问政反馈｜钢城区电视问政直播问题答复

钢城区电视问政

反映问题办理情况

1

网友反映：艾山街道寨子小学一名长期临时教师反映，是否应该享受五险一金的待遇；自费134775元补交了1996年至2018的养老保险，养老保险费和滞纳金单位应交部分仍未退还；工资不按时发放，2019年1月的工资截止现在一分钱也没有发，要求落实处理。

艾山街道办事处回复：

该问题系原寨子乡3名临时教师遗留问题，1996年由原寨子乡招聘，无保险，执行临时工工资。2010年，艾山街道办事处与3人协商确定，月工资1800元，每年涨100元的工资标准，工资每半年发放一次。2018年，本着自愿的原则，由其本人出资购买养老保险。一、从2019年7月1日起，三名代课教师依法缴纳五险；二、针对2019年7月1日前其个人自费购买或未购买保险的情况，其本人退休或离职时，由艾山教育办公室负责按照2019年最低工资标准1730元/月、根据其工作年限一次性给予补贴；3、2019年1月至6月工资一次性补发到位；自2019年7月1日起，三名代课教师的工资发放方式调整为每月一发；4、根据三名代课教师的管理权限，由艾山教育办公室负责与其签订双向承诺书：若其本人仍不满意当前工资待遇，可离职或辞职；艾山教育办公室进一步加强对代课教师的考核管理，对于不符合教育教学要求、考核不合格的坚决予以辞退。

2

网友反映：汶水一区饮用井水，水质较差，要求处理。

艾山街道办事处回复：

水质浑浊有两方面原因：一是汶水一区为自打井，由于近期天气干旱，地下水位下降，引起水质发浑；二是因为汶水一区供水管道老化，从5月份开始，汶水一区对老旧管道进行维修，并对储水池进行了清洗，在维修管道、清理储水池过程中引起了水质浑浊。7月底前将老旧管网全部整改完成，同时协调区城乡水务局，确保在9月中旬前，将汶水一区居民用水全部接入市政管网，直供到户。7月31日前对管道全面清理完成，水质已改善。各楼楼长已选举完成，业主委员会候选人也选出，现处于候选人公示阶段，现接入市政用水工作正按部就班进行，预计九月中旬完成。另外，近日艾山街道收到部分工单，均表示不愿接入市政用水。

3

网友反映：汶水一区居住多年，仍未办理房产证，要求尽快办理。

区自然资源局回复：

该小区年代比较久远，分多次建设，用地复杂，用地、建设、规划等手续不完备。

落实汶水一区土地性质及权属，敦促红日房地产公司办理相关手续。经与红日房地产公司联系、与测绘单位协调等，对汶水一区用地范围及楼盘进行了全面测绘，并查阅历史资料，该小区总占地面积114048平方米，其中40641平方米有合法用地手续；7102平方米为武装部机关用地；33713平方米已办理农转用手续，未供地；其余无用地手续。正与市自然资源和规划局对接相关问题。7月25日，我局再次与济南市自然资源和规划局对接，鉴于该问题比较复杂且时间较久，市局准备研究后报市遗留问题办公室。

4

网友反映：颜庄镇莲花池村每晚都有严重超载牵引车运送煤炭渣，路面粉尘很多要求治理。

区城乡交通运输局回复：

经核查，莲花池村道路为乡村道路，隶属颜庄镇政府管养。附近有两处大型煤炭货场，一是万祥矿业公司的煤炭渣存储地，二是济南铁路煤炭运贸集团莱芜分公司颜庄煤炭基地，专营煤炭购销运输。受利益驱动，晚间从事非法运输经营。

1、区城乡交通运输局下发督办通知至颜庄镇政府，要求加强对道路的清扫保洁和洒水抑尘。由区路政人员巡查监督。2、区城乡交通运输局联合区生态环境分局、颜庄镇政府、莲花池村与两家煤炭企业分别召开专题约谈会议，制作询问笔录两份。要求严格执行环保标准要求，所有出入运输车辆严格进行冲洗，标载运输，密实封盖，杜绝撒漏，引发扬尘污染。3、控制生产规模，强化有效管理。加强对场地有效利用，缩减生产规模和占用空间，对小规模的经营空间进行有效管控。由区生态环境分局负责监督。4、生产企业每月提报生产运输计划和线路，达到生产运输总量降低50% 的目标。货物运输由路政人员巡查监督，生产场地管控由生态环境分局监督实施。目前，道路已开始清扫保洁和洒水抑尘，货场已开始减量清运，车辆冲洗设备已开始实施作业，道路巡查已形成常态。现持续对该处进行清理。

5

网友反映：济南市钢城区钢都大街与双泉路口在5月6日又发生了一场严重的车祸，频繁发生车祸的原因是:交通信号灯的拐弯和直行未分开，导致直行和拐弯交叉抢路行为。

城管局回复：

交通设施信号灯老化，无法进行拐弯与直行分开设置。安装新的信号灯，分开设置拐弯与直行。6月20日，区城管局已对原有信号灯进行了统一更换，新的信号灯已正常使用，拐弯和直行已分开设置。7月1日下午，济南市交警支队领导对该路口设置红绿灯提出了具体要求。下一步，我局将根据交警部门要求增设部分信号设施，为广大市民营造安全高效的交通环境。

6

网友反映：钢城区颜庄镇金岳石料场在采矿证到期情况下非法开采，白天打石头晚上外运。与颜庄镇政府合作，每吨给颜庄镇5块钱。

颜庄镇回复：

该矿山采矿权出让期限于2018年12月份到期，因全市露天开采砂石矿山综合整治，其采矿许可证于2016年12月到期未再延续。2018年初，根据莱芜市露天开采砂石矿山综合整治达标验收标准，该矿山认为升级改造达标无望，开始转入地质环境修复治理。根据形势发展，按照区政府要求，经过多次协调，2018年8月该矿山与颜庄镇政府签订代为治理协议。9月份，颜庄镇委托中国冶金地质总局山东正元地质勘查院编制并提交了《矿山地质环境修复治理设计》，9月21日莱芜市融鑫经济开发投资有限公司具体实施负责。由镇政府使用矿山缴纳的治理保证金代为治理，根据现状该矿山缴纳的治理保证金不足以完成治理任务，根据国家五部委文件精神，市给予了可以采残存资源补助政府治理资金不足等相关政策。因需支付设计费、监理费、聘用保安等费用故每吨收取5元费用。因施工过程中发现问题，需调整设计方案。2019年4月3日，济南市自然资源局和规划局组织有关专家对原设计进行优化方案进行审查，同意通过评审，目前已完成招投标程序，由山东省地矿工程勘察院中标，已签订施工合同，该公司已进场施工。

从2018年9月份莱芜市融鑫经济开发投资有限公司接手后，根据当时工程情况，采取了安排保安公司，昼夜巡察监管矿山开采、生产行为，同时安装监控设备并在各个矿山主要进出路口埋设关卡。目前为加快治理进度，镇成立专项工作组，督导施工单位采取多上人员、多上设备、加班加点等措施，严格按设计工期质量要求进行施工;加强监管严禁外运石料。

7

网友反映：钢城区金鼎物业在服务标准、小区各项基础设施没用改进的情况下涨物业费，期间对不缴纳物业费的业主，不给充水电费，严重影响业主正常生活。

莱钢公益事业部回复：

根据金鼎公司《关于调整莱钢住宅小区物业费的请示》（莱钢金鼎字〔2019〕11号），以及济南市钢城区2月20日召开的莱钢职工家属区物业服务管理问题的会议精神，经集团公司党委会研究并与莱芜分公司充分沟通，两公司组织工会、办公室、离退部等部门于2019年2月27日、3月5日、3月8日分别召开“莱钢职工家属区移交过渡期物业服务收费价格等有关问题通报会”、“各单位反馈物业收费价格调整意见解释说明会”、“职工代表团长联席会”，广泛征求意见，两公司职工提出了很好的意见和建议，我们将意见和建议梳理汇总，并如实反馈金鼎公司。

一、金鼎公司取消按星级标准收费

前期，金鼎公司依据《关于公布莱芜市普通住宅前期物业服务收费基准价格和有关问题的通知》（莱价字〔2018〕35号），采用“星级”标准收取职工家属区物业服务费。鉴于目前莱钢职工家属区正处于“三供一业”维修改造过渡期，物业基础设施和公共设施维修改造尚未实施，物业服务达不到相应的星级标准，不具备按照星级标准收费的条件。因此，金鼎公司要立即取消按照星级标准收费。

二、物业收费价格调整意见

按照国务院国资委、财政部《关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作指导意见的通知》（国办发〔2016〕45号）等文件规定，2019年起国有企业不再以任何方式为职工家属区“三供一业”承担相关费用。近年来人工、材料等物业服务运营成本不断升高，若继续执行2007年物业服务收费标准，将难以维持正常的物业服务运行，职工家属区生活环境质量将难以得到保障。因此，同意金鼎公司请示涉及莱钢管理的职工家属区物业收费价格调整意见，其他小区参照此价格标准执行。

三、物业收费价格执行时间

本次调整的物业服务收费价格自2019年1月1日起执行，对于已经按照星级标准缴费的住户，金鼎公司负责按照新物业服务收费标准做好收费调整（多退少补）。执行的期限为维修改造过渡期，依据物业移交协议约定，维修改造过渡期原则上不超过两年。

四、金鼎公司对物业服务作出承诺

针对两公司职工提出的意见和建议，金鼎公司从服务理念创新、服务质量提升、服务态度改善、服务收费公开、平安体系建设等方面对职工家属区过渡期物业服务作出书面承诺，并张贴在各生活区，确保为职工家属营造和谐舒适、安全文明的生活居住环境。

五、金鼎公司要切实提高物业服务标准和质量

金鼎公司作为莱钢职工家属区物业服务单位，一要进一步提高思想认识，牢固树立维护职工家属利益和集团公司稳定大局的意识；二要严格依法依规收取物业费，坚决杜绝捆绑缴费等现象的发生；三要切实采取有效措施，不断提升物业服务水平，确保达到《物业服务承诺书》中规定的标准，保障移交过渡期间职工家属区物业服务平稳顺行，确保职工队伍稳定。

2019年4月9日，金鼎公司将物业收费标准及服务承诺在各生活区张贴公示后，职工生活秩序稳定。针对部分小区物业费与水电费捆绑问题，召集金鼎物业相关责任人召开专题会，明确要求立即停止捆绑缴费等行为，尽快恢复住户用水用电。同时，集团公司相关部门不断加强对物业服务单位的监督检查，不定期抽查生活区物业服务情况，持续规范物业服务行为。

8

网友反映：莱钢集团内部员工同工不同酬，没有医疗保险，年节没有加班费，没有带薪年假，没有暖气费。

钢城区回复：

经落实，反映问题不属实。一是莱钢集团公司内部员工实行岗效工资制，按照岗位情况，确定薪酬待遇，执行同工同酬。职工薪酬和各类社会保险（养老、失业、工伤、医疗、生育）按月足额发放和缴纳，不存在“同工不同酬，没有医疗保险”情况。二是员工依法享受带薪休假和加班费待遇，公司专门制定下发管理制度，对员工应享受的各类假期待遇予以规范。三是企业每年依据标准，为企业在职员工发放取暖补贴，不存在“没有取暖费”情况。

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火热开启！钢城区热力公司震撼冷试！

莱钢金鼎热力：离供暖日子越来越近，为市民提前做好保障随着寒冷的冬季临近，人们对供暖的渴望也越来越迫切。据莱钢金鼎热力公司透露，从国庆节以来，他们的换热站和供暖管道已经完成了注水打压，从10月30日开始正式进行冷试，为市民们带来离家有暖气的日子。金鼎热力维修人员忙碌地穿梭于各供热小区，为住户办理管道开通，并及时修复注水试压中发现的跑冒滴漏问题，为供暖提前做好保障。

各换热总站和二级分站也已经对设备进行了运行调试，并进行了联机试动，从10月30日开始对整个供暖系统进行冷试，逐步达到热试条件。热力大厅客服全天候待命，实时监测各换热站情况，及时解答住户的供暖疑难问题。市民们如有任何暖气问题，可以发送【供暖】获取钢城区各热力公司的服务热线。请分享你对供暖问题的看法和意见。

寒冷的冬季即将到来，随着供暖日子的临近，人们对暖气的渴望也变得愈发迫切。莱钢金鼎热力公司透露，为了让市民们尽快享受到温暖，他们从国庆节以来就开始了一系列的供暖准备工作。首先，他们完成了换热站和供暖管道的注水打压，确保系统的正常运行。并且从10月30日开始，他们正式进行了冷试，逐步达到热试的条件。

同时，金鼎热力维修人员也在不停地穿梭于各个供热小区，为住户办理管道开通，并及时修复发现的跑冒滴漏问题，为供暖提前做好保障。除了对设备的检修和管道的维护，莱钢金鼎热力公司还着重提升了客户服务的质量。他们的热力大厅客服团队已经做好了24小时待命的准备，实时监测各个换热站的情况，及时接听住户的来电，并解答他们的供暖疑难问题。

这样的服务举措，无疑让市民们在面对供暖问题时更加放心和安心。同时，为了便利市民的咨询，他们提供了钢城区各热力公司的服务热线，只需要发送一个简单的短信即可获取。在莱钢金鼎热力公司的努力下，供暖的日子离我们越来越近了。不论是从设备调试的角度，还是从客户服务的角度，他们都准备得非常充分。市民们如果有任何暖气问题，可以随时联系他们，他们将第一时间为大家解决困扰。

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