家店铺购买一台格力挂式空调。当时商家正好在宣传名为“第四节格力空调工厂巡展”的促销活动，参与活动可以领取赠品、享受免费移机及清洗，还有10年免费包修等多项福利。交钱后，李先生的空调也顺利安装。

今年李先生购买了新房，想把空调等家电搬到新家，想到空调还可以享受免费移机，就给朝阳地区的格力售后打电话询问移机事宜，不料工作人员称空调免费移机只在一年内有效。

“买空调时工作人员并没有告知我免费移机福利需要在一年内使用，而且按照常规逻辑，谁会新空调安装了不到一年就移机，这样的促销，涉嫌隐瞒和欺诈，我不认可。目前，我买空调这家店（公司）已经不干了，找不到人解决我的问题。”李先生表示。

根据李先生提供的购物发票、信誉卡、宣传单页等资料，宣传单页显示确实印有“免移机费”，还有工作人员手写的“免移机”字样。

对此，二三里资讯拨打格力朝阳地区售后电话。工作人员介绍，现在的空调免费移机在一年内有效，且6、7、8月份（销售旺季）不可使用。李先生购机已超过一年，如果现在移机需要300元移机费。这与李先生表述一致。而且工作人员称，自己家是从2020年开展的格力品牌售后服务，对于2018年李先生购机时店铺到底是如何承诺的，自己也不清楚，无法解释。

二三里资讯也与格力全国7*24小时售后电话4008-365-315沟通。工作人员表示：“都是收费移机，没有免费移机服务，如果商家给您承诺，建议您直接联系商家。”

二三里资讯提示广大消费者，消费时如遇商家承诺多项权益，请详细确认内容和适用期限。部分品牌赠送的权益可能是地区经销商所为，并不是品牌方行为，还望消费者仔细分辨，理性消费。

李先生的问题将如何解决，二三里资讯将会持续关注。

（华商报记者 芦伟）

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